بر این اساس، وبسایت اسکایترکس به صورت سالانه پس از بررسی‌های لازم، لیست بهترین شرکت‌های هواپیمایی جهان را از منظر مشتریان ارائه می‌کند.

وبسایت اسکایترکس با در نظر گرفتن دیدگاه‌های ۱۹٫۲ میلیون مسافر در ۱۰۴ کشور جهان و بررسی ۴۱ موضوع مختلف، اقدام به انتشار لیست ۲۰ آژانس برتر هواپیمایی جهان در سال ۲۰۱۶ کرد. اسکایترکس در این تحقیق بیش از ۲۸۰ شرکت هواپیمایی را از ابعاد گسترده‌ای مانند راحتی صندلی تا کیفیت خدمات ارائه شده مورد بررسی قرار داده است.

۲۰_ بانکوک ایرویز ( رتبه پیشین: ۲۳)

شرکت هواپیمایی بانکوک ایرویز تایلند نه تنها در سال ۲۰۱۶ موفق شد در میان ۲۰ آژانس برتر هواپیمایی جهان قرار بگیرد، بلکه توانست لقب بهترین آژانس هواپیمایی محلی جهان و بهترین آژانس محلی جهان در آسیا را به خود اختصاص دهد.

۱۹_ شرکت هواپیمایی اتریش ( رتبه پیشین: ۱۳)

شرکت هواپیمایی اتریش به تازگی اقدام به نوسازی ناوگان خود با هواپیماهای برد بلند بوئینگ ۷۶۳ و بوئینگ ۷۷۷ کرده است. پروازهای برد بلند این آژانس هواپیمایی بیشتر از مبدا وین انجام می‌شود.

۱۸_ آژانس هواپیمایی ورجین استرالیا (رتبه پیشین: ۱۶)

از زمان تاسیس شرکت هواپیمایی ورجین در سال ۲۰۰۰ میلادی، این آژانس شاهد رشد چشمگیری در بازار آسیا- اقیانوسیه بوده است. این آژانس هواپیمایی دارای ناوگان هواپیمایی دور برد بوئینگ ۷۷۷ و ایرباس ای ۳۳۰ است.

۱۷_ شرکت هواپیمایی نیوزیلند (رتبه پیشین: ۱۷)

این آژانس هواپیمایی در سال ۲۰۱۶ جایزه اقتصادی‌ترین بیمه شرکت هواپیمایی برای مشتریان را کسب کرد. این پنجمین باری است که آژانس هواپیمایی نیوزیلند موفق به کسب این جایزه می‌شود.

۱۶_ آژانس هواپیمایی آسیانا (رتبه پیشین: ۱۱)

یک بار دیگر شرکت هواپیمایی آسیانای کره جنوبی موفق شد جایزه اقتصادی‌ترین آژانس هواپیمایی جهان را کسب کند. مشتریان در نظرسنجی اسکایترکس امتیاز بالایی به خدمات‌دهی این شرکت هواپیمایی دادند. آسیانا به تازگی هواپیماهای جت‌ جدیدی از ایرباس و بوئینگ به ناوگان هواپیمایی خود افزوده است.

۱۵_ شرکت هواپیمایی بین المللی سوئیس (رتبه پیشین: ۱۴)

آژانس هواپیمایی سوییس که در سال ۲۰۰۲ با تلفیق شرکت هواپیمایی “سوئیس ایر” و شراکت لوفت هانزا شکل گرفت، دارای ناوگان هواپیمایی جوانی متشکل از هواپیماهای پهن پیکر ایرباس ای ۳۳۰ و ای ۳۴۰ برای پروازهای برد بلند است.

۱۴_ ایر فرانس ( رتبه پیشین: ۱۵)

آژانس هواپیمایی ایر فرانس پس از آنکه ۱۰ مقصد جدید به پروازهای خود افزود، موفق شد یک پله در رده بندی جهانی بهترین آژانس‌های هواپیمایی ارتقا یابد. همین امر جایزه بهترین شرکت هواپیمایی جهان از منظر رشد را به شرکت ایر فرانس رساند.

۱۳_ آژانس هواپیمایی تای (رتبه پیشین: ۱۹)

آژانس تای از دیرباز پیشتاز کیفیت در خدمات دهی است و تعجبی ندارد که رشد ۶ پله‌ای را در یک سال گذشته تجربه می‌کند.

۱۲_ آژانس هواپیمایی هاینان (رتبه پیشین: ۲۲)

آژانس هواپیمایی هاینان که در سال ۱۹۹۳ تاسیس شد، تنها شرکت هواپیمایی چین است که در رده بندی ۵ ستاره اسکایترکس قرار دارد.آژانس هواپیمایی هاینان با بیش از ۱۶۰ هواپیمای جت بوئینگ و ایرباس به سرعت توانست پروازهای خود را در آسیا، اروپا و استرالیا توسعه دهد.

۱۱_ گارودا اندونزی (رتبه پیشین: ۸)

آژانس هواپیمایی گارودای اندونزی علاوه بر ایجاد سفری مناسب برای مشتریان، در سال ۲۰۱۶ موفق شد جایزه بهترین خدمه پرواز جهان را کسب کند.

۱۰_ لوفت‌هانزا (رتبه پیشین: ۱۲)

بزرگترین آژانس هواپیمایی اروپا در سال‌های اخیر با تعدیل نیرو و کاهش بودجه مواجه بود. با این وجود، هنوز هم خدمات و نوع سرویس‌دهی این آژانس هواپیمایی آلمانی منحصر به فرد است.

۹_ کانتاس ( رتبه پیشین: ۱۰)

بزرگترین آژانس هواپیمایی استرالیا علی رغم ریاضت‌های اقتصادی در سال‌های اخیر، توانسته است کیفیت خدمات خود را ثابت نگه دارد. این شرکت به دلیل خدمات‌دهی قوی به مشتری و سرگرمی‌های داخل پرواز مورد ستایش مشتریان است.

۸_ اوا ایر ( رتبه پیشین: ۹)

آژانس هواپیمایی اوا ایر تایوان در سال ۱۹۸۹ تاسیس شد. در دو دهه گذشته این آژانس هواپیمایی توانست پروازهای خود را گسترش دهد و همینک از ناوگان بزرگی از هواپیماهای پهن پیکر ایرباس و بوئینگ برخوردار است.

۷_ آژانس هواپیمایی ترکیه (رتبه پیشین: ۴)

آژانس هواپیمایی ترکیه به مرکزیت فرودگاه آتاتورک استانبول، به بیش از ۱۰۰ کشور و ۲۰۰ شهر جهان پرواز مستقیم دارد. این آژانس هواپیمایی امیدوار است به قطب جابه جایی مسافر جهان تبدیل شود. آژانس هواپیمایی ترکیه توانسته است برای ۶ سال پیاپی به عنوان بهترین آژانس هواپیمایی اروپا از دیدگاه وبسایت اسکایترکس شناخته شود.

۶_ آژانس هواپیمایی اتحاد (رتبه پیشین: ۶)

آژانس هواپیمایی اتحاد در ابوظبی امارات قرار دارد. ناوگان بزرگ هواپیماهای بوئینگ و ایرباس این آژانس هواپیمایی به بیش از ۱۰۰ نقطه جهان سفر می‌کنند. شهرت زیاد این آژانس هواپیمایی اماراتی بیشتر به دلیل بخش درجه یک مجلل (First Class) است.

۵_ آژانس هواپیمایی آل نیپون ( رتبه پیشین: ۷)

این آژانس هواپیمایی ژاپنی میزبان بزرگترین ناوگان هواپیمایی از هواپیماهای رویایی بوئینگ ۷۸۷ است. در بررسی‌های وبسایت اسکایترکس، آژانس هواپیمایی آل نیپون در تمیز بودن، ارائه خدمات و امنیت تقریباً امتیاز کامل را از سوی مشتریان کسب کرد.

۴_ کتی پاسیفیک ( رتبه پیشین: ۳)

این آژانس هواپیمایی هنگ کنگی با دارا بودن ناوگان هواپیمایی برد بلند بوئینگ ۷۷۷ یکی از بهترین آژانس هواپیمایی آسیا است. وبسایت اسکایترکس به آژانس هواپیمایی کتی پاسیفیک امتیاز بالایی را از منظر راحتی صندلی، کیفیت خدمات و تفریحات حین پرواز داده است.

۳- آژانس هواپیمایی سنگاپور ( رتبه پیشین: ۲)

آژانس هواپیمایی سنگاپور با دارا بودن تلویزیون‌های شخصی و تفریحات کافی در حین پرواز یکی از آژانس هواپیمایی برتر جهان است. مبدا اصلی این آژانس هواپیمایی، فرودگاه چانگی است. وبسایت اسکایترکس برای ۴ سال متوالی این فرودگاه سنگاپور را به عنوان بهترین فرودگاه جهان معرفی کرد.

۲- آژانس هواپیمایی قطر (رتبه پیشین: ۱)

آژانس هواپیمایی قطر که در دوحه قرار دارد به دلیل راحتی صندلی و تفریحات حین پرواز مورد تحسین مشتریان قرار گرفته است. این آژانس هواپیمایی به بیش از ۱۲۵ نقطه در سرتاسر جهان پرواز مستقیم دارد.

۱- آژانس هواپیمایی امارات ( رتبه پیشین: ۵)

این آژانس هواپیمایی به مرکزیت فرودگاه بین المللی دبی، بزرگترین ناوگان هواپیمایی هواپیماهای ایرباس ای ۳۸۰ و بوئینگ پهن پیکر ۷۷۷ را داراست. این آژانس هواپیمایی دارای بیشترین تفریحات حین پرواز شامل گستره پهناوری از فیلم‌ها و آهنگ‌ها به انتخاب مسافران، تماشای زنده مسابقات ورزشی و تلویزیون و بسیاری تفریحات دیگر است. آژانس هواپیمایی امارات برای ۱۲ سال پیاپی از سوی وبسایت اسکایترکس به عنوان بهترین آژانس هواپیمایی جهان از منظر تفریحات حین پرواز شناخته شده است. این برای چهارمین بار در ۱۵ سال گذشته است که آژانس هواپیمایی امارات به عنوان بهترین آژانس هواپیمایی جهان انتخاب می‌شود.

منبع:باشگاه خبرنگاران جوان