نوشته‌ها

موفقیت صنعت هتل‌داری و گردشگری در گرو توجه به بخش خصوصی

یک کارشناس گردشگری گفت: توجه به بخش خصوصی و واگذاری بخشی از تصدی‌ها به این بخش، سبب ارتقای و بهبود شرایط گردشگری می‌شود.

سید مسعود منتجبی در خصوص سیاست‌های دولت در زمینه گردشگری اظهار کرد: یکی از اصول موجود در زمینه گردشگری بیان می‌کند که در صورتی در حوزه صنعت هتل‌داری و گردشگری موفق عمل خواهیم کرد که تمرکز بیشتری روی فعالیت‌های بخش‌ خصوصی داشته‌ باشیم. به اعتقاد من چنانچه دولت، سیاست‌گذاری و برنامه‌ریزی را انجام دهد و از طرفی دیگر با اعتماد به تشکل‌ها و توانمندی‌های بخش خصوصی، اجرای این سیاست‌گذاری‌ها را به این بخش واگذار کند، می‌توانیم مسیر بهتری را در جهت ارتقای این صنعت در پیش بگیریم.

وی ادامه داد: طی یک سال اخیر، وزارت گردشگری تلاش کرده‌است که بخشی از تصدی‌های خود در حوزه گردشگری را به بخش خصوصی واگذار کند اما شیوع ویروس کرونا بخش‌های مختلف صنایع و به ویژه صنعت گردشگری را تحت تاثیر خود قرار داده و مانع طی شدن روند طبیعی این امر شده‌است. ما در یک سال گذشته شاهد تلاش‌های معاونت گردشگری مبنی بر واگذاری بخش‌هایی از فعالیت‌های گردشگری به بخش خصوصی و تقویت تشکل‌ها بوده‌ایم.

این کارشناس گردشگری خاطرنشان کرد: همانطور که می‌دانید از ابتدای برنامه ششم قرار بر این شد که تشکل‌ها به صورت مستقل و توسط وزارت‌خانه شکل گرفته و فعالیت کنند. این فرایند حدود دو سال به طول انجامید؛ به طوری که انجمن‌های حرفه‌ای تخصصی در زمینه‌های مختلف هتل‌داری و واحدهای اقامتی تحت عنوان جامعه حرفه‌ای و در حوزه دفاتر خدمات مسافرتی تحت عنوان انجمن حرفه‌ای شکل گرفته‌ و سازمان به آن‌ها هویت بخشید. این انجمن‌ها در چارچوب سیاست‌ها و برنامه‌های سازمان ایجاد شده و فعالیت می‌کند.

منتجبی اضافه کرد: به عنوان مثال در استان خراسان رضوی حدود یک سال و نیم یا دو سال است که جامعه هتل‌داران تشکیل شده‌ و عمر تشکیل جوامع دیگر بین ۶ ماه تا یک سال است؛ به گونه‌ای که فعالیت‌های حوزه‌ تصدی‌گری به صورت تدریجی از اداره کل میراث فرهنگی به این تشکل‌ها واگذار می‌شود.

وی افزود: به نظر من با تحقق کامل این برنامه، بر خواسته قلبی سال‌های متمادی بخش خصوصی مبنی بر امکان تصمیم‌گیری و اجرای برنامه‌ها توسط این بخش، جامه عمل پوشانده‌می‌شود. در حالی که در ابتدای اجرای هر برنامه‌ریزی به این شکل ممکن است کاستی‌ها و نقاط ضعفی وجود داشته ‌باشد اما من معتقد هستم که قطعا مسیر خود را پیدا خواهد کرد و سبب تعالی صنعت خواهد شد و کمک می‌کند که دولت بیشتر بخش‌های برنامه‌ریزی و سیاست‌گذاری را انجام دهد.

این کارشناس گردشگری تصریح کرد: گردشگری ثابت کرده هر زمان شرایط و امکان رشد برای این صنعت مهیا بوده، بسیار بر شئون مختلف جامعه تاثیرگذار بوده‌است. به عنوان مثال می‌توان به تاثیر شگرف گردشگری و ورود مسافران بر وضعیت و تفاوت بخش‌های مختلف اقتصادی مشهد قبل از شیوع ویروس کرونا و زمانی که مسافران وارد مشهد می‌شدند و شرایط کنونی که ورود مسافر به مشهد صورت نمی‌گیرد، اشاره کرد. بنابراین گردشگری قطعا می‌تواند در سبد اقتصادی کشور نقش پررنگی ایفا کند؛ همانطور که آمار و ارقام نیز نشانگر این موضوع است.

منتجبی تشریح کرد: با توجه به روند ورود زائرین و گردشگران سلامت از کشورهای حاشیه خلیج فارس به مشهد در دو سال اخیر شاهد افزایش بی‌نظیر این نوع گردشگری هستیم؛ به طوری که باعث تحول حوزه گردشگری بوده‌است. به عنوان نمونه ترکیه درآمدی دو میلیارد دلاری از ورود گردشگر و برنامه‌های گردشگری شهر قونیه طی سال گذشته به دست آورده که می‌توان این درآمد را با فرصت‌ها، جاذبه‌ها و تنوع گردشگری کشور ما که پتانسیل بهره‌برداری و تبدیل شدن به جاذبه‌های گردشگری و اقتصادی دارد، مقایسه کرد. در نتیجه به اعتقاد من گردشگری با برنامه‌ریزی وسیاست‌گذاری اصولی  نقشی عمده در سبد اقتصاد هر جامعه‌ای ایفا خواهد کرد.

وی در خصوص برنامه‌ریزی‌ها در جهت فعالیت‌های گردشگری در شرایط کرونایی عنوان کرد: به نظر من در مساله شیوع ویروس کرونا، حوزه گردشگری مظلوم واقع شده‌است؛ به این معنی که محوریت عمده تبلیغاتی که برای کنترل و مبارزه با این ویروس صورت گرفت، سفر نکردن همه شئون جامعه بوده‌ است؛ در حالی که به اعتقاد من سفر برنامه‌ریزی ‌شده و در چارچوب پروتکل‌ها ممکن است هیچ آسیبی و لطمه‌ای برای کسی ایجاد نکند.

این کارشناس گردشگری اظهار کرد: به عنوان نمونه سفر به کیش در ۶ ماه اول سال که پیک کرونا نیز بود، با رعایت پروتکل‌های بهداشتی اتفاق افتاد. به این ترتیب معرفی مناسب و تاکید بر چارچوب پروتکل‌های بهداشتی می‌توانست تاثیر بسیاری بر لطمه وارد شده به بخش گردشگری، ایجاد کند و به تعبیری از این آسیب جلوگیری کند.

منتجبی بیان کرد: اما شیوع ویروس کرونا، تحول و رشد حوزه‌های مبتنی بر IT و شبکه‌های اینترنتی و مجازی را در پی داشته که این تغییر در شئون مختلف مشاهده می‌شود. در حوزه گردشگری نیز اتفاقاتی رخ داده‌ و یا در شرف اجراست؛ به طوری که شبکه‌های توسعه و یا شبکه‌های آنلاین مربوط به خدمات حوزه گردشگری، تقویت می‌شود اما به اعتقاد من شوک وارد شده از این لطمه تأثیر منفی بر نگاه باز و کلی نسبت به توسعه  فعالیت‌های IT داشته ‌است.

وی خاطرنشان کرد: در حال حاضر در همه جای دنیا این نگرش وجود دارد که با سیاست‌ها و تمهیدات حوزه‌های بهداشتی و تصمیم‌گیرنده در این زمینه، سال آینده و به اعتقاد من تا تابستان سال آینده موج سنگین و ویرانگر کرونا را مهار خواهیم‌کرد و امیدوارم که از تابستان سال آینده شاهد روند رو به رشد و خوب گردشگری باشیم.

منبع:ایسنا

مرتبط:

تاریخچه هتل عباسی اصفهان

هتل سیار _فناوری جدید در صنعت مهمان‌نوازی

نقاهتگاه جدید کرونا در ایران؛ از هتل‌های ۵ ستاره تا مهمانسراهای ۵۰ ساله

کرونا صنعت هتلداری جهان را در کما فرو برد

هتل‌های خالی از مسافر، پروازهای لغو شده و اماکن تفریحی تعطیل، فقط تصویر این روزهای گردشگری ایران نیست، بلکه ویروس مرگبار کرونا، صنعت توریسم جهانی هلداری و گردشگری را در بسیاری کشورها از جمله اروپا و آمریکا زمین‌گیر کرده است.

در حالی که بیش از ۶ ماه است که بیماری کرونا در جهان شیوع یافته، اکثر مشاغل در جهان از جمله صنعت هتلداری و گردشکری به شدت از این مساله متضرر شده است.

آمارها نشان می‌دهد صنعت گردشگری دست کم ۱۰ درصد از درآمد ناخالص جهان را به خود اختصاص می دهد.

اکنون با تعطیلی صنعت گردشگری در جهان و تعطیلی اکثر هتل ها، حدود ۳۱۹ میلیون شغل مرتبط به این حوزه در جهان با مشکلات فراوانی در حال دست و پنجه نرم کردن هستند.

آمار شورای جهانی گردشگری و سفر حاکی است دست کم  ۵۰ میلیون شغل مربوط به صنعت گردشگری در سرتاسر جهان به دلیل شیوع کرونا در معرض خطر قرار گرفته است.

در میان کشورهای اروپایی، فرانسه، اسپانیا و ایتالیا با بیشترین آسیب اقتصادی ناشی از افت شدید تعداد گردشگر روبرو می شوند.

جدیدترین آمارهای منتشر شده نشان می دهد تا آخر ژوئیه (۱۰ مرداد) بیش از نیمی از هتل هایی که در آمریکا پس از کرونا بازگشایی شده بودند با کمبود شدید مسافر روبرو شده اند.

همچنین تا اواسط ماه فوریه درآمد هتل‌ها در آمریکا در مقایسه با مدت زمان مشابه در سال گذشته ۴۶ میلیارد دلار کاهش یافته،  صنعت هتلداری در آمریکا از آغاز سال جاری میلادی تا کنون با کاهش ۵۰ درصدی روبرو شده است.

به گزارش خبرگزاری فرانسه، در پی بحران شیوع کرونا، شمار گردشگران در سراسر جهان از ماه ژانویه تا می (دی تا خرداد) در مقایسه با بازه زمانی مشابه در سال گذشته (۲۰۱۹) ۵۶ درصد به عبارتی ۳۰۰ میلیون گردشگر کاهش یافته است.

براساس مطالعات انجام شده از سوی سازمان جهانی گردشگری، در پنج ماه نخست سال جاری صنعت گردشگری جهانی در اثر پیامدهای ناشی از همه گیری کرونا، ۳۲۰ میلیارد دلار خسارت دیده است.

سازمان جهانی گردشگری در گزارش خود اعلام کرد: خسارت ۳۲۰ میلیارد دلاری صنعت گردشگری جهانی در سال جاری، سه برابر بیشتر از میزان خسارت های وارد شده بر صنعت گردشگری جهانی در بحران اقتصادی جهانی در سال ۲۰۰۹میلادی بوده است.

بدون شک صنعت گردشگری و هتلداری در ایران نیز از مشکلات اقتصادی کرونا مصون نمانده است.

«جمشید حمزه‌زاده» رییس جامعه هتلداران ایران نیز پیش از این اعلام کرده بود که حدود ٧٥ هزار نفر به طور مستقیم در هتل‌ها و مراکز اقامتی کشور کار می‌کنند که اشتغال آن‌ها در به سبب شیوع بیماری کرونا در معرض خطر قرار گرفته است.

به گفته حمزه‌زاده هتل‌های ایران از اسفندماه سال گذشته تا پایان تیرماه امسال هفت میلیارد و ۴۰۰ میلیون تومان درآمد از دست داده‌اند.

وی افزود: متاسفانه ضریب اشغال هتل‌های کشور زیر پنج درصد است و خیلی از هتل‌ها یا تعطیل و یا با رکودی شدید روبه‌رو شده‌اند. تعداد زیادی از کارکنان هتل‌ها یا تعدیل شده‌اند یا در آستانه تعدیل قرار دارند، این سبب شده هتلداران نیروهای کارآمد را از دست بدهند.

حمزه‌زاده به تجربه خلاقانه صنعت هتلداری فرانسه بعد از کرونا اشاره کرد و افزود: فرانسه به دنبال سیاست تحریک تقاضای سفر، اخیرا اعلام کرد برای شرکت‌ها، مشاغل و کسب‌وکارهایی که در شرایط فعلی در سفرهایشان از هتل‌های این کشور استفاده کنند، ٣٠ درصد معافیت مالیاتی در نظر می‌گیرد. چنین ابتکارهایی می‌تواند در کشور ما هم مورد توجه قرار بگیرد.

منبع:ایرنا

مرتبط:

ظرفیت هتل‌ها در مناطق قرمز کرونایی شمال تکمیل شد؟

کرونا نفس هتل‌ها را برید

هتل‌های اصفهان با داشتن حجم زیادی از بدهی به تعطیلات کرونا رفتند و نوروزی که امید درآمدیشان بود را باید در سایه تاریک شیوع ویروس سپری کنند.

چندی پیش بود که معاون گردشگری استان اصفهان اعلام کرد که از روز ۲۵ اسفندماه پذیرش میهمان در هتل‌ها و اقامتگاه‌های اصفهان ممنوع خواهد بود و تعطیل می‌شوند. این خبر در حالی اعلام شد که پیش از آن مراکز اقامتی که مجوز از وزارت میراث فرهنگی، گردشگری و صنایع دستی نداشتند، تعطیل اعلام شدند. تعطیلی هتل‌ها در سال سخت صنعت گردشگری تیر آخر بر پیکر این جامعه بود. جامعه‌ای که تنها در شهر اصفهان تامین مخارج زندگی بسیاری به آن وابسته است.

نایب رئیس جامعه هتلداران اصفهان درباره تعطیلی هتل‌ها به خبرنگار ایمنا گفت: هتل‌ها و اقامتگاه‌ها از امروز _۲۵ اسفندماه_ به دستور دادستان اصفهان تا اطلاع ثانوی تعطیل شد. انواع مختلفی از قراردادها با میهمانان هتل‌ها ثبت می‌شود، به عنوان مثال قراردادهای طولانی مدت با برخی افراد امضا شده و یکی از اتاق‌های هتل مانند خانه برای این افراد است. بسیاری از مشتریان هتل‌ها قرارداد شش ماهه بستند و حتی پول خود را نیز واریز کرده‌اند، این افراد را نمی‌توان بیرون کرد و اقامت آن‌ها ادامه دارد.

علیرضا رئیسی ادامه داد: با این حال پذیرش هرگونه مسافر جدید مگر موارد خاص در هتل‌ها ممنوع شد تا شلوغی عید نوروز کاهش یابد. پذیرش این موارد خاص هم با اجازه اداره اماکن و با موافقت دادستانی امکانپذیر است. ممکن است در عید نوروز برای افرادی اتفاقی مانند تصادف و یا بیماری رخ دهد و مجبور به اقامت در اصفهان باشند، برای همراهان این افراد دادستانی می‌تواند دستور پذیرش در هتل را ثبت کند.

وی با بیان اینکه “هیچ گونه حمایت، کمک و یا حتی قولی از سوی تصمیم گیرندگان به جامعه هتلداران داده نشده است.” تاکید کرد: پیشنهادهایی مثل تعویق سه ماهه پرداخت مالیات و یا بخشش بیمه‌ها داده شده که هیچکدام اجرایی نخواهد بود. همین الان اداره بیمه بارها تذکر داده که حق بیمه کارکنان را در ماه جاری پرداخت کنید ضمن اینکه با این وضع درآمد تا شش ماه دیگر هم نمی‌توانیم مالیات بپردازیم.

نایب رئیس جامعه هتلداران اصفهان افزود: حمایت دولت تنها در اخبار گفته می‌شود. می‌گویند قبوض خود را سه ماه دیگر بپردازید، وقتی مشتری نیست یعنی پول نیست و قبض خود را از کجا بدهیم؟ تمام هتل‌ها معادل پنج حقوق در سال را باید شب عید به کارمندان خود پرداخت کنند، از کجا باید بیاوریم. هتل‌ها برای پرداخت حق کارکنان بر روی فروش عید حساب کرده بودند. هتل‌هایی در اصفهان هستند که ۳۰۰ نفر کارمند دارند، این هتل‌ها هیچ راهی برای خروج از این معضل ندارند و در آستانه ورشکستگی قرار گرفته‌اند.

رئیسی با اشاره به برنامه حمایتی دیگر دولت‌های درگیر با شیوع کرونا از صنعت گردشگری، خاطرنشان کرد: تمام کشورهایی که درگیر شیوع کرونا هستند از جمله ایتالیا و آمریکا بودجه مشخصی برای جبران ضررها به تأسیسات گردشگری تعیین کردند. جامعه هتلداران ایران برای حفظ سلامتی مردم و هموطنان همکاری کردند، اما این همکاری همراه با زجر بوده و فشار بسیار زیادی روی ما است.

وی اظهار کرد: تمام هتل‌ها با حجم زیادی از بدهکاری تعطیل شدند. از روزها و هفته‌های گذشته مشتریان اقدام به رزرو هتل‌ها کرده و هتل‌ها با همان پول بخشی از هزینه‌های جاری خود را پرداخت کرده بودند. با بخشنامه دولت و لغو بدون هزینه رزروها بسیاری از هتل‌ها به مردم بدهکار شدند و مشتریان فشار زیادی بر هتل‌ها می‌آورند. روزی بیش از ۱۰ تلفن برای رسیدگی به شکایت‌های مردم به جامعه هتلداران می‌شود، اما باید درک کنند که هتل‌ها در این شرایط ندارند که پول مردم را بازگردانند.

نایب رئیس جامعه هتلداران استان اصفهان افزود: از مردم درخواست داریم که چند ماهی با هتل‌ها سازش کنند و مطمئن باشند که هیچ ضرری نخواهند دید. وضعیت کنونی کشور مانند جنگ و بلایای طبیعی بحرانی است. علاوه بر پول مشتریان برخی هتل‌ها نتوانسته‌اند پول و حقوق کارمندان خود را پرداخت کنند. بدین ترتیب کارمندان هم تحت فشارند و همه بهم ریختیم و نمی‌دانیم چکار کنیم.

رئیسی درباره درخواست‌های مکرر هتلداران برای حمایت از سوی دولت، گفت: نامه‌های مختلفی به استانداری و وزارت میراث فرهنگی، گردشگری و صنایع دستی برای حمایت مالی ارسال شده است. هر هتلی باید بسته حمایت مالی دریافت کند و یا مشمول دریافت وام‌های بدون بهره شود. تحمل این شرایط برای هتل‌ها حداقل تا دوماه دیگر ادامه خواهد داشت ضمن اینکه کوچک‌ترین هتل حداقل ۲۰ کارمند دارد، این کارمندان چه باید بکنند.

وی در پایان تصریح کرد: هتل‌ها از زمانی که بنزین گران شد بیکار شدند و پس اندازی هم نداشتند. شیوع کرونا هم هتل‌ها را بیشتر له کرد و آخرین نفس‌ها را هم برید.

منبع:ایمنا

مرتبط:

گردشگری و کرونا