مدیرعامل شرکت مادر تخصصی توسعه ایرانگردی و جهانگردی ـ یک ماه پیش در جمع خبرنگاران از طراحی «کارت ارزی» برای استفاده گردشگران خارجی خبر داد. او گفته بود: «گردشگران می‌توانند این کارت را در مبادی ورود به کشور با تبدیل ارز به قیمت روز به واحد پول ایران، دریافت کنند و هنگام خروج از کشور مبلغ باقی مانده این پول در کارت را با قیمت روز به صورت ارز تحویل بگیرند. » خبر بازتاب گسترده‌ای هم داشت. ایده مشابه کارت‌های اعتباری بود که بارها حرف از طراحی آن‌ها شده بود اما در مرحله اجرا چندان عملکرد موفقی نداشت. استفاده از این کارت‌ها در ایران تا کنون حتی توجیه و یا منطقی از سوی اتباع خارجی پیدا نکرده است؛ چرا که در هر حال آن‌ها باید حجم زیادی پول نقد را همراه خود تا ایران بیاورند.

با وجود اعلام چنین خبری، وقتی از «نیکزاد» درباره جزئیات این طرح و کاربرد آن برای گردشگران خارجی سوال شد، خبر قبلی را اصلاح کرد و به ایسنا پاسخ داد که «این کارت، ارزی نبوده، بلکه یک بلیت الکترونیکی است که امکان استفاده از خدمات شهری را برای گردشگران خارجی مهیا می‌کند. »

ایده «کارت بلیت» از سوی شرکتی که مجری طرح‌های شرکت مادر تخصصی توسعه ایرانگردی و جهانگردی است، اجرا شده. این شرکت که نیکزاد می‌گوید: «خصوصی است»، قبلاً طرح بلیت الکترونیکی موزه‌ها را اجرا کرده است و درحال حاضر بیشتر پروژه‌های زیرساختی شرکت مادر تخصصی توسعه ایرانگردی و جهانگردی را در دست اجرا دارد. شرکت مادر تخصصی نیز یکی از شرکت‌های اقماری زیرمجموعه وزارت میراث فرهنگی، گردشگری و صنایع دستی است.

محمد هادیان ـ مدیرعامل شرکت طراح و زیرساخت کارت بلیت الکترونیکی ـ درباره جزئیات این طرح در گفت‌وگو با ایسنا توضیح داد: این کارت بلیت مورد مصرف گردشگران خارجی بوده و برای بازدید از اماکن گردشگری تهیه شده است که پس از امضای تفاهم‌نامه بین شهرداری تهران و وزیر میراث فرهنگی، گردشگری و صنایع دستی اجرا می‌شود. برای اجرای این طرح در شیراز نیز درحال مذاکره هستیم.

وی ادامه داد: مشابه این طرح در بسیاری از کشورها اجرا شده است. از طرفی با توجه به محدودیت انتقال و جابه‌جایی ارز و استفاده از کارت‌های اعتباری در ایران، دغدغه‌هایی وجود دارد مبنی بر این‌که وقتی مسافر خارجی به ایران می‌آید، آژانس‌ها با نرخ ارز بازی می‌کنند. دغدغه دیگر این بود که بخشی از هزینه‌های گردشگر در کشور چرخش داشته باشد. این موضوع در کمیسیون اصل ۹۰ نیز مطرح شده است.

او درباره اینکه آیا امکان پرداخت از طریق این کارت در هتل و یا سایر مراکز به جز خدمات شهری وجود دارد؟ اظهار کرد: فعلا برای توسعه این طرح که پرداخت هم از طریق آن انجام شود، برنامه‌ای وجود ندارد و در این فاز چنین موضوعی برای آن تعریف نشده است. در این مرحله فقط استفاده از خدمات شهری و امکان بازدید از اماکن گردشگری زیرمجموعه وزارت میراث فرهنگی، گردشگری و صنایع دستی مطرح است و طرفین (شهرداری و وزارت میراث فرهنگی، گردشگری و صنایع دستی) به ایجاد زیرساخت ملزم هستند تا گردشگر خارجی از این خدمات استفاده کند. البته وزارتخانه دو ماه پیش زیرساخت مرتبط با بخش خود را آماده کرده است و فقط منتظر جمع‌بندی و اقدام شهرداری هستیم.

هادیان تاکید کرد: این کارت، مستر کارت و یا کارت اعتباری نیست و تنها بلیت الکترونیکی است.

منبع:ایسنا

مهدی جمالی‌نژاد شامگاه سه شنبه در جمع خبرنگاران طی بازدید از نمایشگاه ملی عشایر و اقوام ایران اظهارکرد: بوم‌گردی و گردشگری می‌تواند به توسعه و رونق اقتصادی کمک کند و بسیار حائز اهمیت است.

وی تصریح کرد: اقتصاد مازندران بر پایه کشاورزی و گردشگری است که باید به همه مزیت‌ها و ظرفیت‌های گردشگری توجه کرد.

مهدی رازجویان معاون امور هماهنگی و عمرانی استانداری مازندران نیز در ادامه این بازدید با اشاره به اینکه توسعه و رونق روستا از اهمیت بسیار بالایی برخوردار است، گفت: توسعه و رونق روستاها منجر به ایجاد اشتغال و اشاعه فرهنگ و آداب آن منطقه در همه جای ایران اسلامی خواهد شد.

رازجویان خاطرنشان کرد: مازندران استانی علوی با فرهنگ بسیار غنی بوده که مردمانش با فرهنگ و آداب خود از همه ایران پذیرای مهمانان هستند و وجود ظرفیت‌هایی که در جهت توسعه گردشگری می‌تواند نقش بسیار مهمی را ایفا کند.

وی افزود: این جشنواره به جهت آشنایی و توجه به اینکه همه جای ایران اسلامی سرای من است، می‌تواند مفید واقع شود.

منبع:ایسنا

حبیب یزدان‌پناه در گفت و گو با ایسنا، اظهارکرد: در نشست شورای ثبت میراث فرهنگی ناملموس کشور، پنج پرونده از سوی استان ارائه و هر پنج پرونده موفق به دریافت رأی مثبت هیئت‌داوران شد.

وی تصریح کرد: فنون و مهارت تهیه و تولید ماست خشک(دوراق)، روغن زرد، کشک، قره‌قروت و پنیر پوستی که از فرآورده‌های لبنی عشایر است در فهرست میراث ناملموس کشور به نام خراسان شمالی به ثبت ملی رسید.

یزدان پناه افزود: با احتساب این پرونده‌ها، شمار میراث ناملموس خراسان شمالی که در فهرست ملی ثبت شده است، به ۸۰ اثر رسید.

منبع:ایسنا

احمد دیناری در همایش اهمیت کیفیت خدمات هتل‌داری در افرایش رضایت مشتریان در هتل پردیسان مشهد بیان کرد: داشتن مدرک تحصیلی به تنهایی به ارتقای کیفی هتل کمک نمی‌کند و چقدر خوب است که یک فرد تحصیل‌کرده دارای مهارت‌های تخصصی و اجتماعی کارمند یک هتل باشد. اگر مهارت‌هایمان را در هر حوزه‌ فعالیتی ارتقا دهیم، آن‌گاه می‌توانیم فردی تاثیرگذار در آن زمینه باشیم.

وی ادامه داد: آیین‌نامه استانداردسازی هتل‌ها با هدف افزایش کیفیت هتل‌ها در سال ۱۳۸۷ به کلیه ادارات میراث فرهنگی و گردشگری ابلاغ شد.

معاون سرمایه‌گذاری و تامین منابع اداره‌کل میراث‌فرهنگی، گردشگری و صنایع دستی خراسان رضوی تشریح کرد: هتل‌ها در پنج محور اصلی استانداردسازی می‌شوند. حدود ۲۰ درصد کل امتیازات استانداردسازی هتل مربوط به نیروی انسانی و آموزش بوده و بقیه آن به دیگر محورها مانند ایمنی، بهداشت و تجهیزات مربوط می‌شود. در بیانی دیگر بحث آموزش، مدیریت، نیروی انسانی و تجهیزات ۷۰ درصد امتیاز مهمانان در خصوص ارزیابی هتل را به خود اختصاص می‌دهد.

دیناری عنوان کرد: موضوع ارزیابی نیروی انسانی ۴۰ شاخص تعیین شده است و تجهیزات بدون نیروی انسانی ماهر بلااستفاده است.

وی ادامه داد: نیروهای انسانی‌ای در بخش خدمات وجود دارند که گستاخ هستند؛ یعنی بی‌فایده و غیرمفید. یکی از دلایل این مفید نبودن، عدم وجود آموزش است. دلیل بعدی عدم مدیریت مناسب است؛ یعنی یک مدیر کارکشته و حرفه‌ای بر این افراد مدیریت نداشته است. علت سوم فعالیت تحت فشار است؛ این‌گونه افراد فقط امر و نهی شده‌اند و آموزشی انجام نشده است.

معاون سرمایه‌گذاری و تامین منابع اداره‌کل میراث‌فرهنگی، گردشگری و صنایع دستی خراسان رضوی گفت: وقتی به کیفیت اهمیت نمی‌دهیم، نمی‌توانیم از مشتری مراقبت کنیم و به یک مدیر مشتری‌پران تبدیل می‌شویم.

دیناری افزود: پرسنل یک هتل مسئول مراقبت از مشتری هستند. پس سخت‌گیری باید از زمان استخدام کارکنان وجود داشته باشد.

وی بیان کرد: مهمان‌داری یا مهمان‌پذیری (هاسپیتالیتی) در دل خود سه عنصر را جای داده‌ است. این عناصر شامل دست‌ و دل‌بازی، صمیمانه رفتار کردن و مهیا و آماده بودن برای خدمت به مسافر است که این‌ها همه مربوط به بحث‌های رفتاری‌ است.

معاون سرمایه‌گذاری و تامین منابع اداره‌کل میراث‌فرهنگی، گردشگری و صنایع دستی خراسان رضوی بیان کرد: از ویژگی‌های شاخص پرسنلی که توانایی مراقبت از مهمان و مشتری را دارند، می‌توان به مهربانی، خوش صحبت و کمک‌دهنده بودن، سر زنده بودن و از مهم‌ترین آن‌ها به نظم اشاره کرد.

منبع:ایسنا

وزیر نیرو امروز چهارشنبه ۱۱دی ماه در جلسه شورای اداری شهرستان مشگین شهر اظهار کرد: با تاکید رئیس جمهور فرصت های گردشگری در سدها و دریاچههای آنها به وجود می آید، چرا که حوزه گردشگری منبع درآمد تجدیدپذیر به شمار می رود.
رضا اردکانیان با بیان اینکه تفاهنامه ای با وزارت گردشگری به امضا رسیده تا از ظرفیت سدها دریاچه و مخازن آن برای حضور گردشگران داخلی و خارجی استفاده شود، خاطرنشان کرد: انجام این کار فضایی را فراهم می آورد تا بازگشت رقم سرمایه گذاری را در کمتر از دو سال شاهد باشیم.
وزیر نیرو گفت: البته این کار باید با رعایت ملاحظات زیست محیطی و رعایت حریم کیفی سدها انجام شود تا هموطنانمان از ۵۰ دریاچه با مقیاس بزرگ در کنار این سدها به عنوان فضاهای تفریحی استفاده کنند.
اردکانیان در ادامه از الحاق ایران به اتحادیه منطقهای اوراسیا خبر داد و بیان کرد: استان مرزی اردبیل می تواند در بازار صادراتی ۲۰۰ میلیون دلاری اوراسیا حضوری فعال داشته باشد.
وی افزود: به دنبال پیگیریهایی که مسئولان استان اردبیل از وزارت نیرو داشتند، تخصیص منابع آب بهبود یافته و گره گشایی در این بخش در استان اردبیل اتفاق افتاده است.
وزیر نیرو از افتتاح نیروگاه زمین گرمایی مشگین شهر در سال آینده خبر داد و تصریح کرد: این نیروگاه سال آینده وارد مدار شده و به جمع کلکسیون نیروگاههای آبی، گازی، اتمی و … اضافه خواهد شد.
اردکانیان ادامه داد: پست ۲۳۰ کیلوولت شهرستان مشگین شهر سال آینده وارد مدار شده و ارتقای کیفی تامین و توزیع برق را در شهرستان با توجه به توسعه بخش کشاورزی صنعت و گردشگری شاهد خواهیم بود.

تاب آوری جامعه را در شرایط تحریم باید بالا ببریم
وزیر نیرو گفت: وظیفه همه ماست که با نگاه به استعدادها و توانمندیهای خود در برابر تحریمهای ظالمانه استکبار جهانی تاب آوری و مقاومت خود را افزایش دهیم.
اردکانیان با تبریک میلاد فرخنده حضرت زینب (س) اظهار کرد: خادمان نظام اسلامی تلاش میکنند تا در این شرایط سخت مشکلات و تنگناهای مردم را رفع کرده و امیدواری آنها را به آینده افزایش دهند.
وی خاطرنشان کرد: تحریمها با هدف خاص علیه کشورمان تعریف و اعمال شده و تا زمانی که تحریک کنندگان طراحی مسیر تحریم را شایسته تشخیص دهند به آن ادامه میدهند و انصراف از این مسیر نشانه ناکامی دشمنان است.
وزیر نیرو گفت: تحریم نه تنها برای ملت ایران بلکه برای خود تحریم کنندگان و جامعه جهانی هزینه بر است، همانطوری که در وقوع جنگ تنها محدوده جغرافیایی و مرزها تحت تاثیر قرار نمیگیرد بلکه معادلات جهانی به هم  می خورد.
اردکانیان افزود: وجه مشترک ما در مسئولیتها و ماموریتهایمان این است که با توجه به استعدادها و توانمندیهای خود تاب آوری افراد جامعه را افزایش داده تا یک جامعه مقاوم و ایمن را داشته باشیم.
وی با اشاره به عوامل موثر در تاب آور جامعه گفت: استفاده از منابع و امکانات موجود با بهره وری بالا و نشان دادن این تاب آوری موثر است و ضرورت دارد همه مردم در استفاده بهینه از منابع اعم از آب انرژی غذا و سایر امکانات بهینه عمل کنیم.
وزیر نیرو ادامه داد: در همین تابستان امسال همکاران ما در وزارت نیرو در طراحی جدید خود موفق شدند توان پره های توربینهای آبی را افزایش دهند تا به ازای یک مترمکعب محصول خشک بیشتری تولید کنیم.
اردکانیان افزود: جوامع مختلف با رعایت الگوهای مصرف صحیح سعی کردند آسیب پذیری کمتری داشته باشند و تاب آوری آنها نیز ارتقا یافته است.
وی از پرمصرفی به عنوان نقطه آسیب زا یاد کرد و گفت: ما تا زمانی که مصرف خودمان را در بحث انرزی آب مواد غذایی و منابع مالی بهینه نکنیم جامعه تاب آوری نخواهیم داشت.
وزیر نیرو به موضوع جلب رضایت و تفاوت آن با احساس رضایت اشاره و تصریح کرد: باید به سمت تولید حداکثری و مصرف حداقلی حرکت کنیم تا با رعایت مولفه احساس رضایت جامعهای تاب آور داشته باشیم.
اردکانیان به رعایت اصل همسوئی و همدلی در جامعه و جلوگیری از تزریق بار منفی و ناامیدی تاکید کرد و گفت: در این شرایط حساس به رغم بسیاری از نارسائیها و ناملایتیها وظیفه همه مسئولان است تا روح امید نشاط و سرزندگی را در جامعه تقویت کنند.

منبع:ایسنا