نوشته‌ها

خنثی کردن دخالت‌های غیرتخصصی در گردشگری با آموزش و نظارت

معاون قرارگاه پدافند زیستی کشور با اشاره به لازمه همراهی همه دستگاه‌ها با گردشگری از مبدا تا مقصد، گفت: گردشگری فقط هتلداری و اقامت نیست و باید فرایند کامل در این مورد شناسایی شود و همه از کنسولگری‌ها تا سفارت‌خانه‌ها و همه وزارت‌خانه‌ها همراهی کنند.

«محمد کریمی‌نیا»  اظهار کرد: حفاظت از سرمایه‌های هر ممکلت و کشور امر مهمی است که باید برای آن تلاش شود، از طرفی نیروهای انسانی نیز از مهمترین سرمایه‌های هر کشور به شمار می‌روند که صیانت از آن‌ها ضروری است.

وی کرونا را تهدید و اتفاقی غیرقابل پیش‌بینی اعلام کرد و گفت: رصد این رخداد جهانی نشان می‌دهد که بنا به اعلام سازمان جهانی گردشگری تا سال ۲۰۲۲ با این بیماری مواجه هستیم و از سوی دیگر این سابقه نشان می‌دهد که نمی‌توانیم به سمت تعطیل کردن واحدهای متعدد پیش برویم و باید برای همزیستی به دنبال الگو باشیم.

این مسئول حوزه گردشگری را یکی از حوزه‌های پرچالش و پرابهام در بحران کرونا دانست و گفت: کشور ما با داشتن قدمت تاریخی چندین هزار ساله و ظرفیت‌های فراوان، دچار آسیب شده و برای حفظ این سرمایه باید تلاش‌های زیادی از سوی دستگاه‌های مختلف انجام شود.

وی با تاکید بر این که گردشگری فقط هتلداری و اقامت نیست، گفت: باید فرایند کامل گردشگری را از مبدا تا مقصد شناسایی کنیم لذا کنسولگری‌ها و سفارت‌خانه‌ها نیز باید بتوانند برای تقویت گردشگری همراهی کنند.

کریمی‌نیا به لزوم تقویت همزیستی با کرونا به واسطه توسعه روابط میان دستگاه‌ها اشاره کرد و گفت: برای تداوم گردشگری، باید فعالیت مشترک دستگاه‌ها و تعامل چند جانبه تقویت شود تا با مدیریت درست ضمن جلوگیری از آسیب به صنعت گردشگری، برای متولیان سیاسی، اقتصادی و قانونی کشور نیز مشکلی ایجاد نشود.

وی به تبلیغ نکردن برخی از رسانه‌ها در مورد سفر ایمن اشاره کرد و گفت: بخشی از گردشگری در شهر یا استان مقصد انجام و بخش دیگر در مسیر بین مبدا و مقصد انجام می‌شود که معمولا مسیر مبدا و مقصد بر عهده حوزه گردشگری نیست و متولیان دیگری مانند وزارت راه و شهرسازی، هواپیمایی، حمل ونقل ریلی و سایر موارد در آن نقش دارند.

وی در مورد بعضی از دخالت‌های غیرتخصصی و کارشناسی در خصوص سفر و گردشگری، تصریح کرد: باید با ایجاد اطمینان و رفع دغدغه‌مندی مردم و همچنین آموزش و ارتقای آگاهی جامعه از دخالت‌های غیرکارشناسی و تخصصی ممانعت و تاثیر این موارد خنثی شود البته نظارت نیز بر این حوزه باید با دقت بیشتری انجام شود.

زیاده‌روی برخی واحدهای گردشگری در یزد

معاون قرارگاه پدافند زیستی کشور با بیان این که منظور از آماده نبودن زیرساخت‌ها، آماده نبودن کل فرایند ایمن‌سازی در بحث گردشگری است، گفت: با این وجود، می‌توانیم با آماده‌سازی ظرفیت‌های موجود در مقاصد، ایرادات را  اصلاح کنیم.

وی بر لازمه آموزش پرسنل تمام زیرساخت‌های گردشگری و ارتقای آگاهی جامعه خصوصا گردشگران داخلی و خارجی تاکید کرد و گفت: بعضا در حوزه ایمن سازی در رعایت برخی از پروتکل‌های بهداشتی از سوی نیروی انسانی زیاده روی شده که منجر به تحمیل هزینه به زیرساخت‌ها و همچنین ایجاد وهم و تصویری ناخوشایند در اذهان عمومی شده است.

وی به پوشیدن گان توسط پرسنل یکی از هتل‌های یزد اشاره کرد و گفت: پروتکل‌های بهداشتی تدین شده حدود رعایت نکات را برای تمام بخش‌ها به تصویرکشیده و نباید در انجام آن‌ها زیاده‌روی شود.

معاون قرارگاه پدافند زیستی کشور به ضرورت هماهنگی شهرستان‌ها و استان‌ها نیز اشاره کرد و گفت: باید نظارت، هماهنگی و تعامل استان‌ها و شهرستان‌ها تقویت شود تا بتوانیم در نهایت شاهد توسعه و رونق گردشگری باشیم.

کریمی‌نیا با تاکید بر این که مسئولین سفر ایمن و برنامه ریزی در این زمینه صرفا محدود به وزارت گردشگری نیست، گفت: این فرایند به همکاری و هماهنگی ارگان‌های مختلفی نیاز دارد به عبارتی ستاد ملی کرونا باید براساس کمیته‌های تخصصی برای هر بخش با همکاری دستگاه‌های اصلی در پایتخت، برنامه‌ریزی و طراحی لازم را در قالب برنامه‌های استانی و شهرستانی اجرا کند.

وی با بیان این که باید با رفع دغدغه‌‎های فرهنگی و اجتماعی آسیب پذیری سفرهای ایمن و وهم ایجاد شده در جامعه را شفاف سازی کرد، بر لزوم حمایت صدا و سیما در این باره تاکید کرد.

معاون پدافند زیستی کشور در خصوص بهره‌مندی از ظرفیت فراکسیون گردشگری مجلس، تصریح کرد: زمان مناسبی برای ایجاد این فراکسیون در مجلس انتخاب شده چرا که ما در حال تدوین قانون هفتم توسعه و مقوله بودجه ۱۴۰۰ هستیم که این فراکسیون با ارائه راهکارهای مناسب می‌تواند نقشی کلیدی داشته باشد.

منبع:ایسنا

مرتبط:

جنس گردشگری تبریز باید از نوع فرهنگی باشد

اختصاص تسهیلات به مجموعه‌های گردشگری مرتبط با صنایع دستی

لزوم تدوین تقویم زمانی و مکانی در گردشگری خراسان رضوی

فعالیت مراکز اقامتی و گردشگری تحت رصد و نظارت

مدیرکل میراث فرهنگی، گردشگری و صنایع‌دستی گیلان گفت: اکیپ‌های ویژه در استان بر اساس ضوابط، فرم‌های تدوینی و چک لیست‌های دستورالعمل ابلاغی سفر هوشمند بر کلیه فعالیت‌های مراکز اقامتی پذیرایی و گردشگری نظارت دارند.

مسعود حلاج‌پور در گفت‌وگویی ضمن تاکید بر خودداری از سفرهای غیرضروری، اجرای الزامات دستورالعمل‌های ابلاغی «سفرهوشمند: سفر+سلامت» را در بهبود وضعیت سفرهای ضروری هموطنان موثر دانست و اظهار کرد: مرجع و اساس تهیه ضوابط و پروتکل‌های بهداشتی این دستورالعمل، راهنمای گام دوم مبارزه با کووید۱۹ وزارت بهداشت، درمان و آموزش پزشکی در مراکز اقامتی و حمل ‌و نقل، همچنین ملاحظات عملیاتی در مدیریت این بیماری در مراکز اقامتی تهیه‌شده توسط سازمان بهداشت جهانی است.

مدیرکل میراث فرهنگی، گردشگری و صنایع‌دستی گیلان با اشاره به اینکه مسئولیت نظارت در سطح استان‌ها بر عهده این اداره‌کل است و نظارت عالیه بر عهده حوزه‌های ستادی وزارت، افزود: مردم و مسافران علاوه‌بر شماره تماس‌ ۰۱۳۳۳۶۱۸۴۶۵ که از سوی اداره کل استان‌ به صورت ۲۴ ساعته آماده دریافت شکایات، انتقادات و پیشنهادات است، می‌توانند از طریق شماره ۰۹۶۲۹ نیز نسبت به ثبت گزارش‌ها و شکایات در این خصوص اقدام نمایند.

وی تصریح کرد: نحوه برخورد با موارد مشکوک به بیماری، حفاظت فردی و فاصله‌گذاری بین کارکنان و حفاظت فردی گردشگران خصوصا استفاده از ماسک و دستکش در فضاهای عمومی اقامتی یا حمل و ‌نقل از موارد مندرج در این دستورالعمل‌هاست.

حلاج‌پور ادامه داد: پروتکل‌های حمل و نقل زمینی، حمل‌ و نقل هوایی و حمل‌ونقل ریلی، همچنین پروتکل‌های مراکز اقامتی واحدهای پذیرایی بین‌ راهی، مراکز و سایت‌های تاریخی و موزه‌ها، دفاتر خدمات مسافرتی، از جمله مواردی هستند که به تفصیل در این دستورالعمل تشریح شده‌اند.

مدیرکل میراث فرهنگی گیلان ادامه داد: چهار اکیپ ویژه در محورهای استان بر اساس ضوابط، فرم‌های تدوینی و چک لیست‌های دستورالعمل ابلاغی سفرهوشمند بر کلیه فعالیت‌های مراکز اقامتی پذیرایی و گردشگری نظارت دارند.

وی بیان کرد: براساس این فرم‌ها و چک‌لیست‌ها کلیه موارد تخصصی اعم اخذ و نصب مجوز و پروانه بهره‌برداری، رعایت اصول بهداشت محیط، بهداشت فردی، بهداشت و کیفیت مواد غذایی، چگونگی و کیفیت ارائه‌خدمت به گردشگران، نکات ایمنی، امنیتی و انتظامی، موارد و پروتکل‌های بهداشتی مرتبط با دستورالعمل‌های ابلاغی مورد ارزیابی قرارگرفته‌اند.

حلاج‌پور خاطرنشان کرد: واحدهای اقامتی نظیر هتل‌، هتل آپارتمان‌، مجتمع‌های گردشگری-تفریحی، میهمان‌پذیر، خانه‌مسافر و بوم‌گردی‌ و واحدهای پذیرایی و سفره‌خانه‌های سنتی از جمله اماکنی‌ هستند که تاکنون مورد بازدید قرارگرفته‌اند.

گفتنی است؛ کلیه تاسیسات اقامتی از اول خرداد و همچنین واحدهای پذیرایی گردشگری با رعایت کامل دستورالعمل‌ها و پروتکل‌های بهداشتی و فاصله‌گذاری فیزیکی هوشمند از پایان‌ ماه مبارک رمضان مجاز به بازگشایی، ادامه فعالیت و ارائه خدمات به مهمانان و گردشگران هستند و همواره تحت نظارت و بازدیدهای میدانی و کنترل قرار می‌گیرند.

منبع:ایسنا

مرتبط:افزایش سفرها زنگ خطری برای صعودی شدن کرونا است

بین راهی‌ها امن شده‌اند؟

بین راهی‌ها فعالیت خود را از سر گرفته‌اند، مکان‌هایی عمومی با درصد بالایی از خطر انتقال ویروس کرونا. اما حالا که سفرها برقرار شده تکلیف نظارت بر این بین راهی‌ها چه خواهد شد؟

مجتمع‌های خدماتی و رفاهی یا همان بین راهی‌ها با محوریت‌ مختلف از جمله جایگاه سوخت، خدمات خودرویی، رستوران، سرویس بهداشتی، محل اقامتی و پارکینگ (تیر پارک) با ضوابط و مجوز وزارت راه و شهرسازی احداث می‌شوند و حالا با رفع محدودیت ترددهای بین استانی، فعالیت این مراکز پس از حدود دو ماه تعطیلی از سر گرفته شد و همزمان در برخی استان‌ها اداره‌های راهداری بازدیدهای نظارتی را آغاز کردند که در برخی مناطق به پلمب بعضی از این مراکز از جمله جایگاه‌های سوخت منجر شد.

وضعیت بهداشتی و کیفیت خدمات مجتمع‌های خدماتی و رفاهی بین راهی همیشه مورد بحث بوده است، ‌ مسؤولان گردشگری فقط در یک بازدید نظارتی نیم‌روزه، آن هم پنج سال پیش از محور کندوان چالوس که تفریحی‌ترین جاده کشور را لقب گرفته است، ۶۰ مجتمع بین راهی غیرمجاز را شناسایی کردند. این اتفاق همان یک بار افتاد و دیگر ادامه پیدا نکرد. ‌ حالا در شرایط پاندمی کرونا، وضعیت بهداشتی و خدماتی در این مجتمع‌های بین‌راهی حساس‌تر از همیشه جلوه می‌کند، مخصوصا آنکه در وضع موجود بیشتر مردم ترجیح می‌دهند با وسیله نقلیه شخصی خود جابه‌جا شوند.

در راهنمای گام دوم وزارت بهداشت، مشخصا برای مجتمع‌های بین‌راهی، پروتکل مخصوصی تنظیم نشده است، اما دستورالعمل جایگاه‌های سوخت در درون و بیرون شهر مشخص است. وزارت میراث فرهنگی، گردشگری و صنایع دستی با آن‌که در این قضیه مسؤولیتی ندارد اما از جایگاه کمیته اماکن گردشگری و فضاهای ورزشی ستاد ملی کرونا و به عنوان متولی سفر، در دستورالعمل سفر هوشمند، فقط برای مجتمع‌های پذیرایی بین‌راهی، پروتکلی را تهیه کرده است که محتوای آن متفاوت از پروتکل اقامتگاه‌ها، رستوران‌ها، پایانه‌ها و ناوگان حمل و نقل عمومی نیست.

رعایت پروتکل مجتمع‌های بین راهی‌ها برای کارکنان واحدهای پذیرایی بین‌راهی، رانندگان وسائل نقلیه عمومی و تمام مسافران لازم‌الاجرا اعلام شده و فعالان گردشگری که تور اجرا می‌کنند باید درباره آن آگاهی‌بخشی و اطلاع‌رسانی داشته باشند.

در پروتکل حضور و خدمات دهی در واحدهای پذیرایی بین راهی آمده است:

مسافران هنگام سفارش غذا و غیره با رعایت فاصله یک متری از نفر جلویی و متصدی کنترل، از ماسک و دستکش استفاده کنند.

مسافران در سالن‌های انتظار با فاصله ایمن از دیگران روی صندلی‌ها بنشینند و در زمان نشستن از دست زدن به دستگیره‌ها یا لبه صندلی‌های عمومی خودداری کرده و در صورت تماس دست، دست ها را شستشو دهند.

در صورتی که علائم سرماخوردگی دارید حتما از ماسک و دستکش استفاده کنید.

پس از استفاده از سرویس‌های بهداشتی عمومی دست خود را طبق پروتکل‌های اعلام شده از سوی وزارت بهداشت به خوبی شستشو داده و خشک کنید یا از محلول ضدعفونی دست استفاده کنید و در هنگام ورود در صورت ازدحام فاصله ایمن را از فرد جلویی رعایت کنید.

پس از خرید هرنوع کالا یا ماده غذایی قبل از استفاده، بسته‌بندی آن گندزدایی شود.

تاحد ممکن از مواد بسته‌بندی برای میان وعده در سالن انتظار استفاده کنید.

از دراز کشیدن روی نیمکت‌ها مطلقا خودداری شود.

برای اقامه نماز در نمازخانه‌های عمومی به همراه داشتن مهر و سجاده شخصی الزامی بوده و پس از اقامه نماز، دست‌ها را شسته یا ضدعفونی کنید. همچنین تاحد ممکن رعایت فاصله یک متری بین نمازگذاران در نمازهای فرادا توصیه می‌شود.

از دراز کشیدن در نمازخانه خودداری شود.

مدیران واحدهای پذیرایی بین‌راهی نسبت به نظارت بهداشتی در محل‌های تجمع مسافران، رانندگان و کارکنان، سرویس‌های بهداشتی عمومی، گندزدایی سالن‌ها و صندلی‌های انتظار، نمازخانه‌ها، بوفه‌های موادغذایی، غرف و اغذیه فروشی‌ها اهتمام ورزند و از گندزدایی مستمر لوازم و سطوحی که در تماس دست افراد هستند مطمئن شوند.

در ورودی سالن ماده ضدعفونی دست نصب شود.

رختکن، سرویس‌های بهداشتی پرسنل و سرویس‌های بهداشتی عمومی مرتب با آب داغ و مواد شوینده در تمام سطوح و زوایا شستشو و سپس گندزدایی شود.

با توجه به ایام خلوتی و به منظور تمرکز خدمات بهداشتی دسترسی مهمانان به تمام فضای عمومی و تمام صندلی رستوران‌ها به نحو شایسته محدود شود تا حد ممکن خدمات در فضای محدودتری ارایه شود.

میزهای غذاخوری با فاصله یک و نیم متر از یکدیگر چیدمان شوند و از دیوارها، پرده ها و میز صندوق امثالهم حداقل یک و نیم متر فاصله داشته باشند.

کف سالن و فضاهای عمومی  دو بار در روز بوسیله زمین شور آغشته به مواد ضدعفونی، گندزدایی شود.

منوهای رستوران قابل نظافت بوده و مرتب ضدعفونی شوند.

ظروف، تجهیزات و لوازم اضافی درمعرض آلودگی محدود شوند، رومیزی‌ها و لچکی‌ها جمع آوری تا امکان گندزدایی سطح میزها فراهم شود یا می‌توان از پوشش‌های یکبار مصرف استفاده شود.

تمام ظروف بازگشتی از میز مهمان حتی در صورت استفاده نشدن، با آب گرم شسته شوند.

بوفه سالاد و غذا در این ایام تعطیل شده و اقلام خوراکی طبق استاندارد و درجه واحد به صورت بسته بندی و در ظروف یکنفره ارایه شود.

نان به صورت بسته‌بندی در کیسه یا سلفون کشیده و قرار داده شود.

حتی الامکان از ظروف یکبار مصرف استفاده شود.

دمای پخت استاندارد موادغذایی رعایت شود.

تا حد امکان زنجیره انتقال گرم برای مواد غذایی تامین شود که تا زمان سرو در رستوران گرم بماند.

با توجه به نظریه ماندگاری طولانی مدت ویروس روی سطوح استیل، در گندزدایی تجهیزات استیل در آشپزخانه‌ها دقت بیشتری شود.

در زمان انتقال ظرف حاوی غذا از آشپزخانه تا رستوران دقت لازم برای پیشگیری از آلودگی ثانویه رعایت شود.

سوای این دستورالعمل و پروتکل‌ها، آنچه اهمیت دارد نظارت و کنترل مستمرِ این مجتمع‌ها به ویژه سرویس‌های بهداشتی بین‌راهی و جایگاه‌های سوخت به عنوان پرمصرف‌ترین و در عین حال آلوده‌ترین اماکن بین راهی، به ویژه در این مقطع زمانی است که سفرها به جریان افتاده و دستگاه‌های مسؤول و متولی باید جدی تر بر آن‌ها متمرکز شوند.

منبع:ایسنا

مرتبط:چگونه در رستوران از خطر کرونا در امان بمانیم؟

نظارت بر مؤسسات رفاهی گردشگری

رئیس اداره میراث فرهنگی، گردشگری و صنایع‌دستی شهرستان تبریز از تشدید نظارت‌ ها بر مراکز عرضه مواد غذایی و مؤسسات رفاهی گردشگری توسط ۱۵ تیم نظارتی ستاد اجرایی خدمات سفر این شهرستان ویژه نوروز ۹۹ خبر داد.
رامین اسبقی به تشدید نظارت بر مراکز عرضه مواد غذایی اشاره کرد و گفت: با توجه به لزوم رعایت کامل اصول بهداشتی در شرایط فعلی کشور، نظارت بر عملکرد مراکز فعال در این عرصه تشدید و به همین منظور تیم‌های تلفیقی نظارتی در سطح شهرستان تشکیل شد.
وی با بیان اینکه ۱۵ تیم نظارتی به‌طور مستقیم بر فعالیت مراکز گردشگری نظارت خواهند داشت، ادامه داد: تیم‌های نظارتی متشکل از کارشناس متخصص در حوزه میراث فرهنگی، انجمن حرفه‌ای مراکز پذیرایی گردشگری، تعزیرات حکومتی و علوم پزشکی و … از روز یکشنبه ۱۱ اسفند ۹۸، با مراجعه به مراکز و تأسیسات گردشگری بر نحوه عملکرد آن‌ها و رعایت اصول بهداشتی نظارت داشته و در صورت مشاهده تخلف، مراکز مذکور به مراجع قضایی معرفی خواهند شد.
رئیس اداره میراث فرهنگی، گردشگری و صنایع‌دستی تبریز ضمن اشاره به اینکه برای نخستین بار مدیریت تیم‌های نظارتی بر عهده بخش خصوصی خواهد بود، گفت: در شرایط فعلی ضدعفونی تأسیسات گردشگری و پذیرایی در اولویت اقدامات قرار دارد و توسط انجمن حرفه‌ای مراکز پذیرایی گردشگری استان انجام خواهد شد.
به گزارش روابط عمومی اداره کل میراث فرهنگی، گردشگری و صنایع‌دستی آذربایجان شرقی، اسبقی در خاتمه اظهار کرد: با توجه به تعطیلی اماکن عمومی از سوی نهادهای ذی‌ربط، در خصوص برگزاری یا عدم برگزاری نمایشگاه‌های صنایع‌دستی شهرستان تبریز در ایام نوروز طی روزهای آتی تصمیم‌گیری به عمل خواهد آمد.

منبع:ایسنا

مرتبط:عدالت مالیاتی در هتل‌ها اجرا شود