نوشته‌ها

قرار نیست سیل گردشگران در ایران راه افتد

رییس جامعه تورگردانان می‌گوید: آزاد شدن ویزای توریستی ایران به معنای سرازیر شدن سیل گردشگران خارجی به کشور نیست.

 ابراهیم پورفرج در وبینار مرور تاریخچه گردشگری ورودی در ایران که همزمان با هفته گردشگری برگزار شد، با اشاره به موافقت دولت با ازسرگیری صدور ویزای توریستی ایران پس از ۱۹ ماه توقف، اظهار کرد: آغاز صدور ویزای گردشگری به معنی راه افتدن سیل گردشگران ورودی به ایران نیست. شرکت‌های گردشگری تازه باید با طرف خارجی گفت‌وگو کنند، تا حالا این مذاکرات انجام نمی‌شد، چون ما جواب واضح و روشنی درباره وضعیت پذیرش گردشگر خارجی در ایران نداشتیم. این تصمیم (ازسرگیری صدور ویزا) که با کمک آقای ضرغامی ـ وزیر میراث فرهنگی، گردشگری و صنایع دستی ـ گرفته شد می‌تواند به جریان ورود گردشگر به ایران کمک کند.

وی افزود: علاوه بر ویزا، سرعت واکسیناسیون امنیت کشور را ارتقاء می‌دهد و حالا ما می‌توانیم روی امنیت بهداشتی کشور نیز صحبت کنیم. ضمن این‌که ایران جزو ارزان‌ترین کشورها به شمار می‌آید و در شرایطی که اقتصاد بسیاری از کشورها از کرونا متأثر شده است، این ارزانی یک مزیت به حساب می‌آید.

رییس جامعه تورگردانان که قبلا درباره فعال شدن برخی کشورها در منطقه و احتمال حذف این کشور از مقاصد سفر به علت توقف صدور ویزا هشدار داده بود،   بیان کرد: امیدواریم بخش خصوصی با کمک دولت به نقطه‌ای برسد که شرکت‌ها و کشورهایی که ایران را از فهرست مقاصد سفر خارج کرده‌اند، دوباره آن را برگردانند.

وی در ادامه این وبینار گفت: گردشگری ورودی مسیر سختی را تا امروز طی کرده و همیشه در سربلایی بوده است. ما (تورگردان‌ها) دو سالِ سخت را پشت سر گذاشته‌ایم. قبل از آن هم مسیر دشواری داشتیم، پس از ۱۱ سپتامبر ورود گردشگر به ایران تقریبا تعطیل شده بود و به مدت یک سال توریست نداشتیم. با توجه به این تجربه سخت، در دوران کرونا ناامید نشدیم و امیدواریم کار را دوباره شروع کنیم، چون ایران کشوری با فرهنگ، تمدن غنی و بزرگ است و طبیعت زیبا و مردم بسیار مهمان‌نوازی دارد و ما خوشحالیم در کنار این مردم، کار فرهنگی را به جریان اقتصادی تبدیل می‌کنیم.

پورفرج همچنین با اشاره به آسیب گردشگری در دوران کرونا، اظهار کرد: در این مدت کمک چندانی به گردشگری نشده است، پیشنهادهای زیادی هم از طرف بخش خصوصی به دولت داده شد، اما هیچ یک عملی نشد، درحالی صنعت گردشگری در ایران نوپا است و خسات سنگینی دیده است.

منبع: ایسنا

مرتبط:

طعم و عطر آیراننی آش، زبانزد گردشگران اردبیل

دستورالعمل مرکز اطلاعات گردشگران ابلاغ شد

معاون گردشگری وزارت میراث‌فرهنگی، گردشگری و صنایع‌دستی از ابلاغ دستورالعمل نظارت بر تاسیس و فعالیت مراکز اطلاعات گردشگران به ادارات کل استانی خبر داد.

به نقل از روابط‌عمومی معاونت گردشگری، ولی تیموری گفت: دستورالعمل نظارت بر تاسیس و فعالیت مراکز اطلاعات گردشگران در داخل کشور با استناد به ماده ۳ آئین‌نامه اجرایی قانون توسعه صنعت ایرانگردی و جهانگردی مصوب ۱۳۷۳/۴/۱۵ و اصلاحات بعدی دستورالعمل نظارت بر تأسیس و فعالیت مراکز اطلاعات گردشگران در دفتر توسعه گردشگری داخلی تدوین و به ادارات کل استانی وزارت میراث‌فرهنگی، گردشگری و صنایع‌دستی کشور ابلاغ شد.

وی اظهار کرد: مراکز اطلاعات گردشگران یکی از اجزاء و مؤلفه‌های مؤثر در تأمین اطلاعات مورد نیاز گردشگران است. مطالعه مراکز اطلاعات گردشگران در مقاصد گردشگری نشانگر آن است که هر مقصد با توجه به گستردگی جاذبه‌ها، خدمات و حجم مراجعه مخاطبان معمولا تعداد مشخصی از این قبیل مراکز را در خود جای داده است. اندازه این مراکز بسته به نوع و حجم فعالیت‌هایشان از یک باجه کوچک و ساده تا ساختمان‌های چندین طبقه، متغیر است. در کنار اطلاع‌رسانی، خدمات و فعالیت‌های دیگری نیز در راستای پاسخگویی به نیازهای گردشگران در زمینه انتخاب محل اقامت، تهیه بلیت، ویزا، تبدیل ارز خارجی و… در این مراکز صورت می‌پذیرد.

تیموری گفت: نمونه‌هایی از این مراکز در خارج از مقصد و در بازارهای هدف گردشگری ایجاد می‌شوند تا ضمن اطلاع‌رسانی و تسهیل سفر گروه‌های گردشگران به سوی مقصد مورد نظر، فعالیت‌های تبلیغاتی و بازاریابی بخش‌های دولتی و خصوصی مقصد در آن بازار را ساماندهی کنند. با توجه به نقش و اهمیت این مراکز، صنعت گردشگری ایران نیز برای پاسخگویی به نیازهای اطلاعاتی گردشگران علاقه‌مند و نیز معرفی جاذبه‌ها و امکانات گردشگری کشور در سطوح داخلی و بین‌المللی به استقرار تعداد معینی از این مراکز نیاز دارد.

وی یادآور شد: مراکز اطلاعات گردشگران نقش مهمی در تأمین نیازها و آگاهی‌بخشی به گردشگران و معرفی جاذبه‌ها و امکانات مقصد گردشگری داشته و هر مقصد گردشگری متناسب با گستردگی جاذبه‌ها، خدمات و حجم مراجعه مخاطبان، نیازمند این‌گونه مراکز هستند و همچنین اطلاعات مخاطب‌شناسی بسیار مفیدی را درباره گردشگران در اختیار برنامه‌ریزان و سیاست‌گذاران گردشگری مقاصد قرار می‌دهند.

معاون گردشگری گفت: مرکز اطلاعات گردشگران به ترتیب اولویت و اهمیت در مبادی ورودی بین‌المللی کشور، مراکز استان‌ها، شهرها، در محل‌های پررفت و آمد گردشگران، در محل سایت‌ها و جاذبه‌های مهم گردشگری کشور تأسیس‌ شده فعالیت می‌کنند.

او همچنین بیان کرد: در طول فرآیند تدوین این دستورالعمل، تلاش شده تا از نتایج مطالعات تطبیقی و میدانی صورت گرفته پیرامون مراکز اطلاعات گردشگری کشورهای فرانسه، انگلستان، ژاپن، مالزی و کره‌جنوبی به نحو شایسته و بومی‌سازی‌شده استفاده شود.

تیموری یادآور شده که این دستورالعمل مشتمل بر ۱۶ ماده و ۱۳ تبصره از تاریخ ابلاغ توسط مقام عالی وزارت برای تمام ذی‌نفعان لازم‌الاجرا خواهد بود.

منبع: ایسنا

مرتبط:

اتصال ۱۳ هزار واحد گردشگری به سامانه نظارت، آمار و اطلاعات

پروتکل پذیرش گردشگران خارجی در ایران چه شد؟

گردشگران و چالش خدمات

گردشگران کنونی در صورت بروز مشکل، پشتیبانی راحت و بدون زحمت را انتظار دارند و در صورت برآورده‌نشدن سریع انتظارات، اطمینان خود را از دست می‌دهند و برند دیگری را انتخاب می‌کنند.

به نقل از تراول‌نیوز، صنعت کروز (کشتی‌رانی) صنعت رقابتی و در حال رشد است و پیوسته کشتی‌های جدید راه‌اندازی می‌شوند. بعد از اینکه مسافران در زمان شیوع بیماری کووید- ۱۹ مجبور به تاخیر یا لغو برخی از سفرها شدند، تقاضا بیشتر نشد، اما به گزارش نیویورک تایمز، رزروهای سفرهای تفریحی آینده در ماه‌های مارس، آوریل و مه در مقایسه با سه ماه قبل ۴۵ درصد افزایش یافته است.

با بازگشت گردشگران به سفرهای دریایی، رقابت صنعت کروز در زمینه CX (تجربه مشتری) به اندازه فعالیت‌های کشتی، بنادر و انتخاب غذا به‌طور فزاینده‌ای افزایش خواهد یافت. خطوط کروز در بسیاری از موارد مشابه هستند و این تجربه مشتری است که آن را به‌عنوان شاخص متمایزکننده رقابتی جدید بروز می‌دهد. تجربه در کشتی تنها اهمیت ندارد بلکه کل سفر مشتری است که از مدت‌ها قبل از رزرو شروع می‌شود و مدت‌ها بعد از سوارشدن نیز ادامه خواهد داشت.

خطوط کروز باید این انتظارات را برآورده و روابط با مشتریان و گردشگران را تقویت و رزروهای مجدد را تضمین کنند. ۹۵ درصد از مصرف‌کنندگان خدمات مشتری را در انتخاب و وفاداری به نام تجاری نسبت می‌دهند و ۶۱ درصد نیز به دلیل خدمات ضعیف مشتریان، برند خود را تغییر داده‌اند. با این‌حال، در یک بررسی جدید، صنعت گردشگری به‌منظور ایجاد روابط طولانی‌مدت و بازکردن درآمدهای آینده و برای افزایش حمایت مشتری موارد بسیاری را باید در اولویت قرار دهد.

تقریبا ۵۰ درصد از کاربران در رسانه‌های اجتماعی انتظار دارند در یک ساعت به سوالات یا شکایات رسانه‌های اجتماعی پاسخ دهند و ۱۸ درصد انتظار پاسخ فوری را دارند. میانگین زمان پاسخگویی به خطوط مسافرتی در توییتر بیش از ۳۰ ساعت، در حالی که در ایمیل ۲۳.۲ ساعت است.

هر برندی می‌داند که خدمات مشتری تا چه اندازه برای تجارت آنها مهم است. استفاده از هوش‌مصنوعی می‌تواند CX مورد نیاز مشتریان را افزایش دهد و برای افزایش خدمات مشتری مورد انتظار مسافران، خطوط مسافرتی باید از هوش مصنوعی استفاده کنند.

خطوط کروز با استفاده از چت‌بات‌های (بات مکالمه) مجهز به هوش مصنوعی، می‌توانند به‌طور خودکار به سوالات تکراری مانند گزینه‌های رزرو، مقایسه اتاق، فعالیت‌های رزرو شده و رزرو غذا، بیمه و دستورالعمل‌های بهداشتی پاسخ دهند. این موضوع باعث برآورده شدن نیازهای مشتری و کاهش زمان خواهد شد. همچنین عوامل هوش مصنوعی در کنار عوامل انسانی، خطوط مسافرتی را قادر می‌سازد تا در طول پیک‌های مورد انتظار و غیرمنتظره مانند حجم بلیط، شروع بیماری همه‌گیر، شرایط بحرانی، عملیات پشتیبانی را به راحتی افزایش دهند.

از آنجا که صنعت گردشگری از افزایش تقاضا برای گردشگران  در سال‌های ۲۰۲۲ و ۲۰۲۳ به دلیل افزایش تقاضا و رزروهای جدید جلوگیری می‌کند، خطوط مسافرتی باید از همین حالا برای رضایت مسافران برنامه‌ریزی کنند. این صنعت امروز از انتظارات عقب افتاده است. خطوط مسافرتی باید برای تبدیل سود کوتاه‌مدت به رشد پایدار، تجربه مشتری را در اولویت قرار دهند تا به روابط بلندمدت و سودآور آینده برسند.

منبع: ایسنا

مرتبط:

لزوم حمایت از صنعت گردشگری و پلتفرم‌های فعال این حوزه

بازگشایی مرزها به روی گردشگران مشروط به تزریق واکسن

در حالی که گردشگری روزهای کمرشکن و تلخی را به واسطه کرونا تجربه می‌کند، تعدادی از فعالان گردشگری یزد در حمایت از کارزار از سرگیری ویزای توریستی ایران، خواستار باز شدن مرزها بر روی گردشگران شدند.

باز شدن مرزهای کشور از الزامات رونق صنعت گردشگری است و در شرایط کنونی که شاید حدود سه  سال از رکود صنعتی به واسطه نوسانات سیاسی و کرونا گذشته، لازم است برای احیای این صنعت متضرر، مرزها را به روی گردشگران خارجی بگشایند.

البته مطالبه تزریق واکسن عمومی نیز از سوی فعالان گردشگری یزد مطرح شد، اما سرعت تزریق واکسن به میزانی کم است و نمی‌توان با تکیه به آن گردشگری را احیا کرد، از طرفی حمایت‌های دولت از این صنعت تاکنون نتوانسته جوابگوی نیازهای این بخش باشد.

حالا کاراز مطالبه بازگشایی مرزها برای ورود گردشگران در بین فعالان این صنعت در حال امضاست و فعالان این صنعت منتظر هستند تا وزاری گردشگری و خارجه، این مطالبه عمومی را مورد توجه جدی قرار دهند، اما آنچه مسلم است دیر یا زود باید این اتفاق بیفتد تا از خسارت‌های بیشتر صنعت گردشگری جلوگیری شود.

«علیرضا نخستین» راهنمای سابق تورهای ورودی و مسئول یکی از آژانس‌های مسافرتی و فعال در حوزه جذب گردشگر ایران می‌گوید: بخش گردشگری ورودی، از مهمترین بخش‌هاست و با احتساب این که حدود شش میلیون گردشگر ماهانه به ایران سفر و هر کدام ۱۵۰۰ دلار خرج می‌کردند، درآمد ناشی از سفر این افراد به طور سالانه بیش از شش میلیارد دلار براورد می‎شد.

وی با بیان این که ریزش گردشگر ورودی بعد از حوادث نیمه دوم سال ۹۸ ریزش داشت، اظهار می‌کند: کرونا تیر خلاصی را به این حوزه زد و از اردیبهشت سال ۹۹ به واسطه کرونا و اعلام ستاد ملی کرونا، گردشگری متوقف و ورود گردشگر خارجی نیز ممنوع شد.

وی اضافه می‌کند: ریزش قابل توجه نیروهای فعال در صنعت گردشگری خصوصاً راهنمایان و نیروهای متخصص منجر شده است که نگران دوران پسا کرونا باشیم چرا که در پساکرونا نمی‌توانیم نیرویی برای جبران این خسارت‌ها و ضرر و زیان داشته باشیم.

نخستین با بیان این که بسیاری از کشورهای دنیا در حال آغاز گردشگری هستند، می‌گوید: اگر دیر اقدام کنیم، بازار بسیار بزرگی را از دست می‌دهیم و گردشگرانی که قصد سفر به ایران دارند، به راحتی تغییر مقصد داده و این مسئله بر صنعت گردشگری ایران نتیجه منفی خواهد داشت.

این راهنمای گردشگری با تاکید بر این که کمپین خوبی در راستای مطالبه بازگشایی مرزها ایجاد شده است، گفت: پیگیری موضوع صدور ویزای گردشگری را در این کمپین امضا می‌کنیم.

نخستین خاطرنشان کرد: ارزاروی گردشگری معادل صادرات است و رونق و کارآفرینی را به همراه دارد و نباید از این مسئله غافل شد.

ورود خارجی‌ها مشروط به تزریق دوز دوم واکسن

در خصوص اهمیت بازگشایی مرزها «سیدامیر ناصر طباطبایی» رئیس جامعه هتلداران یزد نیز که بارها به اهمیت این مسئله اشاره و نسبت به الزام و تسریع آن تاکید کرده است، می‌گوید: با توجه به این که عموم کشور واکسیناسیون نشده‌اند، بازگشت مسافران طی برنامه‌ای کوتاه مدت قابل اجراست.

وی تصریح می‌کند: گردشگران اکثر کشورهایی که به ایران سفر می‌کنند، اهل کشورهای اروپایی و کشورهایی مانند روسیه، ژاپن و چین  هستند که عمدتا مردم این کشورها واکسینه شده‌اند لذا می‌توانند به کشور ما سفر کنند، البته مشروط به این که هردو دوز واکسن خود را تزریق کرده باشند.

طباطبایی در پایان خاطرنشان می‌کند: این مسئله می‌تواند با ورود حداقلی گردشگران خارجی به احیای صنعت گردشگری کمک قابل توجهی داشته باشد.

هم‌صدایی گردشگری برای بازگشایی مرزها

«سیدرضا بهادری» فعال گردشگری و مسئول کمیته گردشگری پایدار یزد با بیان این که گردشگری اثرات مثبت زیادی دارد، اظهار می‌کند: مهم است که مرزها بازگشایی شده و افراد بتوانند با پاسپورت واکسن کرونا، وارد کشور شوند و بحث گردشگری را دنبال کنند.

وی با بیان این که باید گردشگری در کشور آغاز به کار کند، می‌گوید: باید همه مرزها باز شود و گردشگری باز هم به بخشی از زنجیره تامین تبدیل شود و از خروج نیروهای متخصص نیز جلوگیری شود.

بهادری با بیان این که کارزارها، انجمن‌ها و تشکل‌ها باید با هم‌صدایی یکدیگر این مطالبه را دنبال کنند، تصریح می‌کند: باید این همنوایی منجر شود تا مطالبه صنعت گردشگری به مسئولان منتقل شود و آنها برای این صنعت تدبیری بیاندیشند.

وی با تاکید بر این که کشورهای هدف گردشگری ایران عمدتاً دوز دوم واکسیناسیون عمومی را تجربه کرده‌اند، می‌گوید: اگر مسئله ترس باشد، آن‌ها باید بیشتر از ما بترسند، البته مسئله نظارت جداست و افراد واکسن زده می‌توانند به کشور ما سفر کنند.

این فعال گردشگری نسبت به آینده گردشگری ابراز نگرانی می‌کند و می‌گوید: تاکنون نیز کمر گردشگری به میزان خیلی زیادی خمیده و با توجه به این که حمایتی جدی از سوی دولت نشده، نباید بیش از این سختگیری شود چرا که با تداوم این روند اتفاق مثبتی نمی‌افتد.

منبع: ایسنا

مرتبط:

تلاش برای بازگشایی مرزها

گردشگران جهانی آماده سفر می‌شوند

بسیاری از کشورها از زمان اختراع واکسن بیماری همه‌گیر کووید- ۱۹، در حال اجرای برنامه‌های واکسیناسیون هستند که باعث بهبودی گردشگری و سفر خواهد شد.

به نقل از نیوز، سازمان‌های گردشگری موافق این موضوع هستند که واکسن نقش حیاتی در ازسرگیری سفرهای بین‌المللی دارد. بسیاری از کشورها و مقاصد بعد از تولید واکسن‌های متعدد و اجرای برنامه‌های واکسیناسیون برای جلوگیری از شیوع بیماری و کاهش تلفات بیشتر مرزهای خود را به روی مسافران بین‌المللی گشوده‌اند. در اوایل سال ۲۰۲۱ نظرسنجی آنلاین بر روی بیش از ۲۸ هزار شرکت‌کننده از ۲۸ کشور جهان که قصد سفر در ۱۲ ماه آینده را دارند، جمع‌آوری شد و نتایج در آوریل ۲۰۲۱ نشان داد که امسال، به‌طرز شگفت‌انگیری تعداد زیادی از مسافران قصد سفر دارند.

در سال ۲۰۲۰، شیوع بیماری همه‌گیر کووید- ۱۹ باعث کاهش تقاضای سفر شد، اما در سال ۲۰۲۱ سفر به‌عنوان اولویت گردشگران قرار دارد. نتایج بررسی در این نظرسنجی نشان داد، ۶۴ درصد از گردشگران جهانی (بیش از ۲۸ هزار پاسخ‌دهنده) گفتند: سفر بیش از گذشته (قبل از شیوع کروناویروس) برای آنان مهم است و حتی تا ۷۱ درصد از پاسخ‌دهندگان تایید کردند، در سال ۲۰۲۱، تفریح را به کارهای دیگر ترجیح خواهند داد و بیش از ۶۶ درصد از پاسخ‌دهندگان نیز اظهار کردند: تعطیلات را به کارکردن ترجیح می‌دهند. علاوه بر این، تا ۵۳ درصد از گردشگران گفتند: در زمان خانه‌نشینی و درگیری با این بیماری برای سفرهای آینده خود برنامه‌ریزی کرده‌اند. بنابراین با گشایش مرزها و کاهش محدودیت‌های سفر در کشورهای بیشتر، صنعت گردشگری بهبود خواهد یافت.

بیشتر گردشگران به دنبال سفر تفریحی شخصی هستند

با توجه به اجازه سفر در سال جاری ۶۱ درصد از گردشگران گفتند که سواحل و ۳۱ درصد نیز مکان‌هایی که کمتر شلوغ باشند را انتخاب می‌کنند و در تعطیلات اولویت بیشتر افراد، خانه‌نشینی نخواهد بود و تنها ۵ درصد، محدودیت‌های شهری را در اولویت قرار می‌دهند تا اولین انتخاب برای سفرهای آینده را داشته باشند.

همچنین، ۲۳ درصد از گردشگران نیز اسپا (محل تفریح با استخر، سونا، جکوزی و خدمات ماساژ) را انتخاب کردند و از بین ۲۸ هزار پاسخ‌دهنده، فقط ۶ درصد گفتند که سفرهایی با فعالیت بدنی یا ماجراجویی را انتخاب می‌کنند. علاوه بر این، گردشگران ترجیح می‌دهند برای تضمین بهترین حالت ایمنی و راحتی، سفرهای آینده خصوصی داشته باشند و بیش از ۶۶ درصد از گردشگران جهانی عنوان کردند: ترجیح می‌دهند در گروه‌های کوچک دو تا ۶ نفره سفر کنند.

آیا سفرهای بین‌المللی با واکسن امکان‌پذیر است؟

همان‌طور که واکسن‌ها بر بینش مسافران تاثیر قابل‌توجهی داشته است، بهبودی سفرهای بین‌المللی نیز به اجرای برنامه‌های واکسیناسیون در سطح جهان بستگی دارد. ۶۶ درصد از مسافران درباره اعتماد به نفس در اهداف سفر عنوان کردند: بعد از اختراع واکسن بیماری کووید- ۱۹ در سال جاری، انتظار بیشتری برای سفرکردن خواهند داشت.

واکسن‌ها نه تنها به مسافران سراسر دنیا برای اطمینان از سلامتی و ایمنی کمک می‌کنند، بلکه به مقصد نیز کمک خواهند کرد تا تصویر بهتری را برای بازدیدکنندگان نشان دهد. بیش از نیمی از گردشگران (۵۹ درصد) گفتند: پس از واکسیناسیون کامل و تزریق هر دو دوز واکسن، به یک کشور خارجی سفر خواهند کرد. علاوه بر این، ۵۵ درصد از مسافران تایید کردند که مقاصدی را بر سفر خود انتخاب می‌کنند که برنامه‌های واکسیناسیون را فقط برای اطمینان از سلامت جامعه اجرا کرده باشد.

در حال حاضر، در بسیاری از مقاصد مختلف، انواع مختلفی از واکسن‌ها استفاده می‌شود و مسافران در این مورد احساس خوبی ندارند، زیرا ۴۱ درصد از گردشگران اظهار کردند: درباره ایمنی و اطمینان واکسن‌ها نگران هستند.

منبع: ایسنا

امیدواری مصر برای جذب گردشگران بیشتر

با افزایش شمار گردشگران در مصر، مقام‌های گردشگری این کشور امیدوارند در سال جاری شاهد وضعیت بهتری باشند.

«خالد العنانی» وزیر گردشگری و آثار باستانی مصر در گفت‌وگو با رویترز بیان کرد از آن‌جایی که از ماه ژانویه تاکنون تعداد گردشگران به نیم میلیون نفر در هر ماه افزایش یافته، مصر امیدوار است در ادامه سال جاری میزبان گردشگران بیشتری باشد.

سود حاصل از گردشگری که از مهم‌ترین منابع ارز خارجی در مصر به شمار می‌رود، در سال ۲۰۲۰ به دلیل همه‌گیری ویروس کرونا با ۷۰ درصد کاهش مواجه شد.

گردشگری در مصر معمولا ۱۵ درصد از تولیدات ناخالص داخلی را در برمی‌گیرد.

در ماه آوریل، سود ماهانه گردشگری در مصر به حدود ۵۰۰ میلیون دلار رسید که این رقم نیمی از سودی است که در شرایط پیش از شیوع کرونا کسب می‌شد. با این حال به گفته «العنانی» مصر امیدوار  است تا پایان سال جاری، زمانی که کارکنان تفرجگاه‌های گردشگری حوالی دریای سرخ واکسینه شده‌ باشند و این منطقه به یک منطقه بدون کرونا تبدیل شده باشد، وضعیت صنعت گردشگری این کشور نیز بهبود پیدا کند.

وزیر گردشگری و آثار باستانی مصر بیان کرد: «بیش از ۶۵ درصد از گردشگران به دریای سرخ و به سینای جنوبی می‌آیند چراکه آن‌ها مناطقی با فضای باز و نزدیک به دریا به شمار می‌روند و این دقیقا همان چیزی است که گردشگران پس از دوران کرونا به دنبال آن هستند.»

در ماه آوریل، توافقی برای از سرگیری پروازهای بین روسیه و مصر بین این دو کشور صورت گرفت.

«العنانی» معتقد است روسیه از بازارهای مهم گردشگری برای مصر به شمار می‌رود. تا سال ۲۰۱۵ با توجه به حضور ۳.۵ میلیون گردشگر روس در هر سال، گردشگران روس در رتبه نخست بیشترین گردشگران خارجی مصر قرار داشتند.

منبع: ایسنا

مرتبط:

روش‌هایی در مصر باستان برای بررسی و حل جرائم

کشف شهر گمشده ۳ هزار ساله در مصر

کاروان فرعون‌های مصر در خیابان‌های قاهره

گردشگران به یونان بازگشتند

یونان رسما به روی گردشگران بازگشایی شد تا فصل تابستانی گردشگری را به امید احیای صنعت گردشگری این کشور آغاز کند.

 پس از ماه‌ها محدودیت مسافرتی در یونان، روز گذشته گردشگران از اتحادیه اروپا و چند کشور دیگر وارد یونان شدند. گردشگران برای ورود به یونان باید واکسینه شده باشند یا نتیجه منفی آزمایش کرونا را ارائه کنند.

نخستین پروازها از فرانسه، آلمان، سوئد، سوئیس، لیتوانی و لتونی در فرودگاه بین‌المللی آتن نشستند.

فرودگاه بین‌المللی هراکلین در «کرت» نیز برای نخستین‌بار در چند ماه اخیر شاهد حضور جمعیتی از گردشگران بود. مقام‌های جزیره «کرت» اعلام کردند انتظار دارند در سه روز آینده شاهد حضور ۱۰هزار گردشگر در این جزیره باشند.

«میکونوس» و «سانتورینی» که دو جزیره محبوب یونان به شمار می‌روند با تعداد محدودی پرواز به فرودگاه‌ها مواجه شدند، اما مسوولان امیدوارند با گذشت زمان شاهد گردشگران بیشتری در فصل تابستان باشند.

اوایل نوامبر محدودیت‌های ناشی از گسترش ویروس کرونا در یونان اعمال شده بود اما مدتی است روند کاهش تدریجی محدودیت‌ها برای آغاز فصل گردشگری تابستانی مهم آغاز شده است. در هفته اخیر یونان پس از مدت‌ها درهای موزه‌ها را به روی علاقه‌مندان باز کرد.

گردشگری منبع مهمی برای کسب درآمد در یونان به شمار می‌رود از این‌رو دولت یونان امیدوار است بازگشت گردشگران بین‌المللی بتواند اقتصاد این کشور را احیا کند.

سال گذشته شمار بازدیدکنندگان از یونان ۷۸.۲ درصد کاهش یافت تا تعداد آن‌ها به ۷.۴ میلیون نفر برسد؛ این درحالی است که در سال ۲۰۱۹ آمار گردشگران یونان ۳۴ میلیون نفر گزارش شده بود.

منبع: ایسنا

مرتبط:

۸ واقعیت درباره پارتنون ، نماد یونان باستان

موزه آکروپولیس ؛ خانه گنجینه‌های یونان

غار ملیسانی و شهر ارواح گاوروس در یونان

بازگشایی پرتغال به روی گردشگران چند کشور

پرتغال روند پذیرش گردشگران چند کشور اتحادیه اروپا و بریتانیا را آغاز می‌کند.

به نقل از رویترز، دولت پرتغال اعلام کرد این کشور از روز دوشنبه پذیرش گردشگران از بریتانیا و برخی از کشورهای اتحادیه اروپا را که میزان ابتلا به کرونا در آن‌ها کم است به شرط دریافت نتیجه منفی آزمایش کرونا از مسافران آغاز خواهد کرد.

در بیانیه جدید پرتغال اعلام شده است که پروازهای گردشگری به مقصد پرتغال از  کشورهای اروپایی‌ای از سرگرفته خواهد شد که میزان ابتلا به کرونا در آن‌ها به ازای هر ۱۰۰هزار نفر از ۵۰۰ مورد کمتر باشد.

مجوز ورود گردشگران از کشورهای لیختن‌اشتاین، نروژ، ایسلند و سوئیس به پرتغال نیز صادر خواهد شد.

گردشگران باید نتیجه منفی آزمایش کرونا را که حداکثر در ۷۲ ساعت پیش از پرواز انجام شده باشد ارائه کنند و خطوط هوایی نیز برای سوار کردن هر یک از مسافرانی که نتیجه منفی آزمایش کرونا را ارائه نداده‌اند بین ۵۰۰ تا ۲۰۰۰ یورو جریمه خواهند شد.

در حال حاضر فقط سفرهای ضروری به پرتغال امکان‌پذیر است که مواردی همچون تحصیلات، ملاقات با اعضای خانواده، مسائل درمانی و … را دربرمی‌گیرد.

مسافران از کشورهایی که در آن‌ها در یک بازه دوهفته‌ای به ازای هر ۱۰۰هزار نفر ۵۰۰ مورد ابتلا به کرونا یا بیشتر گزارش شده باشد فقط برای دلایل معتبر همچون مسائل کاری یا درمانی می‌توانند وارد پرتغال شوند. این مسافران باید پس از ورود به پرتغال ۱۴ روز در قرنطینه بمانند.

منبع: ایسنا

مرتبط:

کلیسای استرلا باسیلیکا در لیسبون در پرتغال

با پایتخت پرتغال، کشور رونالدو بیشتر آشنا شوید

۶ شهر قرون وسطایی که از اروپا به ارث رسیده‌اند

چرا گردشگرانی که واکسن زده‌اند را راه نمی‌دهید؟

یک سال است که صدور ویزای توریستی ایران متوقف شده است. ستاد کرونا هنوز با ورود گردشگران به ایران موافق نیست. رییس جامعه تورگردانان ایران می‌گوید: درخواست‌هایی برای سفر از سوی گردشگرانی که واکسن زده‌اند وجود دارد، دست‌کم اجازه سفر به ایران را برای آن‌ها صادر کنید.

 ۴۵۰ هزار خارجی در ۹ ماه اول امسال به ایران سفر کرده‌اند. ملیت آن‌ها را اعلام نکرده‌اند، اما وزارت میراث فرهنگی، گردشگری و صنایع دستی مدعی است آن‌ها با ویزای درمان و تجارت به ایران سفر کرده‌اند؛ تنها ویزاهایی که گفته می‌شود موافقت ستاد ملی مقابله با کرونا را دارد. هرچند که با شیوع ویروس جدید کرونا در استان خوزستان، وزارت بهداشت علت آن را ترددهای بدون مجوز از مرز ایران و عراق اعلام کرد. برخی آژانس‌های گردشگری نیز گفته‌اند در این مدت بعضی مسافران‌شان‌ با «ویزای عادی» که در فرودگاه یا مرز تهیه کرده‌اند برای پیگیری درمان به ایران آمده‌اند.

با این حال، مقاومت ستاد ملی مقابله با کرونا با صدور دوباره ویزای توریستی، فعالان گردشگری را کلافه کرده، طوری که موافقتِ این ستاد و وزارت بهداشت فقط با صدور ویزای درمانی را که یک سرش به بیمارستان‌ها و این وزارتخانه مربوط می‌شود زیر سوال برده‌اند.

در دی‌ماه ۹۹ جامعه تورگردانان ایران در نامه‌ای از معاونت گردشگری وزارت میراث فرهنگی، گردشگری و صنایع دست درخواست کرد راه را برای سفر طبیعت‌گردان و گردشگرانی که با اتومبیل و یا وسیله نقلیه شخصی جابه‌جا می‌شوند، به ایران باز کنند. او نوشته بود: «کارشناسان صنعت گردشگری بر این اعتقادند که طبیعت‌گردی می‌تواند به عاملی جدی برای بازسازی گردشگری ورودی تبدیل شود. با توجه به فصل کاری پیش رو در بهار و تابستان آینده، از هم‌اکنون مراتب در ستاد ملی کرونا مطرح شود و پس از دریافت تایید نسبت به صدور مجوزهای لازم و تهیه و تدوین شیوه‌نامه‌های بهداشتی فعالیت در طبیعت در دوران کرونا و دیگر موارد، اقدام لازم برای ورود گردشگران خارجی حوزه طبیعت‌گردی‌ صورت پذیرد تا بتوان نهایت بهره‌برداری را از این بازه زمانی به عمل آورد. امید داریم با این اقدام شاهد رونق بیشتر گردشگری ورودی ایران در آینده نزدیک باشیم.»

این نامه که بی‌پاسخ ماند. اما در بهمن‌ماه، درحالی که معاون گردشگری گفته بود موافقت اولیه با ازسرگیری صدور ویزای توریستی به صورت محدود را از کمیته امنیتی، اجتماعی و انتظامی ستاد ملی کرونا گرفته است، ولی با شیوع ویروس جدید کرونا در کشور، ورود برخی پروازها از اروپا و دیگر نقاط به ایران محدودتر و مقررات سفر به ایران نیز سخت‌تر شد.

درحال حاضر هیچ پیش‌بینی‌ای برای ازسرگیری صدور ویزای توریستی ایران وجود ندارد، هرچند که رایزنی‌ها و مذاکرات ادامه دارد. این بلاتکلیفی دامن معدود گردشگرانی را که پیش از همه‌گیری ویروس کرونا برای سفر به ایران برنامه‌ریزی کرده و تور و بلیت خریده بودند نیز گرفته است، طوری که گزینه‌های دیگر را برای سفر جایگزین ایران کرده‌اند.

ابراهیم پورفرج ـ رییس جامعه تورگردانان ایران ـ که از چندماه پیش پیگیر کسب مجوز سفر طبیعت‌گردان و ورود گردشگران با وسایل نقلیه شخصی به ایران بود و هنوز پاسخی برای آن نگرفته است، اینک می‌گوید: با توریست‌هایی مواجهیم که دو دوز واکسن کووید را تزریق کرده‌اند و می‌خواهند برنامه سفرشان به ایران را انجام دهند؛ اما هیچ پاسخی از بابت زمان صدور ویزای توریستی ایران نمی‌توانیم به آن‌ها بدهیم.

او ادامه می‌دهد: وزارت بهداشت و ستاد ملی مقابله با کرونا دست‌کم می‌توانند اجازه سفر به گردشگرانی که واکسن کرونا را کامل تزریق کرده‌اند، بدهند یا حداقل تکلیف برنامه ایران را مشخص کنند تا ما پاسخ مناسبی به شرکت‌ها و گردشگران خارجی بدهیم و بیشتر از این بازارهای گردشگری را از دست ندهیم.

اگرچه توصیه‌های سازمان جهانی بهداشت درباره سفر در دوران کرونا هنوز تغییر نکرده است، اما با آغاز روزافزون واکسیناسیون، شرایط ورود مسافران خارجی واکسینه‌شده در برخی کشورها آسان شده است. استرالیا، گرجستان، استونی، جزایر سیشل، لهستان، قبرس و رومانی از جمله این کشورها هستند. کشورهای دیگر نیز همچنان سیاست ورود به شرط ارائه گواهی‌نامه منفی کرونا یا تعامل با کشورهای کم‌خطر و امن‌تر را دنبال می‌کنند.

منبع:ایسنا

مرتبط:

«گذرنامه واکسن» در راه است؟

برای بازیابی مقصد در دوران کرونا به چه مواردی باید توجه کرد؟

بیماری همه‌گیر کووید- ۱۹ باعث شده تا بازار سفر رقابتی‌تر شود. مقاصد مشهوری که پیش از شیوع بیماری کرونا مورد توجه بسیاری از گردشگران بوده‌اند، ممکن است دیگر مناسب گردشگری نباشند، در عوض فرصت برای مقاصد کوچک‌تر، داخلی و کم‌جمعیت فراهم خواهد شد.

به نقل از نیوز، سازمان‌ مدیریت مقصد (DMO) در راهبردهای بازاریابی خود برای انطباق با شرایط جدید باید تغییراتی ایجاد کند که شامل تعامل با مسافران، اعتماد مسافران و تولید محصولات سازگار با روند جدید خواهد بود که هریک در ذیل توضیح داده‌شده است.

 تعامل با مسافران

اگرچه در شرایط فعلی، بیشتر مقاصد نمی‌توانند پذیرای گردشگران باشند، اما بازاریابی و تعامل با گردشگران را نباید متوقف کنند. ممکن است مقاصد محبوب گردشگران در قبل از شیوع بیماری کووید- ۱۹ با عدم استقبال گردشگران مواجه شوند؛ در عوض، مقاصدی برای مسافران مناسب‌تر هستند که احتمالا گزینه‌های بازدید در آینده خواهند شد. بنابراین، DMO‌ها باید برای دسترسی و ادامه تعامل با مسافران کمپین‌های بازاریابی ایجاد کنند و آنان را در رویای سفر نگه‌دارند و به آنان با ارائه اطلاعات مرتبط با رعایت دستورالعمل‌های بهداشتی در مقصد اطمینان دهند.

در اوایل شیوع بیماری همه‌گیر، زمانی که کشورها برای کنترل ویروس مرزها را بستند و نمی‌دانستند که چه موقع مجدد بازگشایی انجام خواهد شد، بسیاری از مقاصد با پیام «سفر را به بعد موکول کنید» کمپین‌هایی در شبکه‌های اجتماعی راه‌اندازی کردند. بیشتر این کمپین‌ها به‌صورت ویدئویی بود و به گردشگران یادآوری می‌کرد که باید فاصله فیزیکی و محدودیت سفر را رعایت کنند، اما همچنان تصاویر زیبا، هیجان‌انگیز است.

به‌عنوان‌مثال، کشور سوئیس پیام «اکنون رویا، بعدا سفر»، کشور پرتغال ویدیو «از امید غافل نشویم»،  جزایر مادیرا در کشور پرتغال پیام «اکنون با رویای آنلاین در خانه بمان، بعدا سفر کن» و دبی نیز پیام «زمانی که دوباره باهم ملاقات کنیم» را برای مخاطبان ارسال کردند.

ایجاد اعتماد مسافران

از بارزترین تغییراتی که در بینش مسافران در همه‌گیری بیماری کووید- ۱۹ مشاهده می‌شود، این است، زمانی که دوباره قصد سفر کنند، ایمنی اولویت اصلی آنان است. بنابراین، مسافران به دنبال مقصدی هستند که اعتماد آنان را جلب و در برابر سلامتی، ایمنی و حقوق مسافران احساس مسئولیت کند. در حال حاضر، برای تشویق افراد به بازدید در آینده ایجاد اعتماد در گردشگران ضروری است و همچنین مقصد نیز فرصت بهبودی زودتر را خواهد داشت.

برای جلب اعتماد مسافران، DMO‌ها می‌توانند برای محافظت از سلامتی افراد، اطلاعاتی درباره بازگشایی، اقدامات ایمنی و بهداشتی و همچنین فناوری در مقصد ارائه دهند. به‌روزرسانی این نوع اطلاعات همچنین به تصویر نام ‌تجاری مقصد کمک می‌کند تا حضور بیشتری داشته باشد و با گردشگران ارتباط برقرار کند.

علاوه بر این، اطمینان از یک مقصد امن مستلزم همکاری نزدیک DMO با ذینفعان برای ایجاد تجارب ایمنی سراسر برای گردشگران است. برای ایجاد اعتمادبه‌نفس گردشگران در سفر، موارد مرتبط با حمل‌ونقل، محل اقامت، غذا خوردن، خرید کردن و ارائه‌دهندگان خدمات مسافر باید استانداردهای بهداشتی مناسب را رعایت کنند. بنابراین، DMO‌ها برای ارائه پیام‌های ایمنی سازگار به مسافران باید با ذینفعان مربوط در بخش‌های دولتی و خصوصی همکاری کنند.

تولید محصولات متناسب با روند جدید

محصولات گردشگری در مقصد باید با تغییر نیازها و رفتارهای مسافران تغییر کنند. ایمنی اولویت اول است و برای گردشگران، تجربه‌های مربوط به حفظ حریم خصوصی، تعامل کمتر، تورهای کوتاه‌مدت، تورهای شخصی یا کوچک جذاب‌تر خواهند بود.

DMO‌ها می‌توانند بررسی کنند و برای ارزیابی بینش گردشگران نسبت به اقدامات ایمنی انجام‌شده، از نتایج داده‌ها استفاده و همچنین نظارت بر تغییرات سریع رفتار و نگرانی مسافران را کنترل کنند. بنابراین، DMO‌ها می‌توانند برای تولید محصولات مناسب‌تر تغییراتی در روند و ترجیحات مسافران به دست آورند.

منبع:ایسنا

مرتبط:

تقاضا برای «طبیعت‌گردی» در گردشگری پساکرونا افزایش می‌یابد

پیشنهادهایی درباره «سفر» در دوران کرونا

کرونا صنعت گردشگری را زمین‌گیر کرد