حسین داوری در نشست تخصصی بازرسان تشکل‌های گردشگری که شب گذشته، اول اسفند، در هتل پردیسان مشهد برگزار شد، اظهار کرد: تمام افتخار ما مشهدی‌ها این است که خادم‌الرضاییم. چه بسا اگر ایشان در این شهر حضور نداشت، بسیاری از اقدامات کنونی شکل نمی‌گرفت. به دلیل شرایط کرونایی قرار بر ایجاد محدودیت در ایام نوروز نیست بلکه بنا بر برقراری مراقبت است.

وی افزود: در تقارن ایام و اعیاد شعبانیه با تعطیلات نوروز مردم ایران رغبت بیشتری خواهند داشت تا به پابوس امام رضا(ع) مشرف شوند. باید زمینه‌ای فراهم کنیم که به زائران خسارت جانی وارد نشود. این ماموریت بزرگ، ما را وا داشته تا به درستی یک برنامه‌ریزی خوب برای این ایام داشته باشیم.

تمام ظرفیت‌ها باید پای کار بیایند تا تراکم زائر ایجاد نشود

سرپرست فرمانداری مشهد گفت: انتظار داریم از تمام ظرفیت‌ها استفاده شود تا زمینه زیارت با عشق و به دور از دغدغه شرایط کرونایی برای زائران مشهد فراهم شود. در این مسیر نخستین برنامه باید این باشد که تمام ظرفیت‌های خود را به میدان بیاوریم تا با حضور بیشتر زائران تراکم ایجاد نشود که باعث بلاتکلیفی زائران و در نتیجه ایجاد مجدد محدودیت‌ها شویم. محدودیت‌های جدید علاوه بر ایجاد اشکال در زیارت فرصت خوبی که از نظر اقتصادی و معیشتی برای مشهد و مردمان آن فراهم می‌آید را مجددا تحت‌الشعاع قرار خواهد داد.

داوری خطاب به بازرسان تاسیسات گردشگری خاطرنشان کرد: نباید به دنبال تخلف و گزارش آن باشید بلکه باید زمینه‌ای را فراهم کنید تا کسی تخلف نکند. بازرسان باید به نحوی در اماکن گردشگری حضور و نظارت داشته باشند که هیچ جایی دچار اشکال نشود. اگر مسافری به مشهد مشرف می‌شود باید با برنامه‌ریزی شما بازرسان اسکانی بهینه داشته باشد و از نظر مالی و کرونایی خسارت نبیند.

وی ادامه داد: همچنین از بازرسان و جهاد کشاورزی استان انتظار می‌رود بر شرایط مشهد نظارت کنند که در بازار وفور نعمت باشد و قیمت‌ها کنترل شود. در حوزه بهداشت و درمان نیز انتظار می‌رود اگر خدایی ناکرده زائر و مسافر ما دچار بیماری شد، بتوانیم به او کمک کنیم. در حوزه شهرسازی هم لازم است زیباترین شهر را برای زائر ایجاد و در حوزه امنیت بهترین امنیت را برای آنان فراهم کنیم؛ در نهایت باید تمام ارگان‌ها برای ایجاد رفاه و امنیت زائران بسیج شوند.

سرپرست فرمانداری مشهد یادآور شد: البته قطعا برخی تخلف‌ها صورت می‌گیرد و نابه‌سامانی نیز وجود خواهد داشت ولی شما بازرسان برای مدیریت این نابه‌سامانی باید از هم‌اکنون آغاز به کار کنید. اگر نظارت‌ها در آستانه حضور زائران در مشهد باشد، قطعا دچار خسارت خواهیم شد. باید از امروز بر شرایط مسلط باشیم؛ زمینه را فراهم کرده و شاخصه‌ها را مشخص کنیم تا وقتی زائران در مشهد حضور پیدا کردند، هیچ فرصتی برای تخلف و نابه‌سامانی فراهم نشود.

به جهانیان نشان دهیم که با ازدحام جمعیت باز هم می‌توان مانع شیوع کرونا شد

داوری تاکید کرد: فرصت بسیار خوبی داریم تا نشان دهیم در مشهد و در ایام خاص می‌توانیم از زائران به نحو احسن پذیرایی کنیم تا مجددا اگر پیک جدیدی هم شکل گرفت، دیگران هم بتوانند از ما الگوبرداری کنند. از این طریق می‌توان به تمام دنیا نشان داد که در شرایط حاد کرونایی هم می‌توان افراد زیادی را به مشهد دعوت کرد تا کرونا شیوع بیشتری پیدا نکند. اگر برنامه‌ریزی کرده و تمام امکانات را پای کار بیاوریم، این اتفاق عملی خواهد شد. همچنین زائران را باید توجیه کنیم تا پروتکل‌ها را رعایت کنند. باید از امروز به مردم اطلاع‌رسانی کنیم که اگر قصد تشرف به مشهد و زیارت امام رضا(ع) را دارند، باید برای این منظور برنامه‌یزی کنند.

سرپرست فرمانداری مشهد تصریح کرد: ضروری است مجموعه‌های متولی به این باور برسند که می‌توانند پروتکل‌ها را رعایت کنند. برخی اوقات خودمان هم باور نداریم که می‌توانیم در این شرایط مسائل را رعایت کرده و برنامه‌ریزی کنیم. باید ظرفیتی فراهم شود تا مجبور نشویم تصمیمات سخت‌گیرانه اتخاذ کنیم.

به زائران آموزش دهیم از ماسک استفاده کنند

داوری عنوان کرد: آمادگی داریم از فردا تمام حوزه‌هایی که قرار است به زائران خدمت‌رسانی کنند، زمینه تزریق دوز سوم در محل را داشته باشند. البته لازم است به زائران آموزش دهیم از ماسک استفاده کنند و نباید اجازه داد کسی در واحدهای اقامتی بدون ماسک تردد کند. در واقع باید اعتماد حاکمیت را با رعایت پروتکل‌ها پاسخ دهیم.

وی گفت: باید نان مردم و زائران اطراف حرم را در ایام نوروز تامین کنیم. در حال حاضر نانوایی‌های اطراف حرم کمی شلوغ است. در حال حاضر به یک نانوایی در آن منطقه مجوز داده‌ایم که با آرد دولتی پخت کند. آمار تمام رستوران‌ها و واحدهای اقامتی را نیز در اختیار آن قرار داده‌ایم تا نان تمام رستوران‌ها و هتل‌های اطراف حرم را تامین کند. نباید اینگونه باشد که واحدهای اقامتی اطراف حرم به نانوایی‌ها سفارش نان با تعداد بالا دهند. لازم است شرایطی فراهم شود که بتوان نان مورد نیاز مردم و زائران را بدون شلوغی و ازدحام در خدمت آنان قرار داد.

منبع: ایسنا

مرتبط:

مشهد باید شهری دلپذیر برای گردشگران باشد

عباس خداشناس در خصوص اطلاعیه پیش ثبت‌ نام سفرهای نوروزی عتبات عالیات اظهار کرد: سازمان حج و زیارت جهت ایجاد رفاه، سهولت بیشتر و به منظور فراهم‌سازی آمادگی‌ لازم برای تشرف زائران به سفر زیارتی عتبات مقدسه عراق اقدام به ایجاد سامانه پیش ثبت‌ نام اینترنتی عتبات عالیات کرده است.

وی افزود: بر این اساس متقاضیان تشرف به عتبات عالیات در نوروز از ۲۴ اسفند ماه ۱۴۰۰ لغایت هشت فروردین ماه ۱۴۰۱ می‌توانند با تکمیل فرم مربوطه در سایت atabat.haj.ir برای خود و همراهان‌شان پیش ثبت‌ نام انجام دهند.

مدیر روابط عمومی سازمان حج و زیارت خراسان رضوی در مورد پیش‌ ثبت‌ نام در سایت عنوان کرد: شروع پیش ثبت‌ نام در این دوره از ساعت ۱۰ صبح روز شنبه، ۳۰ بهمن، لغایت پایان روز جمعه، ۶ اسفند ماه ۱۴۰۰، خواهد بود.

خداشناس در خصوص جزئیات سفرها اضافه کرد: اعزام به عتبات عالیات تنها به صورت هوایی برنامه‌ریزی شده اما در صورت وجود شرایط اعزام زمینی به محض اعلام مجوز، اطلاع‌رسانی انجام خواهد شد.

وی در مورد نحوه ثبت‌ نام افراد از طریق سایت تصریح کرد: پیش ثبت‌ نام به صورت انفرادی و گروهی(حداقل یک و حداکثر ۱۰ نفر) انجام خواهد شد؛ لذا کسانی که متقاضی اعزام به صورت گروهی هستند، باید در یک گروه مانند اعضای یک خانواده ثبت‌ نام کنند.

مدیر روابط عمومی سازمان حج و زیارت خراسان رضوی ادامه داد: بر این اساس هر گروه از یک سرگروه و افراد زیر گروه تشکیل می‌شود که لازم است مشخصات کامل سرگروه و اطلاعات اولیه همراهان شامل کد ملی، نام و نام خانوادگی، شماره شناسنامه و تاریخ تولد به صورت صحیح در فرم پیش ثبت‌ نام سایت درج شود.

وی تاکید کرد: هر نفر تنها یک مرتبه و در یک گروه می‌تواند به عنوان سرگروه یا همراه پیش ثبت‌ نام کند و چنانچه به هر دلیلی هر یک از افراد پیش ثبت‌ نام شده اعم از سرگروه یا همراهان پس از ثبت‌ نام و دریافت کد رهگیری خواستار ثبت‌ نام با گروه جدید یا جابه‌جایی اسامی گروه خود باشند، می‌توانند نسبت به ثبت‌ نام مجدد اقدام و کد رهگیری جدید دریافت کنند. در این صورت اطلاعات ثبت نامی در گروه قبلی حذف خواهد شد.

خداشناس اضافه کرد: کد ملی و مشخصات متقاضیان تشرف با اطلاعات سازمان ثبت احوال تطبیق و در صورت مغایرت امکان ادامه فرایند وجود ندارد؛ لذا متقاضیان در ثبت کد ملی دقت کنند.

مدیر روابط عمومی سازمان حج و زیارت خراسان رضوی خاطرنشان کرد: با توجه به اطلاع‌رسانی‌های مرتبط با پیش ثبت‌ نام از طریق سیستم ارسال پیام کوتاه، ثبت شماره تلفن همراه سرگروه یا یکی از نزدیکان وی در فرم پیش ثبت‌ نام الزامی است؛ همچنین تاریخ تولد افراد باید به صورت کامل شامل روز، ماه و سال(به صورت چهار رقمی) در فرم درج شود.

وی عنوان کرد: کد ملی تمام افراد ۱۰ رقمی بوده و باید کلیه ارقام(صفرهای سمت چپ) آن به طور کامل در فرم ثبت شود. پس از قطعی شدن پیش ثبت‌ نام یک شماره رهگیری به گروه تخصیص داده شده که متقاضی باید این شماره را برای پیگیری‌های بعدی نزد خود نگه دارد.

خداشناس در خصوص نظارت بر پروتکل‌های بهداشتی در سفرهای عتبات عالیات گفت: بر اساس مصوبه ستاد مدیریت بیماری کرونا داشتن کارت واکسیناسیون دارای  QR کد و نتیجه منفی آزمایش PCR برای ۷۲ ساعت قبل از پرواز الزامی است.

مدیر روابط عمومی سازمان حج و عتبات خراسان رضوی بیان کرد: در صورتی که تعداد افراد پیش ثبت‌ نام شده از ظرفیت اعزام دوره نوروزی در استان‌های مختلف بیشتر باشد، اولویت تشرف گروه‌ها بر اساس قرعه‌ تعیین و از طریق همین سایت به آن‌ها اعلام می‌شود.

وی گفت: قرعه کشی و اعزام افراد پذیرفته شده از استان محل سکونت سرگروه(قید شده در سیستم) صورت خواهد گرفت؛ لذا متقاضیان استان و شهر محل سکونت را با دقت از فهرست مربوطه انتخاب کنند. همچنین پس از اتمام مهلت پیش ثبت‌ نام که تا جمعه، ۶ اسفند ماه، خواهد بود، امکان تغییر نام و مشخصات افراد ثبت‌ نام شده میسر نیست.

خداشناس ادامه داد: داشتن گذرنامه با اعتبار حداقل ۶ ماه از تاریخ اعزام ضروری است. ضمن اینکه فقط افراد پذیرفته شده در قرعه‌کشی دارای اولویت اعزام بوده و انتقال یا جایگزینی امکان‌پذیر نخواهد بود.

منبع: ایسنا

مرتبط:

ادامه انتقادها به سفرهای غیرقانونی به عتبات عالیات

با آن‌که طبق آخرین مصوبه ستاد ملی کرونا محدودیت صدور ویزای ایران به‌ویژه برای گردشگران خارجی برداشته شده است، اما جمعی از تورگردانان ایرانی به ایسنا اطلاع دادند که بیشتر از دو هفته است به درخواست‌های ویزا پاسخی داده نشده و در این مدت، شاید معدود افرادی موفق شده باشند ویزای ایران را بگیرند. در یک مورد نیز ویزای یک نوزاد شش‌ماهه پس از ۲۰ روز صادر شده، درحالی که ویزای مادرش پیش‌تر صادر شده بود.

آژانس‌های گردشگری، توراپراتورها و همچنین مسؤولان مربوطه در معاونت گردشگری می‌گویند: اخلال در صدور ویزا بدون آن‌که پاسخ شفاف و واضحی از سوی وزارت خارجه ـ مرجع صادرکننده ویزا ـ وجود داشته باشد، رخ داده است. وزارت خارجه طبق مصوبه ستاد ملی کرونا گفته فقط به کشورهایی که درگیری شدید با کرونا دارند ویزا نمی‌دهد. در آخرین مصوبه این ستاد صدور ویزا فقط برای اتباع چند کشور آفریقایی متوقف شده بود. با این وجود، تورگردانان می‌گویند: تمام درخواست‌های ویزا که در دو هفته اخیر ثبت شده بدون پاسخ مانده است. با اداره روادید در وزارت خارجه هم که تماس گرفته می‌شود پاسخ دقیق و واضحی دریافت نمی‌شود.

یکی از توراپراتورها از تهران به ایسنا می‌گوید: نزدیک به ۲۰ روز شده که درخواست‌های ویزای گردشگران متقاضی سفر به ایران را در سایت ویزای الکترونیک وزارت خارجه ثبت کرده‌ام، اما هنوز جواب هیچ یک از آن درخواست‌ها نیامده است و وزارت خارجه نیز پاسخ روشنی نمی‌دهد و فقط گفته در دست بررسی است. ما نمی‌دانیم به توریستی که معطل مانده، چه پاسخی بدهیم.

این تورگردان اظهار می‌کند: در شرایط موجود و پس از دو سال محدودیت سفر و توقف صدور ویزا، به سختی توریست را متقاعد می‌کنیم برنامه سفرش به ایران را اجرا کند، اما در نهایت ویزا برای او صادر نمی‌شود. در هفته‌های اخیر اتفاقات غیرمعمولی در بخش صدور ویزا افتاده است، درخواست‌ها با ایرادگیری‌های عجیب که قابل اصلاح است، رد می‌شود. روند رسیدگی به درخواست‌ها و صدور ویزا به شدت کند شده است. اداره روادید در وزارت خارجه در بیشتر مواقع به تلفن‌ها پاسخ نمی‌دهد. هیچ جواب روشنی وجود ندارد که به آژانس یا گردشگر خارجی داده شود. طبیعی است که آن‌ها دلسرد و منصرف شوند. هر روز سنگ‌اندازی برای گردشگری بیشتر می‌شود. اگر صدور ویزا را متوقف کرده‌اند یا رویه دیگری را در پیش گرفته‌اند باید به آژانس‌های گردشگری اطلاع بدهند.

تورگردان دیگری می‌گوید ظاهراً اگر توریست از سامانه ویزای الکترونیک مستقیم و شخصا اقدام کند سریع‌تر پاسخ می‌گیرد؛ اما مدیر یک آژانس توریستی دیگر در نقض این اظهارات سخن می‌گوید و به درخواست گردشگر اروپایی اشاره می‌کند که دو هفته پیش خودش از طریق همان سامانه اقدام کرده، اما هنوز جوابی نگرفته است.

این وضعیت فقط دامن تورگردانان را نگرفته، طبق گزارش‌هایی که به ایسنا رسیده است، برخی از اتباع خارجی که به انگیزه تجارت و کار قصد سفر به ایران را دارند و شخصا و انفرادی از طریق سامانه ویزای الکترونیک ایران برای دریافت ویزای تجاری اقدام کرده‌اند نیز هنوز موفق نشده‌اند پاسخی دریافت کنند و همچنان در انتظار به سر می‌برند.

یک تبعه چینی که حدود ۱۰ روز پیش برای دریافت ویزای تجاری ایران اقدام کرده، با توجه به فرارسیدن زمان سفرش از طریق دعوت‌کننده ایرانی پیگیر شده و این پاسخ را از اداره روادید در وزارت خارجه گرفته است: «در دست بررسی است. منتظر بمانید. جواب‌ ویزا معمولا تا یک هفته کاری خواهد آمد.»

چینی‌ها جزو اتباع خارجی هستند که بدون ویزا می‌توانند به ایران سفر کنند، اما کرونا مقررات این کشور را تغییر داده و سخت‌تر کرده است، آن تبعه چینی می‌گوید برای برگشت به کشورش باید مدارک ویزای جایی را که به آن سفر کرده است ارائه کند و نشان دهد که به انگیزه توریستی از کشور خارج نشده، به خاطر کرونا هنوز مرزهای چین برای سفرهای توریستی باز نشده است.

به دنبال این وضعیت، هفته گذشته جامعه تورگردانان ایران مذاکراتی با مقامات مربوطه در وزارت خارجه داشت و از رفع محدودیت و مشکل در صدور ویزای ایران خبر داد. این تشکل به تورگردانان اطلاع داد که در پی توقف ویزای متقاضیان کشورهای اروپایی از جمله فرانسه و انگلیس، پی‌گیری‌های لازم به عمل آمد و مقرر شد صدور ویزاها بلافاصله و از همان روز انجام شود.

با وجود این پی‌گیری و قول همکاری، اما تورگردانان می‌گویند تغییری در وضعیت ایجاد نشده و همچنان بیشتر درخواست‌ها که از هفته‌های پیش ثبت شده، بی‌پاسخ مانده است.

یکی از تورگردانان در اصفهان به ایسنا می‌گوید: ۱۲ روز از ثبت درخواست ویزا برای گردشگران اروپایی گذشته است، با این‌که گفتند اوضاع درست شده، اما هیچ اتفاقی نیافتاده است. از بعضی همکاران پی‌گیر شدم چند نفر انگشت‌شمار موفق شده‌اند ویزا بگیرند، اما چه معیاری وجود دارد؟ دستورالعمل تغییر کرده؟ چه شده است؟ این‌که می‌گویند درخواست ویزا در دست بررسی است آن هم برای توریستی که همه جزئیات و برنامه سفرش را از قبل اعلام کرده است چه معنایی می‌دهد؟

مدیر یک آژانس گردشگری در شیراز در اعتراض به تاخیر ایجادشده در روند رسیدگی به ویزای ایران که از یک روز به ۲۰ روز رسیده است، می‌گوید مسافرانی داشته که پاسخ ویزای آن‌ها با تاخیر زیاد و بعد از زمان سفرشان به ایران آمده و همین باعث کنسل شدن سفرشان شده است. اگر این ضربه به بازار گردشگری ایران و تورگردانی نیست، پس چیست!؟ آن هم در شرایطی که جذب گردشگر به سختی و با پی‌گیری‌های فراوان اتفاق می‌افتد.

یکی از تورگردانان نیز به ایسنا از دشواری جذب گردشگر به ایران چنین می‌گوید: براساس تجربه شش‌ساله‌ام، فقط ۱۰ درصد درخواست‌ها به تور و سفر ایران تبدیل می‌شود. برای هر سفر دست‌کم ۳۰ ای‌میل رد و بدل می‌شود. بعد از آن همه سختی، تازه فرآیند گرفتن ویزا شروع می‌شود، تازه این شرایط برای اتباع کشورهای خاص سخت‌تر است.

طبق اظهارات آژانس‌های گردشگری و تورگردانان، تا پیش از این، روند رسیدگی و پاسخ‌دهی به ویزای اتباع آمریکا، انگلیس و کانادا که به آن‌ها کشورهای خاص گفته می‌شود، طولانی بود که گاه بیش از یک ماه زمان می‌برد و برای باقی اتباع خارجی این فرایند کمتر از سه روز طول می‌کشید و در مواردی ۴۸ ساعته ویزا صادر شده است. وزارت خارجه بارها از سرعت عمل صدور ویزای ایران و پاسخ‌دهی تا کمتر از سه روز سخن گفته بود. محمود ادیب، مدیرکل کنسولی وزارت امور خارجه آذرماه امسال در همایشی در مشهد که آژانس‌داران عراقی نیز حضور داشتند، گفته بود: پس از یک دوره ۲۰ ماهه مربوط به شیوع کرونا و فراگیری واکسیناسیون در دنیا و ایران، روند صدور ویزا در وزارت امور خارجه افزایش پیدا کرده است. هم‌اکنون برای برخی از کشورها صدور روادید را پنج تا شش برابر افزایش داده و از ۵۰۰ ویزا به ۳۰۰۰ مورد در روز رسانده‌ایم.

منبع: ایسنا

مرتبط:

از سرگیری صدور ویزای ⁧‫گردشگری آخرین مراحل را می‌گذراند