نوشته‌ها

کمبود نیرو داریم و بیکار فراوان؛ جوانان بیکار هتل‌ها را نمی‌شناسند

مدیر یکی از هتل‌های بزرگ یزد به بیان مشکلات صنعت هتلداری ایران پرداخت و نبودن فضای آموزش، تبلیغات و جذب نیرو را مهمترین مشکلات این صنعت در ایران دانست.

«فرزاد ابراهیم‌زاده» ضمن گلایه از سانسور مشکلات توسط مدیران گزینشی در سیستم دولت، اظهار کرد: متاسفانه مشکلات صنعت هتلداری در شرایط کنونی گسترده‌تر شده اما در حالی مدیران پای یک میز جمع می‎شوند که با سانسور و مطرح کردن گزینشی مشکلات، صورت مسئله را پاک می‌کنند.

وی با بیان این که نبود بستری برای تبلیغات از مهمترین مشکلات صنعت هتلداری ایران است، گفت: باور کردنی نیست که در مراسم‌ها و برنامه‌ها، تجلیل از هتل‌ها و هتلداران باید با صرف پول و هزینه انجام شود در حالی که در همه دنیا تشویق و ترغیب از راهکارهای حمایت از بخش خصوصی است.

این مدیر از بی‌اعتنایی به ظرفیت هتل‌ها در کشورمان اشاره کرد و گفت: همواره توسعه اشتغال، کمک به تولید ملی، توسعه فرهنگ و رفع مشکلات مردم از سوی مدیران مطرح می‎شود اما به بسترهای موجود برای رفع این مشکلات توجهی نمی‌کنند چرا که هتل‌ها از مهمترین زیرساخت‌های اشتغالزا محسوب می‎شوند که می‌توانند جوانان تحصیل کرده را وارد فضایی سالم و متناسب با مدارج تحصیلی کنند.

وی با گلایه از صدا و سیما، تصریح کرد: در حالی صدا و سیما بستری مناسب برای رفع این مشکلات از طریق هتل‌هاست که در ازای تبلیغات مبالغ کلانی دریافت می‌کند و متاسفانه در حال حاضر به جای آن که این بستر صرف رفع مشکلات اقتصادی و کمک به بخش خصوصی شود، فضایی انحصاری شده است.

ابراهیم زاده از کمبود نیروی در هتل خود یاد کرد و گفت: من با کمبود نیرو مواجهه هستم و نیروهای بیکار زیادی در یزد وجود دارند اما همین نیروها هم نمی‌دانند هتل داری و هتل و کار در هتل چیست و زمانی که شناختی ندارند، تصورشان از هتل یک فعالیت سطح پایین و چیپ است در حالی که هتلداری در کشورهای توسعه یافته از مشاغل لوکس و سطح بالا محسوب می‎شود.

وی با بیان این که فضای هتل‌ها در عین رعایت خطوط قرمز و قوانین بستر مناسب و جذابی برای جوانان است، گفت: در هتل‌ها تولید فرهنگ و مبارزه با اسلام زدایی به معنا واقعی و بدون شعار اتفاق می‌افتد، هتل‌ها جزو اولین بسترهایی هستند که گردشگران خارجی در آن قرار می‌گیرند و می‌توان در این بستر، بسیاری از تبلیغات سوء دشمنان را خنثی کرد اما دریغ از اندکی توجه مسئولان!

این فعال صنعت هتلداری که سابقه مدیریت هتل‌های دیگر کشورها مانند ترکیه و قطر را در کارنامه خود دارد، با اشاره این که سنگ اندازی دولت در مسیر بخش خصوصی از مهمترین مشکلات این صنعت است، گفت: ما از دولت‌ها بودجه‌ای دریافت نمی‌کنیمو به تمام قوانین احترام می‌گذاریم اما دولت‌ها دست از اعمال نظرها و ایجاد محدودیت‌های خود برنداشته و سنگ اندازی می‌کنند.

وی با تاکید بر این که آموزش حلقه مفقوده هتلداری است، تصریح کرد: هتلداری نیازمند اموزش‌های قابل توجهی است و ما می‌توانیم از نیروهای اموزش دیده و باسابقته هتلها استفاده کنیم اما در باب آموزش هم آزاد نیستیم.

ابراهیم زاده هتلداری را صنعتی پر از فوت‌های کوزه‌گری دانست و گفت: تا زمانی که نیروی آموزش دیده در هتل کار نکند، نمی‌تواند به فنون و جزئیات مسئله واقف شود مثلا انعام گرفتن نشانه رضایت مندی مشتری است و باید چنین آداب و مسائلی را در هتلداری بیاموزند.

وی با بیان این که منع قانون به کارگیری بازنشستگان در بخش خصوصی و خصوصا هتلداری هم وجود دارد، گفت: در صورتی بیمه بازنشسته قطع می‌شود که این نیروی آموزش دیده سال‌ها در هتل پرورش یافته و بعداً نیروی جایگزین بهتری نیست، در عن حال وجود این نیرو در هتل لازم است.

ابراهیم زاده در پایان نیز به محتواسازی در خصوص هتل‌ها و گردشگری خصوصا با محوریت مثلث طلایی گردشگری را لازم دانست و گفت: کشور در شرایطی است که همه مشاغل خصوصا هتلها دچار اسیب فراوانی شده‌اند و لازم است که برای رفع این مشکلات اقدام شود.

منبع: ایسنا

مرتبط:

تفاوت هتل با بوتیک هتل چیست؟

چند هتل باکیفیت در ایران وجود دارد؟

هتل‌ها تعطیل نشدند

با اعلام محدودیت برخی مشاغل همزمان با آغاز موج چهارم کرونا در کشور، رییس جامعه هتلداران ایران گفت: هتل‌ها و سایر اقامتگاه‌های رسمی همچنان باز خواهند ماند.

در حال حاضر ۲۵۷ شهرستان قرمز و ۱۲۹ شهرستان نارنجی هستند و بر اساس مصوبات ستاد ملی مقابله با کرونا مسافرت «از» و «به» شهرهای با وضعیت قرمز و نارنجی ممنوع است. فعالیت مشاغل گروه دو، سه و چهار نیز در شهرهای قرمز ممنوع شده است. با این حال هتل‌ها و اماکن اقامتی قرار است به فعالیت خود ادامه دهند.

هتل‌ها و اماکن اقامتی در گروه شغلی «یک» دسته‌بندی شده‌اند که طبق اعلام ستاد کرونا در شهرهای قرمز و نارنجی می‌توانند باز بمانند. هرچند در برخی شهرهای مسافرپذیر ادامه فعالیت اماکن اقامتی به تصمیم و نظر ستاد استانی کرونا منوط شده است. جمشید حمزه‌زاده با تایید این شرایط به ایسنا گفت: تا کنون هیچ ابلاغیه‌ای در ارتباط با تعطیلی یا محدودیت فعالیت مراکز اقامتی دریافت نشده است.

رییس هیأت‌مدیره جامعه هتلداران ایران با بیان این‌که هتل‌ها و سایر اماکن اقامتی رسمی و دارای مجوز طبق مصوبه ستاد ملی کرونا در تمام شهرها می‌توانند به فعالیت خود ادامه دهند، اظهار کرد: اتفاقا در شرایط پرخطر کرونا و در شهرهای قرمز وجود هتل‌ها برای ماموریت‌ها و مسافرت‌های ضروری به دلیل رعایت پروتکل‌های بهداشتی کاملا ضروری است.

منبع:ایسنا

مرتبط:

نقاهتگاه جدید کرونا در ایران؛ از هتل‌های ۵ ستاره تا مهمانسراهای ۵۰ ساله

حداقل نیمی از کارکنان هتل‌های اصفهان بیکار شدند

آژانس‌های مسافرتی و هتل‌ها تعطیل شدند؟

حتی یک مورد مشکوک به کرونا در هتل‌ها نداشتیم!

رییس جامعه هتلداران مدعی است در یک سال گذشته حتی یک مورد مشکوک به کرونا در هتل‌ها وجود نداشته است.

این اظهارات درحالی مطرح می‌شود که هتل‌ها دست‌کم تا آذرماه به برنامه‌های وزارت بهداشت برای استعلام بیماران کرونایی دسترسی نداشتند. با این وجود جمشید حمزه‌زادهکه پیش‌تر گفته بود در دوران کرونا فقط ۱۰ درصد ظرفیت هتل‌های کشور مسافر داشته است و ۳۰ درصد هتل‌ها کامل تعطیل و دو سوم نیروی شاغل در این بخش هم بیکار شده‌اند، در آستانه تعطیلات بهمن و نوروز، متنی را من  تشر کرده و نوشته که «در طول یک سالی که بحث کرونا وجود داشته، حتی یک مورد مشکوک هم وجود نداشت که کسی آمده باشد در هتلی و مبتلا شده باشد. این مؤید سلامت کامل هتل‌ها از نظر بهداشتی و رعایت پروتکل‌ها است و باید به یک باور عمومی در جامعه تبدیل شود.»

تعطیلات طولانی کرونا در هتل‌ها نزدیک به یک سال شده است، بیشتر اقامتگاه‌ها هم‌زمان با شیوع این ویروس در کشور با دستور ستاد ملی مبارزه با کرونا و یا به تصمیم خود تعطیل شدند. با کاهش آمار مبتلایان، در برخی شهرها تایید شد که هتل‌ها با ۲۵ یا ۵۰ درصد ظرفیت خود، بسته به وضعیت کرونا در آن منطقه، فعالیت خود را از سر بگیرند، اما همچنان استقبال از اقامت در هتل کم است. طبق آماری که رییس جامعه هتل‌داران  داده، پس از کاهش محدودیت‌ تردد بین شهری فقط حدود دو تا سه درصد، بیشتر از ماه‌های قبل، ظرفیت هتل‌ها پر شده است.

جمشید حمزه‌زاده ـ رییس جامعه هتلداران ایران ـ با نزدیک شدن تعطیلات نوروز و پیش‌بینی حجم زیاد سفر پس از یک سال محدودیت، برخورد با اقامتگاه‌های غیرمجاز را درخواست کرده و نوشته است: «مردم ما سال دشواری را پشت سر گذاشتند. شیوع ویروس کرونا مشکلات را افزون کرد و زندگی همه ما را از جهات مختلف تحت تاثیر قرار داد. پیداست که با این همه فشار، مردم بیش از پیش به تفریح و سیر و سیاحت نیازمندند. طبیعی است که نمی‌توان سفر را از زندگی مردم حذف کرد. اما این مشروط به ملاحظاتی در حوزه مدیریت و نظارت است.

سلامت و بهداشت محل اقامت یک وجه بسیار مهم سفر است. دولت، وزارت بهداشت و ستاد کرونا باید مردم را از اسکان در اقامتگاه‌های غیررسمی مانند خانه‌های اجاره‌ای که هیچ نظارتی روی آن‌ها نیست، باز بدارند و آن‌ها را به استفاده از اقامتگاه‌های رسمی، ایمن و دارای نظارت تشویق کنند.

هتل‌ها در نوروز می‌توانند به گونه‌ای میزبان مردم باشند که هیچ دغدغه‌ای از جهت سلامت و بهداشت برای آن‌ها وجود نداشته باشد. این در مورد ورود گردشگران خارجی به ایران هم صادق است. هتل‌ها همان‌طور که برای پذیرایی از گردشگران داخلی آمادگی دارند، آماده پذیرش مسافران خارجی هم هستند و می‌توانند امکان اقامتی خوش را برای آن‌ها فراهم کنند. بی‌شک با کنترل پزشکی در مبادی ورودی می‌توان امنیت سفرهای ورودی را هم تامین کرد.

گردشگری صنعتی فراجناحی است و امیدواریم با همکاری همه دستگاه‌های مرتبط بتوانیم نوروزی مفرح، سالم و بی‌دغدغه برای مردم رقم بزنیم.»

معاون گردشگری با اعلام شروط سفرهای نوروزی، گفته بود که «رزرو اقامتگاه» یکی از پیش‌شرط‌های سفرهای نوروزی است. به مسافرانی که از قبل اقامتگاهی را رزرو نکرده باشند، با هماهنگی ستاد ملی مبارزه با کرونا، اجازه ورود به شهرها یا استان‌ها داده نمی‌شود.

ستاد ملی مبارزه با کرونا نیز تاکید کرده در صورتی محدودیت سفر در نوروز کم می‌شود که تا پایان سال پیک چهارم آغاز نشود. ولی تیموری ـ معاون گردشگری کشور ـ نیز تصریح کرده است: برقراری سفرهای نوروزی به حاد نشدن ویروس کرونا در کشور مشروط شده است. ضمن این‌که سفر به شهرهای قرمز و نارنجی در تعطیلات نوروز ممنوع خواهد بود.

منبع:ایسنا

مرتبط:

نقش موثر هتل‌ها در جذب گردشگر بسیار مهم است

نقش موثر هتل‌ها در جذب گردشگر بسیار مهم است

مدیرکل میراث‌فرهنگی، گردشگری و صنایع‌دستی کردستان توسعه همکاری های بین جامعه حرفه ای هتلداران و اداره کل میراث فرهنگی استان را به منظور برنامه ریزی برای پسا کرونا هتل‌ها در زمینه های مختلف را خواستار شد.

یعقوب گویلیان امروز در نشست تخصصی با مدیران و اعضای جامعه حرفه‌ای هتل‌داران کردستان از اقدامات آن ها در راستای پیشگیری از گسترش ویروس کرونا تقدیر و اظهار کرد: با توجه به نبود زیرساخت‌های کافی در حوزه‌های صنعتی و اقتصادی، با همکاری و تعامل بین ارگان‌های دولتی و بخش خصوصی، می‌توان در بخش صنعت گرشگری اقدامات بسیار مناسبی برای ایجاد اشتغال و توسعه استان انجام داد.

وی با اشاره به جایگاه، اهمیت و نقش هتل‌ها در جذب گردشگر به استان، اظهار کرد: در حوزه گردشگری داخلی با توجه به فرصت‌های به وجود آمده، شرایط مناسبی برای جذب گردشگر شکل گرفته است که با استفاده از فضای مجازی، معرفی مناسب و رقابت دوستانه در بخش خصوصوی می‌توان بهترین استفاده را از آن برد.

مدیرکل میراث‌فرهنگی، گردشگری و صنایع‌دستی کردستان بخش خصوصی را محرک گردشگری استان دانست و افزود: اداره‌کل میراث‌فرهنگی استان از بخش خصوصی حمایت کامل خواهد داشت و آینده صنعت گردشگری را بسیار روشن و امیدوار کننده عنوان کرد.

عبدالحمید حمیدی رئیس جامعه حرفه‌ای هتل‌داران کردستان به ارتباط بیشتر بخش دولتی و خصوصی اشاره داشت و گفت: ویروس کرونا بیشترین خسارت را به هتل‌ها و سایر تاسیسات گردشگری وارد کرده است که امید است مشکلات تسهیلات پرداختی کرونا از جانب دولت هرچه سریعتر مرتفع و مدیران مراکز گردشگری از این تسهیلات بهرمند شوند.

وی مهمانسراهای ادارات دولتی را چالشی جدی برای صنعت گردشگری استان و کشور دانست و بیان کرد: مهمانسرای ادارات به بخش هتل‌داری ضربه سنگینی را وارد کرده و همچنین دولت نیز هزینه‌های بسیاری را برای نگهداری و عوامل آن پرداخت می‌کند در حالی که با نصف آن هزینه‌ها، بهترین خدمات در هتل‌ها می توانند دریافت کنند.

مصطفی هدایت‌مظهری عضو جامعه حرفه‌ای هتل‌داران استان در ادامه این نشست به وضعیت خانه‌های استیجاری اشاره کرد و گفت: متاسفانه خانه‌های استیجاری در استان به معضلی بزرگ تبدیل شده‌اند و در این مورد باید ورود کرد و وضعیت آنها تعیین تکلیف شود.

وی همچنین تصریح کرد: در صدور مجوز و افتتاح هتل‌ها و سایر تاسیسات گردشگری جدید در صورت امکان نمایندگانی از جامعه هتلداران استان نیز حضور داشته باشند تا راهنمایی و مشاوره لازم به سرمایه‌گذاران در راستای بالا بردن سطح کیفیت خدمات به آن‌ها ارائه شد.

منبع:ایسنا

مرتبط:

هتل سیار _فناوری جدید در صنعت مهمان‌نوازی

خانه حنانی _اولین بوتیک‌هتل در بافت تاریخی رشت

چرا مردم کمتر هتل می‌روند؟

چرا هتل‌ها نقاهتگاه بیماران کرونایی نشدند؟

رییس جامعه هتلداران ایران گفت: هتل‌ها برای تبدیل به نقاهتگاه بیماران کرونا «موافقت مشروط» دارند.

استفاده از هتل‌ها به عنوان نقاهتگاه بیماران کرونا، پیشنهادی بود که نخستین‌بار سعید نمکی، وزیر بهداشت، اسفندماه سال ۹۸ همزمان با همه‌گیری ویروس کرونا، مطرح کرد. همان موقع، ولی تیموری ـ معاون گردشگری وزارت میراث فرهنگی، گردشگری و صنایع دستی ـ اصل ماجرا را این‌گونه شرح داد: این ایده با هدف کمک به فعالان گردشگری مطرح شده است. وزارت بهداشت پس از آن‌که در جریان مشکلات مالی تاسیسات گردشگری قرار گرفت، اعلام آمادگی کرد با فضاهایی مثل هتل‌ها قرارداد ببندند تا از امکانات آن‌ها برای نگهداری شفایافتگان ویروس کرونا پیش از رفتن به خانه، استفاده کنند. این بیماران بعد از ترخیص نباید بلافاصله به خانه برگردند و به فضاهای بینابینی برای گذراندن دوران نقاهت نیاز دارند.

معاون گردشگری گفته بود که این طرح داوطلبانه و غیراجباری است. در همان دوره، تعدادی از هتل‌ها نیز دواطلبانه به مشارکت گرفته شدند، مثلا برای دانشجویان ایرانی که از چین به تهران برگردانده شدند. در چین هم از تعدادی هتل به عنوان نقاهتگاه استفاده می‌شود، به ویژه برای مسافران از خارج برگشته که طبق قوانین این کشور ملزم به گذارندن ۱۴ روز در هتل‌هایی هستند که دولت چین تایید و تعیین کرده است. در این هتل‌ها هیچ مسافر دیگری پذیرفته نمی‌شود.

تبدیل هتل به نقاهتگاه در کشورهای دیگر هم اتفاق افتاده است. حالا که در ایران شمار مبتلایان کووید- ۱۹ افزایش یافته و بیم سرایت این ویروس در بین اعضای خانواده بیشتر شده است، مسعود مردانی ـ عضو کمیته علمی ستاد مقابله با کرونا ـ یک بار دیگر این موضوع را مطرح کرده و گفته که بسیاری از هتل‌ها می‌توانند نقاهتگاه مناسبی برای بیماران کرونایی باشند، به شرطی که دولت در این امر کمک کند، زیرا مخارج زیادی دارد.

هتل‌ها که با بسته شدن مرزها و رکود سفر، روزهای خلوت و تعطیل را سپری می‌کنند اما مواضع دوگانه‌ای نسبت به این پیشنهاد دارند. جمشید حمزه‌زاده ـ رییس جامعه هتلداران ایران ـ درباره موضع کلی هتل‌ها نسبت به پیشنهادی که از ۹ ماه پیش مطرح شده است و همچنان درباره آن صحبت می‌شود، به ایسنا گفت: هتلداران مخالف این پیشنهاد نیستند اما موافقت مشروط دارند.

او با تاکید بر ضرورت اجرای این طرح به صورت داوطلبانه و غیراجباری، اظهار کرد: چنان‌که به هر دلیل کشور به مشارکت هتل‌ها نیاز داشته باشد ما همراهی می‌کنیم. رعایت پروتکل‌های بهداشتی هم در راستای سلامت مردم بوده است. ولی نظر ما این است که نباید شرایط به گونه‌ای باشد که بیماران کرونا در هر هتلی پذیرفته شوند. اگر هتلی علاقه‌مند بود و آمادگی پذیرش این بیماران را داشت می‌تواند مشارکت کند. کما این که در گذشته هم این همکاری و مشارکت وجود داشته است. زمانی که ویروس کرونا به ایران سرایت کرد، تعدادی از هتل‌ها محل نگهداری مسافران خارجی بودند که امکان خروج از کشور را نداشتند.

حمزه‌زاده افزود: پیشنهاد دیگر ما این است که در این طرح، نخست از هتل‌های دولتی که در همه استان‌ها شعبه دارند و تعدادشان هم قابل توجه است، به عنوان نقاهتگاه بیماران کرونایی استفاده شود.

رییس جامعه هتلداران ایران شرط دیگر را تقبل هزینه‌ استفاده از هتل‌ها به عنوان نقاهتگاه از سوی وزارت بهداشت و یا دولت ذکر کرد و گفت: مطمئنا تعدادی از هتل‌ها آمادگی مشارکت در تبدیل به نقاهتگاه موقت بیماران کرونا را دارند اما مشروط به آن‌که چنین شرایطی تامین شود. ما آمادگی داریم فهرست هتل‌های داوطلب و علاقه‌مند را به وزارت بهداشت ارائه کنیم.

حمزه‌زاده در پاسخ به این پرسش که با توجه به مطرح شدن این موضوع از اسفندماه سال گذشته آیا وزارت بهداشت مذاکراتی با هتلداران و یا متولی گردشگری برای استفاده از این ظرفیت داشته است؟ گفت: وزارت بهداشت این موضوع را در مصاحبه‌ها و با رسانه‌ها مطرح کرده و ظاهرا در حد پیشنهاد بوده و تا کنون اقدامی برای مذاکره نشده است. همچنین از سوی ستاد کرونا شاهد پیگیری جدی نبوده‌ایم.

منبع:ایسنا

مرتبط:

راه نجات هتل‌ها در دوران کرونا

فروش ۲۰ درصد هتل‌های مازندران

ظرفیت هتل‌ها در مناطق قرمز کرونایی شمال تکمیل شد؟

راه نجات هتل‌ها در دوران کرونا

گسترش ویروس کرونا در همان اوایل ظهور، منجر به تعطیلی اغلب هتل‌ها در سراسر جهان شد و پس از پایان یافتن محدودیت‌های کرونایی نیز استفاده از این مکان‌های عمومی به حداقل رسید.

 هتلداری از جمله صنعت‌هایی بوده که در دوران کرونا با آسیب‌های جبران‌ناپذیر زیادی مواجه شده است. در همان ابتدای ظهور بیماری کووید -۱۹ در جهان، مرزهای اغلب کشورهای جهان روی ورود مسافران بسته شد و همین امر رکود فعالیت هتل‌ها را در پی داشت. اما در این بین برخی هتل‌داران بسیار خردمندانه عمل کرده، این املاک خود را با کاربری متفاوت مورد استفاده قرار داده و به کسب درآمد پرداخته‌اند. در دوران کرونا، شهرها با کمبود فضای کافی برای سکونت دادن به افراد بی‌خانمان مواجه شدند و این فرصت بسیار مناسبی برای مدیران هتل‌ها بود تا رکود به وجود آمده را به بهترین شکل ممکن جبران کنند. در واقع بسیاری از هتل‌های سراسر جهان در دوران کرونا به خانه‌های مسکونی تبدیل شد که این کار نه تنها مشکل سران کشور در مواجهه با بی‌خانمانی مردم را حل کرده، بلکه به منبع درآمدی برای صاحبان هتل‌های خالی از مسافر تبدیل شده است.

 

مدیران سه هتل در ولینگتون، پایتخت کشور نیوزلند، این مکان‌ها را به مجتمع‌هایی مسکونی در دوران کرونا تبدیل کرده‌اند که ساکنان آن‌ها به واحدهای مستقل خود برای زندگی دسترسی دارند اما به طور مشترک از آشپزخانه و سالن غذاخوری بهره می‌برند. اجاره کردن ماهانه اتاق‌های این هتل‌ها برای افراد بی‌خانمان بسیار به صرفه‌تر از سایر املاک استیجاری است و به همین دلیل علاوه بر مردم بدون جای سکونت، افرادی هم که تا پیش از این به زندگی مستقل علاقه داشته اما از هزینه لازم برای رسیدن به هدف خود برخوردار نبوده‌اند به سمت هتل‌های شهر روانه شده‌اند.

در شهرک ویندام، واقع در کشور کانادا نیز بسیاری از صاحبان هتل‌ها اتاق‌های خود را با قیمت بسیار مناسب در اختیار مردم و گردشگران قرار داده‌اند. جالب است بدانید که این کار باعث جذب بسیاری از گردشگران به شهرک فوق شده و رونق اقتصادی را برای شهر در همین دوران بحرانی کرونا در پی داشته است.

منبع:ایمنا

مرتبط:

تاریخچه هتل عباسی اصفهان

لوکس ترین هتل های مشهد

هتل برج‌ العرب دبی

ظرفیت هتل‌ها در مناطق قرمز کرونایی شمال تکمیل شد؟

رئیس جامعه هتل‌داران کشور در مورد قرنطینه اجباری مسافران خارجی و آماری که برخی مسئولان درباره پر بودن هتل‌ها در گیلان و مازندران در شرایط حاد کرونایی ارائه کرده‌اند، توضیح داد.

به گزارش همشهری آنلاین به نقل از فارس، جمشید حمزه‌زاده رئیس جامعه هتل‌داران کشور درباره ظرفیت هتل‌ها در استان‌های شمالی کشور اظهار داشت: علی‌رغم اینکه برخی مسؤولین اعلام کرده‌اند هتل‌ها در استان مازندران و گیلان مملو از جمعیت است، آمارهای ما کاملا متفاوت بوده و این موضوع را تأیید نمی‌کند.

وی گفت:‌با وجود تخفیف‌های ۵۰ تا ۶۰ درصدی، در حال حاضر میانگین مراجعه به هتل‌های مازندران و گیلان کمتر از ۱۵ درصد و در سایر هتل‌های کشور کمتر از ۵ درصد است.

رئیس جامعه هتل‌داران کشور ادامه داد: مسافرانی که در حال حاضر با وجود شیوع کرونا به استان‌های ساحلی در شمال کشور سفر کرده‌اند اکثرا دارای ویلاهای شخصی هستند یا به جای هتل به ویلاهای روستایی مراجعه می‌کنند و گمان می‌کنند از طریق این نوع اقامت مبتلا به کرونا نمی‌شوند.

حمزه‌زاده با اشاره به اینکه دولت صنعت هتل‌داری و گردشگری را در شرایط کرونا فراموش کرده است، گفت: دولت مدتی پیش اعلام کرد به دلیل شیوع کرونا تسهیلاتی را برای هتل‌داران در نظر می‌گیرد که ما بارها اعلام کرده‌ایم این تسهیلات به هیچ عنوان به کار هتل‌داران نمی‌آید، اعتراض‌هایی هم داشته‌ایم ولی موثر واقع نشده است.

وی گفت: جلساتی نیز نمایندگان هتل‌داران با رئیس‌جمهور و وزیر مربوطه داشته‌اند و همچنان خواستار این مسأله هستیم که مشکلات فعالین گردشگری به فراموشی سپرده نشود.

رئیس جامعه هتل‌داران کشور در پاسخ به این پرسش که گفته می‌شود مسافران خارجی در صورت سفر به کشور ۱۴ روز باید در برخی از هتل‌ها قرنطینه شوند، گفت:‌در حال حاضر مسافر خارجی در کشور نداریم و حتی از کشورهای همسایه هم در حال حاضر به دلیل کرونا به ایران سفر نمی‌کنند. البته موارد محدودی ورود مسافر خارجی گزارش شده که این افراد احتمالا خودشان محل اقامت در کشور دارند.

حمزه‌زاده گفت: در مورد ۱۴ روز قرنطینه اجباری مسافران خارجی در برخی از هتل‌ها هیچ‌گونه ابلاغی از سوی وزارت بهداشت و ستاد کرونا به جامعه هتل‌داران نشده است.

منبع:همشهری

مرتبط:

تخفیف‌ هتل‌ها بازی با آتش کروناست

گران‌فروشی هتل‌ها ممنوع!

تخفیف‌ هتل‌ها بازی با آتش کروناست

قیمت بسیاری از هتل‌ها به نیمه رسیده است. تخفیف‌ها در برخی از هتل‌ها از ۵۰ درصد هم عبور کرده‌است. در شرایطی که هر روز اخبار نگران‌کننده از ویروس کرونا، جامعه را بیشتر تحت فشار قرار می‌دهد، این سیاست اقتصادی هتل‌ها، هیزمی بر آتش کروناست.

همه‌گیری ویروس کرونا تنها سلامت جامعه را هدف نگرفت، اقتصاد نیز ضربه جبران‌ناپذیری خورد. با آمدن کرونا، بسیاری از مشاغل در سراسر دنیا، ضرر و زیان دیدند. حتی برخی مشاغل خرد، نتوانستند دوام بیاورند و از چرخه اقتصاد خارج شدند.

در این میان، صنعت گردشگری نیز، آسیب شدیدی دید. چرا که فصل تابستان، سودآورترین زمان برای صنعت گردشگری گرفتار پیک دوم همه‌گیری کرونا شد. مکان‌های اقامتی یکی از بخش‌های متضرر اقتصادی در جریان همه‌گیری ویروس کرونا بودند.

ماه‌هاست تاکید بر اجتناب از سفرهای غیرضروری و گردشگری بیشتر و اقبال مراکز اقامتی برای رونق بازار کمتر می‌شود. آنها اما راه دیگری برای رونق بازار یافته‌اند، اعمال تخفیف‌هایی که مدت‌هاست مسافران از آن بی‌بهره بوده‌اند.

سایت‌های رزرو اینترنتی حکایت می‌کنند

سایت‌های رزرو اینترنتی مراکز اقامتی و تفریحی می‌گوید، هتل‌ها و اقامتگاه‌ها در شهر اصفهان تخفیف‌هایی از ۳۰ تا ۷۵ درصد را برای مسافران روزهای کرونا در نظر گرفته‌اند. در شهر شیراز تخفیف‌ها از ۲۰ درصد شروع و تا ۷۳ درصد اعمال شده است.

کیش اما بیشترین تخفیف‌ها و البته بیشترین تعداد مشتریان و رزروها را دشته است. هتل‌های جزیره کیش برای هر شب اقامت به مسافران تا بیش از ۹۰ درصد تخفیف داده است. نکته قابل توجه این است که این تخفیف‌ها نه تنها برای هتل‌ها و مراکز اقامتی کوچک بلکه بسیاری از هتل‌های بزرگ و پنج ستاره نیز از همین راهکار برای جذب مشتری استفاده کرده‌اند.

تخفیف‌های خوب در روزهای بد

هتل‌ها در بسیاری از شهرهای کشور، با اعلام تخفیف‌های ویژه و شگفت‌انگیز، قصد جذب مسافران را دارند، آن هم در شرایطی است که حتی ارگان‌های دولتی و مراکز اداری، از تشدید برنامه‌های پیشگیرانه از جمله اعمال دورکاری‌ها و مرخصی‌ها خبر می‌دهند و ممنوعیت‌های قانونی از سرگرفته شده است. اگرچه مراکز تفریحی و اقامتی در این مدت، متحمل فشار اقتصادی بسیاری شده‌اند اما به نظر می‌رسد آنها تنها بازندگان این بازی تلخ نیستند و بسیاری از کسب و کارهای دیگر نیز روزهای سختی را می‌گذرانند. در شرایطی که جامعه بیش از هر زمان دیگری به همراهی همه مردم برای حفظ سلامت نیاز دارد، اعمال چنین سیاست‌هایی برای سرپا نگهداشتن یک کسب و کار چندان درست به نظر نمی‌رسد. اگرچه مراکز اقامتی و هتل‌ها نیز ملزم به رعایت پروتکل‌های بهداشتی هستند و تمام تلاش خود برای حفظ سلامت مسافران را دارند اما خبرهای جدید از شدت همه‌گیری و قدرت انتشار ویروس قابل چشم‌پوشی نیست.

استقبال از تخفیف‌ یا کرونا

روی دیگر این جریان، متقاضیانی هستند که زمان را برای استفاده از این تخفیف‌ها مساعد می‌بینند و تن به سفر می‌دهند. این را آمار رزروهای انجام شده در سایت‌های فروش می‌گوید. بررسی چند هتل و اقامتگاه‌های گردشگری در شهرهای مختلف نشان می‌دهد، این تخفیف‌ها با استقبال خوب مشتریان روبه‌رو شده و اکثر اتاق‌های این مراکز اقامتی در زمان کمی اجاره شده است. استقبالی که به نظر می‌رسد، بیش از آنکه جنبه بهره‌مندی از امکانات گردشگری را داشته باشد، معنای به خطر انداختن جان خود و دیگری را دارد.

منبع:ایرنا

مرتبط:

همه چیز در مورد هتل عباسی اصفهان

گران‌فروشی هتل‌ها ممنوع!

گران‌فروشی هتل‌ها ممنوع!

رییس جامعه هتلداران ایران تاکید کرد: افزایش قیمت در هتل‌ها همزمان با بازگشایی‌ها تخلف است.

جمشید حمزه‌زاده با بیان این‌که هتل‌ها در بیشتر استان‌ها با ۵۰ درصد ظرفیت، فعالیت خود را از سر گرفته‌اند، درباره احتمال افزایش نرخ‌ها به انگیزه جبران خسارت دوران تعطیلی به علت شیوع ویروس کرونا و یا پوشش هزینه‌های ظرفیت خالی، به ایسنا گفت: نرخ هتل‌ها مهرماه ۹۸ تعیین شده است و تا مهر ۹۹ اعتبار دارد و قرار نیست به بهانه‌هایی همچون بازگشایی، جبران خسارت، استفاده از ۵۰ درصد ظرفیت، یا خالی ماندن اتاق‌ها، نرخ‌ها افزایش یابد.

او یادآور شد: نرخ هتل‌ها طبق ضوابط موجود و با هماهنگی وزارت میراث فرهنگی، گردشگری و صنایع دستی، ‌مهرماه هر سال تعیین می‌شود و تا مهرماه سال آینده اعتبار دارد.

حمزه‌زاده همچنین درباره چگونگی جلب اعتماد مسافران از سوی هتل‌ها با توجه به نگرانی‌هایی که نسبت به انتقال ویروس کرونا در این اماکن وجود دارد، توضیح داد: هتل‌ها سعی می‌کنند پروتکل‌های بهداشتی را رعایت کند و علاوه‌بر آن یک‌سری قواعد تعیین شده تا مسافر امنیت خاطر داشته باشد، وقتی مهمان در این فضا قرار گیرد و از نزدیک مشاهده کند مسائل بهداشتی در نظافت اتاق‌ها، سرو غذا و تب‌سنجی‌ها رعایت می‌شود به سایرین انتقال می‌دهد و این بهترین روش برای جلب اعتماد است. همه هتل‌های دنیا در وضع موجود از این قاعده پیروی می‌کنند.

او درباره نحوه نظارت بر هتل‌ها نیز گفت: بیشتر نظارت‌ها از طرف جامعه هتلداران انجام می‌شود. برای بازگشایی نیز نماینده گردشگری، بهداشت و اماکن بازرسی میدانی انجام داده‌اند و کد بهداشتی برای هتل‌ها صادر شده است. سوای این نظارت‌ها هتل‌ها، خود متعهد به رعایت اصول بهداشتی هستند تا اعتماد مهمان سلب نشود.

رییس هیات‌مدیره جامعه هتلداران ایران با اشاره به وضعیت اقامت مسافران در تعطیلات عید فطر، گفت: تقریبا هتل‌ها خالی بودند، البته وضع در مازندران و کیش به نسبت سایرین بهتر بود. اما در مناطق قرمز مثل خوزستان، هتل‌ها کاملا خالی و بدون مسافر بودند.

حمزه‌زاده با وجود خالی ماندن بیشتر هتل‌ها، در تعطیلات گذشته، باور دارد وضعیت تغییر خواهد کرد و سفرها و مصرف‌کنندگان هتل‌ها دوباره بیشتر خواهند شد.

رییس جامعه هتلداران استان مازندران که با حجم زیادی از مسافران در تعطیلات عید فطر مواجه شد، نیز گفته بود: با وجود ممنوعیت برپایی چادرهای مسافرتی و فعالیت خانه‌های شخصی اما بیشتر مردم به اقامت در چادر مسافرتی و ویلاهای اجاره‌ای گرایش داشتند و تنها حدود ۲۰ درصد از مسافرانی که به این استان سفر کردند در هتل اقامت داشتند.

منبع:ایسنا

چالش درباره اعلام وضعیت «سفید» در هتل‌ها

وضعیت برخی شهرستان‌ها «سفید» اعلام شده و در برخی استان‌ها دستور بازگشایی تدریجی هتل‌ها بعد از حدود دو ماه تعطیلی صادر شده است؛ اما هتل‌ها تا چه حد می‌توانند مکانی امن برای مسافران باشند؟ آیا نظارتی روی بهداشت آن‌ها می‌شود؟

به گزارش ایسنا، استاندارد خدمات در هتل‌های ایران و مقایسه آن با کشورهای دیگر همیشه محل بحث و انتقاد بوده است. حالا مساله کرونا و رعایت اصول بهداشتی وابسته به آن هم به چالش قبل اضافه شده است. ولی تیموری – معاون گردشگری وزارت میراث فرهنگی، گردشگری و صنایع دستی – در حالی که هفته گذشته در جلسه‌ای مشورتی با نمایندگان تشکل‌های خصوصی، از بازگشایی تدریجی تاسیسات گردشگری خبر داده بود، گفته است: «اگر هتلی باز می‌شود، این وزارتخانه باید در جریان باشد تا روی خدمات بهداشتی و استاندارد در آن مجموعه نظارت بشتری اعمال کند.» هرچند مدیر اجرایی جامعه هتلداران ایران چنین نظارت و کنترلی را شدنی نمی‌داند.

عباس بیدگلی که یکی از حاضران آن نشست مشورتی بوده، به ایسنا گفت: رأی به بازگشایی هتل‌ها داده شد، درحالی که هتل‌ها هرگز با دستور رسمی تعطیل نشده بودند و تصمیم‌گیری‌ها در این‌باره کاملا استانی و منطقه‌ای بود. حالا همین رویه در بازگشایی‌ها باید پیش گرفته شود.

او با اشاره به تشتت آرا در ارتباط با تدوام تعطیلی هتل‌ها اظهار کرد: در این مورد با پارادوکس مواجهیم؛ در سیستم هتلداری نمی‌توان یک بنا را برای مدت طولانی تعطیل نگه داشت، هزینه استهلاک و نگهداری بنا بیشتر خواهد شد. از طرفی، باز بودن هتل‌ها هم کم دردسر ندارد، نیروی انسانی را باید ۲۴ ساعته مستقر کرد و حقوقش را هم پرداخت، درحالی که مسافری نیست تا این هزینه‌ها تامین شود.

بیدگلی اضافه کرد: برای همین به معاونت گردشگری وزارت میراث فرهنگی و گردشگری پیشنهاد شد در ارتباط با بازگشایی هتل‌ها دستور کشوری صادر نکند و تصمیم در این مورد را با توجه به وضعیت هر منطقه به مقامات استانی محول کند و اجباری در بازگشایی‌ها مقرر نشود. این مساله کاملا اختیاری باشد تا هتل‌ها با توجه به توان و امکانات خود، پذیرش مسافر را آغاز کنند.

او با اشاره به پروتکل بازگشایی اماکن اقامتی که وزارت میراث فرهنگی، گردشگری و صنایع دستی تدوین کرده است، گفت: آن پروتکل بیشتر بر رعایت اصول بهداشتی تاکید دارد، برخی از سازمان‌های بین‌المللی هم پروتکل‌هایی را تنظیم کرده‌اند که محتوای کلی دارد، بنابراین هتلداران به مقتضای وضعیت خود دست به تهیه پروتکل‌هایی زده‌اند که بیشتر بر فاصله‌گذاری و رعایت بهداشت تاکید دارد. ما از هتلداران خواهش کرده‌ایم با نیمی از ظرفیت، پذیرش مسافر داشته باشند و یا هر اتاق استفاده‌شده را تا ۲۴ ساعت بعد در اختیار مسافر دیگری قرار ندهند و یا در هر اتاق فقط یک نفر اقامت داشته باشد، که البته در عمل اتاق‌ها بیشتر از این زمان خالی می‌ماند.

مدیر اجرایی جامعه هتلداران ایران همچنین از اضافه شدن آیتم مواد ضدعفونی‌کننده به وسایل هتل خبر داد و افزود: جامعه هتلداران با شرکتی مذاکره کرده تا ژل ضدعفونی‌کننده را با تیراژ بالا برای مصرف هتل‌ها تولید کند. این آیتم همانند شامپو و خمیردندان به تعداد نفرات به اتاق‌ها اضافه می‌شود، البته آیتم ضروری برای هتل‌ها نیست ولی تلاش می‌شود این مورد را به همه هتل‌ها اضافه کنیم.

بیدگلی درباره چگونگی کنترل و نظارت بر رعایت پروتکل‌های بهداشتی بویژه در فضاهای عمومی هتل‌ها، اظهار کرد: نمی‌توان کنترل کرد، اصلا چنین امکانی وجود ندارد، نه وزارت میراث فرهنگی و گردشگری و نه وزارت بهداشت چنین امکان و نیرویی را ندارند. ما از همه هتلداران خواهش کردیم رعایت کنند. بیشتر از این از عهده کسی برنمی‌آید. مگر ناوگان حمل و نقل شهری در هر نوبت استفاده، ضدعفونی می‌شود؟ آیا قطار و هواپیما مدام زیر کنترل و درحال ضدعفونی هستند؟ فرمولی برای نظارت و کنترل در مورد خاص ویروس کرونا وجود ندارد.

او افزود: این مساله بیشتر به خود مردم بر می‌گردد؛ اگر ضرورت ندارد، سفر نروند و اگر ناچارند سفر بروند، حتی هنگام اقامت در هتل پنج‌ستاره، ملحفه شخصی و مواد ضدعفونی‌کننده و بهداشتی همراه داشته باشند و دائما مصرف کنند.

مدیر اجرایی جامعه هتلداران ایران ادامه داد: ما برخلاف میل باطنی تلاش می‌کنیم مردم را متقاعد کنیم فعلا سفر غیرضروری نروند و اگر مجبورند بروند حداقل‌های پروتکل‌ها را رعایت کنند. در موضوع کرونا، خودمسؤولیتی مهم‌تر از هر نوع نظارتی است.

بیدگلی درباره این که هتل‌های زنجیره‌ای بین‌المللی مثل هیلتون فارغ از اقدامات دولت‌ها و سازمان‌های جهانی برای نجات برند و اعتبار خود، درحال تنظیم پروتکل‌های ویژه و برداشتن گام‌های جدی‌تر به منظور حفظ مشتری هستند، و آیا این مساله در ایران نمود دارد، گفت: این یک مساله ریشه‌ای است. حدود چهار دهه است که هتل زنجیره‌ای در ایران ایجاد نشده است، آن‌هایی هم که فعال‌اند به قبل از انقلاب برمی‌گردند و بیشتر حالت خصولتی و یا دولتی دارند. سوال این است برای این هتل‌ها چقدر رعایت استاندارد خدمات اهمیت دارد که حالا مدیریت بحران اهمیت داشته باشد؟ همیشه روی این موضوع بحث کرده‌ایم که در ایران به هتل‌های زنجیره‌ای نیاز داریم. در دنیا این هتل‌ها حرف اول را می‌زنند، ولی فعلا ترجیح ما این است که هر کسی کار خود را انجام دهد.

او تاکید کرد: دولت نمی‌تواند رعایت پروتکل را اجبار کند، برای همین در کشورهای دیگر شاهدیم هتل‌های زنجیره‌ای برای حفظ برند و تصویرسازی دست به اقدامات منحصربه فردی در جریان کرونا زده‌اند و پروتکل و استانداردهای خود را دارند.

وی افزود: البته در ایران هم برخی هتل‌ها کارهای خوبی کرده‌اند و اقدامات بعضی هم شکل نمادین داشته باشد. اما این‌که فکر کنیم این حرکت‌ها برآمده از استراتژی خاصی بوده، خیر، این‌طور نبوده است.

بیدگلی از نحوه برخورد با صنعت گردشگری و هتلداری در کشور در بحران کرونا نیز انتقاد کرد و با بیان این که برخلاف سخنرانی‌های مسؤولان، به وقت بحران حمایتی از این صنعت نمی‌شود و همین مساله سبب کناره‌گیری برخی سرمایه‌گذاران از گردشگری و هتلداری شده است، اظهار کرد: متاسفانه تا وقتی نگاه دولت به گردشگری مثل فروشگاه کیف و کفش باشد و هر دو را به یک میزان مورد حمایت قرار دهد، نمی‌توان انتظار تغییر داشت. تعطیلی یک فروشگاه کیف و کفش، اقتصاد کلان کشور را با بحران و خطر مواجه نمی‌کند، اما تعطیلی صنعت گردشگری یعنی خدشه‌ای به اقتصاد کشور. اگر دنبال استراتژی برای نجات اقتصاد هستند حتما باید از گردشگری حمایت کنند. وضعیت نفت و مالیات که مشخص است، گردشگری بهترین راه کسب درآمد می‌تواند باشد، باید این بخش خدماتی را سرپا نگه داشت و نیروی انسانی آن را که کارشناس و متخصص است، حفظ کرد.

منبع:ایسنا

مرتبط:بازگشایی هتل ها و مکان های گردشگری قشم