نوشته‌ها

انتظار و گله های مؤسس جامعه راهنمایان

با ادامه بیکاری یک ساله راهنمایان تور در ایران، عضو هیأت مؤسس جامعه راهنمایان ایرانگردی و جهانگردی از وزارت میراث فرهنگی و گردشگری درخواست کرد از حمایت‌های بی‌اثر دست بردارند و کمیته بحران تشکیل دهند.

امیرحسین اربابان غفوری به ایسنا گفت: ما پیشنهادها و ایده‌های زیادی برای خروج از این وضعیت بحرانی داریم، ولی وزارت میراث فرهنگی، گردشگری و صنایع دستی یا دربرابر آن‌ها سکوت می‌کند یا کمبود اعتبارات و بودجه را بهانه می‌آورد. اگر واقعا نمی‌توانند کمک و حمایت کنند، گردشگری را تعطیل کنیم.

او با طرح این مساله که آیا هنوز وقت پدری این وزارتخانه برای راهنمایان گردشگری نرسیده است، اظهار کرد: گردشگری در چهار دهه اخیر دچار بحران‌های زیادی شده است. شاید طلایی‌ترین دوران آن، دوره اصلاحات بوده باشد، بعد از آن مدام در سرازیری سیر کرده است. البته در مقطعی بعد از برجام، وضعیت گردشگری خوب شد اما این دوران کوتاه بود. دستگاه دولتی گردشگری در تمام این سال‌ها مدام درحال تحول و تغییر بود و نتوانست از مشاغلی مثل راهنمایان گردشگری با پیش‌بینی بحران‌ها، حمایت درستی داشته باشد. درحالی که می‌توانست دست‌کم یک صندوق سرمایه‌گذاری تشکیل دهد و در مواقع بحرانی مثل حالا، کمک حال راهنماها باشد. یا مثلا بخشی از عوارض خروجی که حالا قیمت آن به ۲۶۰ هزار تومان رسیده است را برای حمایت از راهنماهای گردشگری که هیچ سرمایه‌ای ندارند، درنظر بگیرد. راهنما مثل آژانس و هتل نیست که سرمایه‌ای داشته باشد، در سال‌هایی هم که کار می‌کرده فرصت راه‌اندازی کسب و کار و یا سرمایه‌گذاری نداشته است.

وی اضافه کرد: طبق آمار وزارت میراث فرهنگی، گردشگری و صنایع دستی حدود ۱۲هزار نفر مجوز و کارت راهنمای تور دریافت کرده‌اند، همه آن‌ها که فرصت راه انداختن کسب و کار دیگری نداشته‌اند، تشکل‌های صنفی مثل جامعه راهنمایان گردشگری هم که نتوانست از آن‌ها حمایت کند، پس این افراد در شرایط بحرانی چه کار کنند؟

عضو هیأت مؤسس جامعه راهنمایان افزود: راهنما تنها عضو گردشگری است که کار و مسؤولیت بیشتری دارد اما کمترین دستمزد را می‌گیرد. ارزش سرمایه هتل و آژانس در این مدت چند برابر شده است اما رهنما در قعر مانده است. پس چه زمان می‌خواهند حقوق به حق راهنما را بدهند.

اربابان گفت: وزارت میراث فرهنگی، گردشگری و صنایع دستی باید کمیته بحران تشکیل دهد و تمام بودجه‌ها و اعتبارات حمایتی و کمکی اصناف را در راستای اشتغالزایی و سرمایه‌گذاری گردشگری هزینه کند. اینکه بخشنامه می‌کنند راهنما با این بیکاری طولانی اجازه دارد شغل دیگری داشته باشد که نشد حمایت. اگرچه این پیشنهاد خوبی است اما دردی از راهنمای گردشگری که بیشتر از یک سال بیکاری کشیده است، درمان نمی‌کند. ما هنوز امید داریم این وزارتخانه به عنوان متولی، فکر علاجی داشته باشد. متاسفانه ما هرچه پیشنهاد می‌دهیم یا با سکوت مسؤولان وزارتخانه مواجه می‌شویم یا بهانه کمبود اعتبار و بودجه را می‌شنویم، این واکنش‌ها در این وضعیت بحرانی چه معنی می‌دهد!؟

وی بیان کرد: ما در تمام سال‌ها با بحران‌های گردشگری برخورد احساسی داشته‌ایم. انتظار داریم بعد از این همه سال، دیگر با تکرار تصمیم‌های هیجانی و احساسی مواجه نشویم و کمیته را برای مدیریت بحران تشکیل دهند. هرچند می‌دانم با طرح تمام این دغدغه‌ها مسؤولان وزارت میراث فرهنگی، گردشگری و صنایع دستی به این سخنان توجهی نشان نمی‌دهند.

او ادامه داد: آقایان مسؤول حتما این سوال را از خود بپرسند با گردشگری بعد از کرونا چه کار می‌خواهند انجام دهند، آیا قرار نیست از زیرساخت‌هایی که سال‌ها برای آن انرژی و سرمایه صرف شده است، دوباره استفاده شود. راهنماهای گردشگری که دیگر در میدان کار نیستند را چگونه قرار است به صنعت برگردانند. با خروج نیروهای متخصص و از بین بردن زیرساخت‌ها چه آینده‌ای در انتظار گردشگری ایران است؟ با شرایطی که پیش آمده پیش‌بینی می‌کنم با برقراری دوباره سفرهای توریستی، بار دیگر شاهد حضور افراد تازه کاری باشیم که تجربه ندارند و با خطاهای احتمالی، ممکن است تصویر ایران را در نظر گردشگران خدشه‌دار کنند. اتفاقی که قبلا تجربه شده است.

اربابان اضافه کرد: برای حفظ این سرمایه ارزشمند باید انگیزه ایجاد کرد نه این که آن‌ها را به فراموشی سپرد. در همه کشورها با حمایت‌های مالی هرچند اندک اما بلاعوض، سعی می‌کنند این نیروی متخصص را نگه دارند و به آن‌ها حداقلِ انگیزه را بدهند.

عضو جامعه راهنمایان ایرانگردی و جهانگردی به حمایتی که دولت و وزارت میراث فرهنگی، گردشگری و صنایع دستی در قالب پرداخت وام در بحران کرونا از راهنمایان گردشگری داشته است، اشاره کرد و گفت: وام جبران خسارت کرونا برای اصناف و افرادی می‌تواند جنبه حمایتی داشته باشد که درآمد کسب کنند و امکان بازپرداخت آن را داشته باشند. راهنمایی که یک سال است شغل و درآمد خود را از دست داده، این وام چگونه می‌تواند از آن حمایت کند. راهنماهایی را سراغ دارم که این وام را گرفته‌اند اما چون امکان بازپرداخت نداشته‌اند ضامن به جای آن‌ها اقساط وام را می‌پردازد.

او درباره جایگاه تشکل‌های صنعت گردشگری در حمایت از راهنماها در بحران کرونا، به تعدد تشکل‌های مربوطه، اشاره کرد و افزود: وجود این تعداد تشکل صنفی مرتبط با راهنمایان گردشگری چه فایده و ضرورتی دارد، جز این‌که باعث چندصدایی شده و اجازه نمی‌دهد صدای جامعه بزرگ راهنمایان به درستی شنیده شود. آن‌ها تا کنون چه کمکی کرده‌اند؟ حتی در مورد دستمزد راهنمایان گردشگری هنوز نتوانسته‌اند اقدام راضی کننده‌ای انجام دهند. هنوز دلیل تشکیل این همه انجمن و جامعه را نمی‌دانم، اصولا با یک ارگان یا تشکل راحتتر می‌توان به نتیجه رسید.

اربابان در عین حال تاکید کرد: ارگانی که باید از راهنمای گردشگری حمایت کند، درحال حاضر وزارت میراث فرهنگی، گردشگری و صنایع دستی است. زمانی سازمان وقت گردشگری با پرداخت حق بیمه کارفرما این حمایت را از تنها تشکل راهنمایان گردشگری داشت، اما به نظر می‌رسد اصناف و تشکل‌ها نتوانستد جریان آن حمایت‌ها را دوباره برقرار و حفظ کنند. وزارت نمی‌تواند راهنما را به حال خود رها کند، اگر ما از وزارت گردشگری انتظار نداشته باشیم، از کجا باید چنین انتظاری داشته باشیم. معتقدم اگر سازمان یا وزارت میراث فرهنگی و گردشگری در این سال‌ها از تشکلی مثل جامعه راهنمایان درست حمایت می‌کرد، نه تنها بیشتر مشکلات امروز وجود نداشت که شاهد مدیریت قاطعانه و بهتر این تشکل از راهنماها در بحران موجود بودیم.

وی بیان کرد: معتقدم وزارت میراث فرهنگی و گردشگری به دلیل بی‌توجهی باعث تخریب این صنف و از بین رفتن جایگاه آن شده است. به نظر می‌رسد با کمرنگ کردن این تشکل، قصد بر ایجاد تشکیلات دیگری است، به ویژه آن که بخشنامه قبلی در وزارت میراث فرهنگی و گردشگری برای تشکیل جامعه یا انجمن حرفهای راهنمایان گردشگری وجود دارد.

او به عنوان یکی از مؤسسان جامعه راهنمایان ایرانگردی و جهانگردی گفت: ما با ایده بیمه راهنمایان گردشگری، صندوق تامین سرمایه و تعاونی مسکن، این جامعه تخصصی را تشکیل دادیم. زمان معاونت گردشگری محمدشریف ملک زاده بود. ایجاد این تشکل صنفی از سال ۱۳۷۷ تا ۱۳۸۲ زمان برد، در حالی که با مشکلات و دست‌اندازی‌های بسیاری مواجه بودیم. اما آنقدر چوب لای چرخ این تشکیلات گذاشتند که از هیأت مدیره جامعه کناره‌گیری کردم. حالا بعد از گذشت این همه سال، همچنان شاهد مدیریت ناکارآمد در تشکل‌های صنفی و نبود حمایت‌های اصولی از سوی بخش دولتی هستیم.

وی ادامه داد: متاسفانه امکاناتی که زمانی جامعه راهنمایان گردشگری فراهم کرده بودیم امروز مغفول مانده است. نزدیک به دو دهه است که سازمان تامین اجتماعی به این تشکلات کد بیمه داده است و راهنمایانی که از طرف این جامعه به تامین اجتماعی معرفی شوند، بیمه می‌شوند. تلاش زیادی شد تا این امکان فراهم شود اما امروز شاهدم خیلی از راهنمایان از آن اطلاع ندارند.

اربابان با اشاره به خلاء قانونی که برای شغل راهنمای گردشگری وجود دارد، اظهار کرد: سازمان تامین اجتماعی برای کارگران، کارمندان و کارفرمایان بیمه‌ای دارد که شامل درمان، بازنشستگی، بیکاری و از کار افتادگی می‌شود. اما با توجه به این که شغل راهنمای گردشگری فصلی بود، مشمول قوانین بیمه نمی‌شد. هرچند با مذاکرات طولانی در دهه ۸۰، پس از حذف حقوق بیکاری، توافقی بین سازمان تامین اجتماعی و جامعه راهنمایان ایرانگردی و جهانگردی برای بیمه راهنمایان گردشگری حاصل شد. بیمه موجود اگرچه مشمول حقوق بیکاری نمی‌شود اما در این دوران بیماری، برای درمان و بازنشستگی می‌تواند مفید باشد.

وی افزود: زمانی که توافق بیمه صورت گرفت تشکل دیگری غیر از جامعه راهنمایان تور وجود نداشت، سازمان تامین اجتماعی هم کد بیمه را به این تشکیلات داد و راهنمایانی که می‌خواستند بیمه شوند از طریق این جامعه به سازمان تامین اجتماعی معرفی می‌شدند. اما بعدها که تشکل‌های دیگری ایجاد شد، این تلاش‌ها به حاشیه رانده شد. حتی تلاش شد کد بیمه از جامعه راهنمایان گرفته شود.

عضو جامعه راهنمایان ایرانگردی و جهانگردی ادامه داد: ما قصد داشتیم در دهه ۹۰ بیمه راهنمایان گردشگری را وارد فاز دیگری کنیم و با به مشارکت گرفتن آژانس‌های مسافرتی، خلاء بیکاری را رفع کنیم. اما به خاطر کارشکنی‌های سیستم وقت و سوءمدیریت سازمان وقت میراث فرهنگی و گردشگری، تلاش‌ها بی‌نتیجه ماند. سازمان وقت دیگر با بیمه راهنمایان گردشگری همکاری نکرد، حتی بودجه‌ای که به عنوان کارفرما اختصاص می‌داد، قطع کرد و این هزینه را گردن راهنما انداخت.

اربابان همچنین با اشاره به خبر رفع چالش بیمه راهنمایان در بودجه‌های ۱۳۹۹ و ۱۴۰۰ و بیمه حدود دو هزار راهنما با تخصیص این اعتبار، اظهار کرد: بیمه که حق راهنمای گردشگری است و در گذشته هم ردیفِ اعتبارات داشت، فقط قطع شد. وزارت میراث فرهنگی، گردشگری و صنایع دستی اگر می‌خواهد از راهنما حمایت کند، کمک بلاعوض بدهد.

بنابر آخرین آمار وزارت میراث فرهنگی، گردشگری و صنایع دستی حدود ۱۲ هزار و ۸۰ نفر کارت راهنمای گردشگری دارند. معاون گردشگری گفته است از بین این جمعیت نزدیک به چهار هزار نفر هر سال کارت راهنمای گردشگری را تمدید می‌کنند و شاغل در این حوزه شناخته می‌شوند. راهنمایان گردشگری از آبان ماه سال گذشته با آغاز تنش‌های سیاسی و توقف سفر گردشگران خارجی به ایران و پس از آن همه‌گیری ویروس کرونا و محدود شدن سفرهای خارجی و داخلی، بیکار شده‌اند.

منبع:ایسنا

مرتبط:

عقبگرد ۳۰ساله گردشگری در ۲۰۲۰

هیات وزیران در بودجه ۱۴۰۰ برای گردشگری یارانه لحاظ کنند

ترور، ویزا، کرونا؛ چالش گردشگری ایران کدام است؟

رد پای سیاه کرونا بر فعالیت راهنمایان تور

یک راهنمای تور گفت: در شرایط شیوع ویروس کرونا فعالیت تمام فعالان صنعت گردشگری از جمله تمامی راهنمایان تور با مشکل مواجه شده است و می‌توان میزان فعالیت را صفر در نظر گرفت.

هر ساله تعطیلات نوروز و بعد از آن تابستان زمان اوج گرفتن فعالیت راهنمایان گردشگری بود، اما امسال با ظهور بلایی به نام کرونا نه تنها صنعت گردشگری در تعطیلات آغاز سال با شوک بزرگی روبه‌رو شد؛ بلکه حالا با شروع فصل تابستان همچنان درصد سفرها بسیار کم است و این به معنای نفس نفس زدن روند کاری راهنمایان گردشگری است.

در بین تمام اجزای صنعت گردشگری، راهنمایان را می‌توان مهم‌ترین حلقه اتصال این زنجیر نامید که در معرض بیشترین خطر قرار دارند. راهنمایی تور در عین حال که فعالیت سخت، حساس و بسیار تخصصی است، اما هیچ گاه به عنوان حرفه‌ای رسمی در کشور شناخته نشده و این قشر همچنان از مزایایی نظیر پوشش بیمه بی‌بهره هستند. در این شرایط کرونا مانند بلایی خانمان سوز به جان صنعت گردشگری و فعالان آن افتاده و آن‌ها را از نفس انداخته است.

مهدی گلی، نایب رئیس انجمن صنفی راهنمایان گردشگری استان اصفهان دراین‌باره به خبرنگار ایمنا گفت: تورهای ورودی و خروجی به طور کامل تعطیل است و در حال حاضر صرفاً تورهای طبیعت گردی برگزار می‌شود که آن هم در مقایسه با شرایط پیش از شیوع بیماری کرونا تنها یک درصد از کل فعالیت راهنمایان را شامل می‌شود.

وی ادامه داد: در این شرایط فعالیت تمامی راهنمایان تور با مشکل مواجه شده و می‌توان میزان فعالیت را صفر در نظر گرفت ضمن اینکه در این مدت درصد بسیاری از راهنمایان بیکار شدند.

گلی در خصوص اوضاع و شرایط راهنمایان تور گفت: کلاس‌های آموزشی که برای تور لیدرها در نظر گرفته شده بود لغو شده و تاکنون بر خلاف قول‌های داده شده هیچ وامی از سوی دولت برای راهنمایان در نظر گرفته نشده است. در صورت ادامه روند موجود ممکن است نیمی از راهنمایان گردشگری برای همیشه بیکار شوند و مجبور به ادامه حرفه‌ای دیگر باشند.

وی افزود: استقبال مردم از تورهای محدودی نیز که هم اکنون برگزار می‌شود بسیار کم است و این موضوع خود دلیلی برای برگزار نشدن تورها است، چراکه در شرایط کنونی سفر در اولویت زندگی مردم و سبد خرید ضروری زندگی نیست.

منبع:ایمنا

مرتبط:

راهنمایان گردشگری را دریابید

انتشار سفرنامه مثبت از ایران در قلب انگلستان

نائب رییس انجمن صنفی راهنمایان تور استان یزد از انتشار کتاب سفرنامه ایران توسط زوج انگلیسی با دیدگاه‌هایی مثبتی در مورد ایران و یزد در یکی از معتبرترین انتشاراتی‌های لندن خبر داد و آن را بسیار ارزشمند خواند.

«سید داوود دهقانی» در گفت‌وگو با خبرنگار ایسنا، از انتشار کتابی در مورد ایران توسط یک زوج انگلیسی خبر داد و اظهار کرد: این زوج در سال ۲۰۱۶ میلادی سفر ۲۳ روزه خود به ایران شامل مقاصد تهران، کاشان، اصفهان، یزد و شیراز را آغاز کردند.

وی با بیان این که این زوج صاحب انتشاراتی معتبر در لندن هستند، با توجه به تصمیم آنها برای انتشارنامه سفرنامه خود به ایران بعد از سفرشان و به شرط این که سفر خوبی را تجربه کنند، دریافتم که تور حساس‌تری را برای آنها در پیش دارم.

دهقانی که از سال ۸۶ فعالیت خود به عنوان راهنمای گردشگری آغاز کرده است، به اهمیت تاثیرگذاری این تور در سرنوشت کشورش اشاره کرد و گفت: با دقت بیشتری جاذبه‌ها و فرهنگ ایران را به آن‌ها نشان دادم و از آنجایی که این زوج عکاس هم بودند، تصاویر زیبایی را از ایران تهیه می‌کردند.

این فعال گردشگری با بیان این که پس از سفرشان کتاب سفرنامه «ایران» منتشر شد، گفت: آن‌ها یک نسخه از این کتاب انگلیسی را برای من فرستادند و در سایت‌های معتبر دنیا نیز برای عرضه و فروش تبلیغ کردند.

وی در مورد محتوای این کتاب انگلیسی زبان، خاطرنشان کرد: «اندی جانسون» و «کارن جانسون» نویسندگان این کتاب، برنامه‌های گشت روزانه خود را به صورت سفرنامه نوشته و علاوه بر آن در بخش‌هایی از کتاب در مورد جاذبه‌ها، فرهنگ و آیین‌ها نوشته‌اند.

انتشار سفرنامه‌ مثبت از ایران در قلب انگلستان

وی از حضور این زوج انگلیسی در مراسم‌های مذهبی کشورمان خبر داد و گفت: آن‌ها در آخرین روزهای سفرشان توانستند در مراسم تاسوعا و عاشورای حسینی در کشورمان حضور پیدا کنند و بخشی از محتوای این کتاب را به معرفی مراسم تعزیه و مراسم‌های مختلف مذهبی در ایران اختصاص دادند.

دهقانی ادامه داد: آن‌ها از جاذبه‌های تاریخی و طبیعی کشور مانند عشایر که در مسیر استان فارس بودند نیز در این کتاب توضیحاتی را ارائه داده‌اند.

این مسئول و فعال گردشگری در رابطه با محتوای یزد در این کتاب هم تصریح کرد: اندی و کارن که همچنان نیز پیگیر مسائل کشور ایران هستند و دوستان خود را نیز برای دیدن از ایران فرستاده‌اند، در بخشی از کتاب خود به همزیستی ادیان مختلف شامل زرتشیان، مسلمانان و کلیمیان نیز پرداخته و تصاویری را از بخش‌های مختلف یزد مانند آتشکده، دخمه و کبوترخانه میبد در کتاب خود به کار منتشر کرده‎اند.

انتشار سفرنامه‌ مثبت از ایران در قلب انگلستان

نائب رییس انجمن صنفی راهنمایان تور استان یزد، انتشارات کتاب این زوج انگلیسی را «لوگاستون پرس» و از معتبرترین انتشارات لندن عنوان کرد و گفت: شاید اگر یک انتشارات در لندن قصد نوشتن در مورد ایران را داشت، نمی‌توانست به راحتی در این راستا اقدام کند اما تاثیرگذاری گردشگری به خصوص راهنمایان این صنعت به اندازه‌ای است که می‌تواند با کمترین هزینه‌ها وبیشترین اثرگذاری‌ها در معرفی قوی ایران موثر باشد.

دهقانی در پایان انتشار کتابی با دیدگاه های مثبت در مورد ایران را در دل شهری مانند لندن که تبلیغات سوئ علیه کشورمان در آن حاکم است را بسیار ارزشمند خواند.

مرتبط:

نقش سفرنامه در صنعت گردشگری

بلاتکلیفی و شرایط بحرانی راهنمایان تور

یک راهنمای تور گفت: حدود ۹۰ درصد تورهای ورودی به ایران لغو شده و تقریباً تمام راهنمایان تور بیکار هستند، حتی تورهای بعد از عید نیز به حالت تعلیق درآمده و مشخص نیست که فصل شلوغ گردشگری ایران یعنی اردیبهشت به چه صورت خواهد بود.

 از زمانی که ویروس کرونا در کشور چین شناسایی و شیوع یافت، حساسیت نسبت به گردشگران چینی در جهان بیشتر شد. در همان زمان راهنمایان تور به عنوان گروه اصلی در معرض خطر شناسایی شدند و حتی شایعه‌هایی مبنی بر ابتلای چند تن از راهنمایان چینی زبان به گوش رسید. پس از لغو تورهای چینی زبان هم این گروه ضرر زیادی دیدند و خانه نشین شدند. در همان زمان که آخرین گروه‌های گردشگری از شرق آسیا در ایران گشت و گذار می‌کردند واکنش‌های مختلفی از مردم نسبت به این گردشگران دیده می‌شود، واکنش‌هایی که به مذاق گردشگران خوش نمی‌آمد و به دور از کدهای اخلاقی بود.

سمانه حق‌پرستی، راهنمای تور چینی زبان درباره وضعیت تورهای آسیایی ورودی به ایرانگفت: آخرین توری که مسئولیت آن را برعهده داشتم در اواسط بهمن‌ماه برگزار شد که یک گروه از گردشگران تایوانی بودند. زبان آن‌ها چینی و شکل و شمایل این گردشگران نیز به مردم چین نزدیک بود. به همین دلیل هر کجا که می‌رفتیم خصوصاً در جاذبه‌های گردشگری شهر تهران واکنش‌ها و برخوردهای بسیار بدی با این گردشگران صورت می‌گرفت.

وی ادامه داد: حتی مسئولان و کارمندان جاذبه‌های گردشگری و موزه‌ها هم برخورد نامناسبی با این افراد داشتند. تا این افراد را می‌دیدند با گفتن واژه “کرونا” کنار می‌رفتند و همین مسئله موجب رنجش خاطر گردشگران شد. این برخوردها در حالی اتفاق می‌افتاد که این افراد بسیار محتاط بودند و هیچ ارتباطی با کرونا چینی نداشتند.

حق‌پرستی با بیان اینکه “پس از این تور هیچ تور چینی زبانی نداشتیم و گردشگران ورودی از شرق آسیا به شدت کاهش داشت” خاطرنشان کرد: اگر گردشگران از شرق آسیا در ایران هستند به صورت انفرادی سفر کردند و یا با راهنما اهل چین به ایران آمدند. تور لیدرهای چینی زبان در حال حاضر تور فعالی ندارند.

این راهنما تور با اعلام اینکه “حدود ۹۰ درصد تورهای ورودی به ایران لغو شده و تقریباً تمام راهنمایان تور بیکار هستند” افزود: حتی تورهای بعد از عید نیز به حالت تعلیق درآمده و مشخص نیست که فصل شلوغ گردشگری ایران یعنی اردیبهشت به چه صورت خواهد بود. با این وضعیت شرایط راهنمایان تور پس از عید بسیار آشفته خواهد بود.

منبع:ایمنا

مرتبط:

بلاتکلیفی مسافران با جریمه در شرایط کرونا