نوشته‌ها

دخالت وزارتخانه‌ها بیش از تحریم‌ها به گردشگری سلامت آسیب وارد کرده است

رئیس جامعه حرفه‌ای گردشگری سلامت ایران گفت: کار بخشی خصوصی بازاریابی و انجام امور اقتصادی و کار بخش دولتی نظارت و سیاست‌گذاری است. در حال حاضر دخالت‌هایی که در امور گردشگری سلامت می‌شود، بیش از تحریم‌ها به این حوزه آسیب وارد کرده است.

حسین نیکونام در گفت‌وگو با ایسنا در خصوص عوارض تداخل‌ فعالیت وزارتخانه‌ها با یکدیگر در امور گردشگری سلامت اظهار کرد: رفع بنیادین اختلافات وزارت بهداشت، درمان و آموزش پزشکی با وزارت میراث فرهنگی، گردشگری و صنایع دستی از جمله انتظاراتی است که از دولت می‌رود تا بتوان در حوزه گردشگری سلامت به بخش خصوصی کمک کرده و شاهد رفع مشکلات این صنعت در کشور بود.

وی افزود: در حال حاضر بخش خصوصی حوزه سلامت بیشترین آسیب را از اختلاف سلیقه و رفتار این ۲ وزارتخانه متحمل می‌شود. بهتر است وزارت میراث فرهنگی جایگاه حرفه‌ای خود را شناخته و به عنوان متولی صنعت گردشگری کشور پای کار آمده و حوزه بازاریابی را ساماندهی کند.

رئیس جامعه حرفه‌ای گردشگری سلامت ایران ادامه داد: این در حالی است که هم‌اکنون وزارت بهداشت به صورت مستقیم بازاریابی و از خارج مرزها اقدام به جذب گردشگر سلامت می‌کند؛ در حالی که کار و رسالت اصلی این وزارتخانه تمرکز و نظارت بر ارائه خدمات درمانی و افزایش کیفیت درمان است.

نیکونام خاطرنشان کرد: متاسفانه در اکثر بیمارستان‌های دولتی دارای مجوز IPD مشکلات متعدد کمی و کیفی برای ارائه خدمات به گردشگران سلامت خارجی وجود دارد و بهتر است وزارت بهداشت ابتدا وظایف ذاتی خود را تکمیل کرده و سپس به دنبال انجام وظایف سایر وزارتخانه‌ها باشد.

وی دخالت در امور گردشگری را از سوی وزارت بهداشت به شدت آسیب‌زا دانست و گفت: دود این اختلافات و مشکلات به چشم مراکز درمانی خصوصی و شرکت‌های خصوصی این حوزه خواهد رفت. از سوی دیگر شرکت‌ها و دفاتر خدمات گردشگری نیز باید آموزش‌های لازم را دیده و کسانی که در حوزه درمانی مورد تایید وزارت بهداشت هستند را به عنوان مشاور بیماران قرار دهد.

رئیس جامعه حرفه‌ای گردشگری سلامت ایران تاکید کرد: این موضوع باید به درستی درک شود که کار بخش خصوصی بازاریابی، جذب ارز و فعالیت اقتصادی است و بخش دولتی بهتر است سیاست‌گذار، ناظر و دارنده نقش حاکمیتی باشد. باید توجه داشت مشکلات داخلی در امور گردشگری سلامت بیشتر از تحریم‌ها به این بخش آسیب زده است.

نیکونام تصریح کرد: وزارت امور خارجه بهتر است همکاری خود را در این حوزه افزایش دهد و جایگاه گردشگری سلامت را پررنگ‌تر ببیند. بهتر است صدور ویزای درمانی به صورت حرفه‌ای به شرکت‌های دارای مجوز گردشگری سلامت سپرده تا از آشفتگی موجود در این بخش کاسته شود. همچنین تقاضا دارم تمام دستگاه‌ها و وزارتخانه‌ها به صورت هماهنگ اقدام به همیاری برای رونق حوزه گردشگری سلامت کنند.

وی اضافه کرد: متاسفانه در دوران ‌پاندمی کرونا بیش از ۸۰ درصد از ویزاهای درمانی بدون نقش شرکت‌های گردشگری سلامت کشور صادر شده که این اتفاق باعث پررنگ شدن نقش دلالان فرصت‌طلب شده و عملا مراکز درمانی مجاز و شرکت‌های گردشگری سلامت مجاز از چرخه صنعت گردشگری سلامت کشور حذف شده‌اند.

منبع: ایسنا

بیشترین خدمات‌گیرندگان «گردشگری سلامت» چه کسانی هستند؟

رییس مرکز نظارت و اعتباربخشی امور درمان وزارت بهداشت گفت: بیشترین موارد خدمات‌گیرنده در زمینه گردشگری سلامت در حوزه زنان و زایمان هستند، زیرا در این تخصص از جایگاه خوبی در سطح دنیا برخوردار هستیم.

 دکتر حبیب ملک‌پور رییس مرکز نظارت و اعتباربخشی امور درمان وزارت بهداشت، درمان و آموزش پزشکی در کنفرانس ملی مدیریت گردشگری و خدمات سلامت بین‌الملل، اظهار کرد: گردشگری سلامت حوزه گسترده‌ای است که باید از این ظرفیت حداکثر استفاده شود، در این خصوص باید از ظرفیت وزارتخانه‌های بهداشت، درمان و آموزش پزشکی، امور خارجه و سازمان میراث فرهنگی، صنایع دستی و گردشگری نهایت استفاده را کرد.

وی ادامه داد: همچنین باید این سه حوزه در کنار هم قرار بگیرند و نرم‌افزار ویژه جذب و پذیرش ورود و خروج، هتلینگ و درمان گردشگر سلامت ایجاد شود و در این مسیر باید سیکل معیوبی که باعث عدم ایجاد روند برون‌سازمانی مطلوب شده است برطرف شود.

رییس مرکز نظارت و اعتباربخشی امور درمان وزارت بهداشت با بیان اینکه ما در ارائه خدمات بهداشتی و درمانی به گردشگران ایرانی و غیرایرانی حوزه سلامت به دنبال رضایت‌مندی حداکثری بیماران هستیم، خاطرنشان کرد: می‌خواهیم بیمار با خاطره‌ای خوش از اینجا برود و پس از بازگشت به زادگاهش معرف حضور دیگر گردشگران حوزه سلامت باشد. گرچه وضعیت خوبی در حوزه گردشگری سلامت نداریم، اما وجود برخی موارد می‌تواند موجب رونق بخشی شده و در این حوزه اثرگذار باشند؛ همچنین در خصوص نوع خدمات ارائه شده هم باید بگوییم که بیشترین موارد خدمات‌گیرنده در زمینه گردشگری سلامت در حوزه زنان و زایمان هستند، زیرا در این تخصص در سطح دنیا از جایگاه خوبی برخوردار هستیم و به همین جهت میل و رغبت گردشگران سلامت جهت انجام زایمان‌هایشان در ایران بالا است.

وی با اشاره به اینکه خدمات گردشگری سلامت در بیمارستان‌ها در محل ویژه بیماران بین‌الملل ارائه می‌شود، بیان کرد: دانشگاه علوم پزشکی مشهد در رتبه چهارم کشور در بحث جذب گردشگر سلامت در میان دانشگاه‌های علوم پزشکی کشور بوده است.

رییس مرکز نظارت و اعتباربخشی امور درمان وزارت بهداشت تأکید کرد: نقطه قوت کشور ما در امنیت بالا، جاذبه‌های گردشگری بالا در حوزه‌های مختلف همچون سلامت، ارائه خدمات گردشگری با پایین‌ترین نرخ ارزی ممکن دنیا، داشتن پزشکان نخبه و مراکز درمانی خوب بوده اما در سوی مخالف در موضوعاتی همچون بازاریابی، آگاهی کشورهای هدف از امکانات، همگرایی، روابط برون سازمانی، حضور در رویدادهای بین‌المللی، زیرساخت‌های الکترونیکی جامع و مناسب گردشگری سلامت، اتفاق نظر جهت انتخاب بهترین گزینه، تعریف درست در خصوص افزایش جذب اعتبارات از طریق گردشگران سلامت، بضاعت، نظارت، برخورد مناسب با دلالان حوزه سلامت، آموزش درست و به‌روز و داشتن نظام مشترک و یکنواخت قیمت‌گذاری ضعیف هستیم.

به گزارش وبدا، ملک پور با اشاره به اینکه معتقدیم که بیمارستان‌ها خودشان باید با تبلیغ درست تسهیل‌گر در امر جذب گردشگر سلامت باشند و اینکه از دیگران انتظار انجام این کار را داشته باشند ضعف است، تصریح کرد: در ۲ سال اخیر تمامی موارد بازنگری شده و تا آنجایی که می‌توانیم مسیرهای پیشرفت و توسعه را در همه عرصه‌ها از جمله گردشگری سلامت فراهم می‌کنیم و اعلام می‌کنیم در کنار تمامی اولویت‌هایی که داریم، خط قرمزهایی هم لحاظ شده و در رأس همه چیز باید آبروی نظام سلامت کشور حفظ و در مسیر بالندگی این عرصه بیش از پیش تلاش شود.

منبع: ایسنا

مرتبط:

برگ برنده گردشگری سلامت ایران در دبی؟!

گردشگری سلامت را به فضای استارتاپی ببریم

یک فعال دانشجویی گفت: گردشگری سلامت را به فضای استارتاپی ببریم.

پریا جافرپور در جلسه بررسی توانمندی گردشگری سلامت، که به همت سازمان دانشجویی جهاد دانشگاهی لرستان در سالن جلسات این نهاد برگزار شد، بیان کرد: لرستان در بحث گردشگری ظرفیت‌های زیادی دارد و و یک سری از استارتاپ ها اکوسیستم برای گردشگری سلامت ساخته‌اند.

وی با بیان اینکه این نوع گردشگری را به فضای استارتاپی ببریم، افزود: می‌توان از اقامتگاه‌های شخصی که جاذبه توریستی دارند برای اسکان گردشگر سلامت در هر استان استفاده کرد.

جافرپور بیان کرد: لرستان بهترین نقطه برای جذب توریست های عراقی است که بخواهند از خدمات پزشکی و گردشگری در استان استفاده کنند.

وی گفت: با توجه به اینکه در ایران هزینه های درمان بسیار ارزان تر از سایر کشورهاست می‌توان از کسانی که در این شرایط کرونا با استفاده از استارتاپ گردشگری سلامت را ایجاد کردند الگوبرداری کرده و حتی معایب آن را برطرف و یک الگوی بی نقص را در استان اجرا کنیم.

یکی از ظرفیت‌های استان در بحث ارز آوری می تواند گیاهان دارویی باشد

در ادامه این جلسه،آرمین عیسی‌لو یکی دیگر از فعالین دانشجویی لرستان اظهار کرد: یک سری از زیرساخت‌ها برای گردشگر خارجی و داخلی و درمان و سلامت فراهم نیست.

وی اضافه کرد: بر این اساس بخش خصوصی رغبت نمی‌کند که در لرستان سرمایه‌گذاری انجام دهد؛ بخش دولتی نیز اعتبار لازم را ندارد.

این فعال دانشجویی بیان کرد: در بخش گیاهان دارویی ورود پیدا کرده و یک شرکت گیاهان دارویی به صورت تعاونی تاسیس کرده‌ایم.

عیسی‌لو گفت:  اپلیکیشن مشاوره طب سنتی و فروش گیاهان دارویی می تواند کارآفرینی بی‌سابقه‌ای در استان داشته باشد.

وی اظهار کرد: در این طرح آب درمانی را برای بیماران قلبی و عروقی در نظر گرفته ایم.

این فعال دانشجویی بیان کرد: یکی از ظرفیت‌های استان در بحث ارز آوری می‌تواند گیاهان دارویی باشد.

منبع: ایسنا

توسعه گردشگری سلامت با بخش خصوصی

معاون امور بین‌الملل اتاق بازرگانی ایران می‌گوید که با توجه به بستر مناسب گردشگری سلامت، بیماران کشورهای همسایه می‌توانند در قالب توریسم سلامت به ایران سفر کنند.

 در سال‌های گذشته با توجه به توسعه زیرساخت‌های بهداشتی تعداد زیادی از بیماران کشورهای همسایه برای دریافت خدمات درمانی به ایران سفر کردند.

در کنار درآمد حاصل از سفر این افراد ایجاد بستری برای افزایش تعداد بیمارانی که ایران را به عنوان کشور مقصد گردشگری انتخاب می‌کنند یکی از برنامه‌هایی بوده که دولت وبخش خصوصی اجرای آن را در دستور کار قرار داده‌اند.

محمدرضا کرباسی معاون بین‌الملل اتاق بازرگانی ایران در نشست هماهنگی پنجمین کنفرانس گردشگری سلامت کشورهای اسلامی از توان بخش خصوصی برای ارائه خدمات گردشگری سلامت به مسافران خارجی خبر داد و اعلام کرد که برای یک دوره پنج ساله ایران توانسته رشد بسیار خوبی را در این حوزه ثبت کند اما پس از آن این روند با افت مواجه شده است.

به گفته وی، از سال ۱۳۹۳ و همزمان با افزایش اختلافات سیاسی میان ایران و عربستان سعودی برگزاری کنفرانس‌های سلامت از سوی اتاق بازرگانی متوقف شد، زیرا خطر برخی شیطنت‌ها و مشکلات اجرایی وجود داشت.

معاون بین‌الملل اتاق بازرگانی ایران اضافه کرد: امروز که خوشبختانه نشانه‌هایی از بازگشت همکاری‌ها میان ایران و عربستان سعودی مشاهده می‌شود و فضای منطقه آرام‌تر شده امکان آنکه یک سند جدید تنظیم شود و پنجمین کنفرانس گردشگری سلامت برگزار شود وجود خواهد داشت.

کرباسی با بیان اینکه مقامات اتاق بازرگانی در جریان دیدار با مقامات کشورهای همسایه به ظرفیت ایران در گردشگری سلامت اشاره داشته‌اند، توضیح داد: ما باید در این حوزه کشورهای همسایه را در اولویت قرار دهیم و با ایجاد دفاتر انجمن گردشگری سلامت در کشورهای همسایه مقامات حضور شهروندان این کشورها در ایران را فراهم کنیم.

وی خاطر نشان کرد:‌ تاجیکستان،‌ افغانستان، عمان، جمهوری آذربایجان و عراق به عنوان کشورهای هدف اولیه ایران در این زمینه مطرح هستند و در گام‌های بعدی امکان استفاده از ظرفیت سایر کشورها نیز وجود خواهد داشت.

منبع: ایسنا

مرتبط:

برگ برنده گردشگری سلامت ایران در دبی؟!

برگ برنده گردشگری سلامت ایران در دبی؟!

«گردشگری سلامت ایران در مقایسه با کشورهای منطقه و شرق آسیا، رتبه خیلی خوبی ندارد و اکسپو دبی می‌تواند برگ برنده‌ای برای ایران باشد.»

این مطلب بخشی از اظهارات دکتر سعید هاشم‌زاده ـ رییس پیشین اداره گردشگری سلامت وزارت بهداشت ـ در مقدمه اهمیت حضور بخش‌های مختلف گردشگری ایران در اکسپو دبی است؛ نمایشگاهی که با یک سال تاخیر و تا هفته دیگر در امارات، شهر دبی برگزار خواهد شد.

اکسپو از جمله فضاهایی است که می‌تواند به گردشگری پس از حدود یک سال و نیم وقفه، رکود و زیان اقتصادی، حیاتی دوباره بدهد. گردشگری ایران امسال قرار است در اکسپو دبی حضور داشته باشد، اما این‌که بخش‌های مختلف گردشگری چگونه قرار است از این حضور بهره‌برداری کنند، محل پرسش است.

هاشم‌زاده که در حوزه گردشگری سلامت فعال بوده و نقشی اثرگذار بر تصمیم‌گیری‌های این حوزه داشته است، درباره ضرورت حضور و تمرکز بخش گردشگری سلامت در اکسپو دبی با وجود رقبای سرسخت بین‌المللی در این رویداد، گفت: همه‌گیری کرونا در یکی دو سال گذشته، صدمه بسیاری به صنعت گردشگری وارد کرد. خیلی از نمایشگاه‌های بین‌المللی کنسل شد. این موضوع در کشور ما نمود بیشتری هم داشت؛ چراکه به دلیل پیک‌های پی در پی کرونا، بسیاری از شرکت‌های فعال در حوزه گردشگری خصوصا حوزه گردشگری درمانی، تعطیل شدند و مراکز درمانی‌ هم در ایران رمق و تمایل‌شان را برای فعالیت و یا حضور در رویدادهای بین‌المللی اندکی که باقی مانده‌بودند، از دست دادند. بنابراین فضای گردشگری سلامت و به‌ویژه خدمات سلامت بین‌المللی، دچار یک رکود فراگیر شد، اما به هرحال باید از این رخوت و رکود گذر کرد.

او درباره اهمیت حضور بخش گردشگری سلامت ایران در این رویداد بین المللی با توجه به نوپا بودن، اظهار کرد: در فضای نمایشگاهی مثل اکسپو دبی که جهانی برگزار می‌شود، رقبا را می‌شناسید و آن‌ها را رصد می‌کنید و می‌توانید ببینید که این رقبا در فضای این صنعت چه نوآوری‌هایی انجام می‌دهند و چه اقداماتی می‌کنند. بحث دیگر این است که به غیر از رقبا، شما با بازیگران دیگر صحنه، یعنی با کسانی که ذی‌نفع هستند هم آشنا می‌شوید. منظورم فعالان، کارشناسان و پزشکان و افراد حرفه‌ای حوزه پزشکی است که در این صنعت کار می‌کنند و شما در اکسپو می‌توانید با آن‌ها ارتباط برقرار کنید. علاوه بر این تخمین زده می‌شود که اکسپو حدود ۲۵ میلیون بازدیدکننده داشته باشد. بنابراین با مردم کشورهای مختلف هم در ارتباط قرار می‌گیرید، یعنی در مجموع اگر به عنوان یک شرکت، یک بیمارستان یا آژانس و هتل، در نمایشگاهی مثل اکسپو دبی شرکت کنید، هم با طرف‌های تجاری شامل پزشکان و شرکت‌ها در ارتباط فعال و هم‌افزا قرار می‌گیرید و هم اصلی‌ترین مشتریان این صنعت، یعنی مردم را ملاقات می‌کنید.

وی افزود: اکسپو ابعاد چندگانه‌ای دارد که هریک به نوبه‌ خود برای صنعت گردشگری سلامت ایران حکم برگ برنده را دارد. از این‌ها گذشته، نمایشگاه اکسپو که از آن به عنوان المپیک فرهنگی نام برده می‌شود، یک اتفاق خیلی مهم و جذاب است که باید از ظرفیت‌های آن به طور جدی استفاده کنیم.

هاشم‌زاده ادامه داد: سطح این نمایشگاه بین‌المللی به قدری بالا است که به دشواری می‌توان در بین رویدادهای دیگر بین‌المللی، نظیری برای آن یافت. دیگر رویدادها به گرد پای آن هم نمی‌رسند. در حوزه خدمات سلامت بین‌المللی نیز این اکسپو، اتفاقی ویژه است که باید به طور جدی در آن حضور داشت.

او گفت: یک بُعد خیلی مهم در نمایشگاه اکسپو از دید من آموزش است، یعنی بازیگران یا فعالان حوزه گردشگری سلامت در جریان این نمایشگاه می‌توانند یاد بگیرند که چطور باید جهانی بیاندیشند و جهانی کار خود را رونق دهند و توسعه صنعت گردشگری ایران را رقم بزنند؛ چراکه نمایشگاه پر است از شرکت‌های موفق صنعت توریسم درمانی که در سطوح خیلی بالا فعالیت می‌کنند و هیچ چیز نمی‌تواند آن‌ها را متوقف کند.

او همچنین بیان کرد: در این نمایشگاه بازیگران توریسم پزشکی ایران می‌توانند یاد بگیرند که چطور باید کسب و کار خودشان را در این صنعت با شرایط پساکرونا سازگار کنند. یا دنیای فوق دیجیتالی امروز صنعت گردشگری را ‌ببینند و متوجه شوند که دیگر وقتش رسیده که از روش‌های سنتی گردشگری سلامت عبور کنند. نوآوری‌های جهانی را ببینند و تفکر نوآورانه را یاد بگیرند. همه این‌ها درس‌هایی است که یک شرکت یا فعال گردشگری سلامت ایرانی می‌تواند از حضور در نمایشگاه اکسپو دبی بگیرد.

هاشم‌زاده درباره میزان شانس رقابت بخش گردشگری سلامت ایران بدون حضور در بازار بین‌المللی، گفت: مسلما شانسی وجود نخواهد داشت. یکی از وجوه خیلی مهم نمایشگاه‌ها همین است، یعنی کمک به حفظ حیات حوزه‌های مختلف که سویه‌ای بین‌المللی دارند. نمایشگاه اکسپو جایی است که شما یک پیام آشکار به بقیه رقبا، شرکت‌ها و بیمارستان‌ و در سطح کلان‌تر به بقیه کشورها می‌دهید و آن هم این است «من هم در این صنعت حرفی برای گفتن دارم». قاعدتاً وقتی شما اعلام حضور می‌کنید باید یک‌سری از قوانین و مقررات این حوزه را بپذیرید و باور کنید که در این محیط با بقیه این بازیگران باید رقابت کنید و یک رقابت سالم هم انجام بدهید.

وی افزود: صرف این حضور، باعث می‌شود به نقاط ضعف خود پی ببرید و خودتان را ارتقاء بدهید تا به سطح بقیه بازیگرها برسید. وقتی به رتبه‌ گردشگری سلامت ایران در بین سایر کشورهای عمده مقصد گردشگری سلامت نگاه می‌کنیم می‌بینیم که ما رتبه خیلی خوبی در مقایسه با سایر کشورهای منطقه و کشورهای شرق آسیا نداریم، از این جهت اکسپو فرصت نمایشگاهی بسیار خوبی است برای آموختن، چراکه در آن تقریبا تمام غول‌های فعال در این صنعت که از ما بالاتر هستند حضور دارند و ما می‌توانیم از تجارب این کشورها استفاده کنیم تا جایگاه خودمان را در رتبه‌بندی‌های جهانی ارتقاء دهیم.

رییس پیشین اداره گردشگری سلامت درباره این‌که تاثیر حضور ایران در نمایشگاه‌های بین‌المللی به نفع ارتقاء جایگاه گردشگری سلامت و رتبه کشور در این بخش، اظهار کرد: در هر یک از رویدادهای بین‌المللی تلاش‌هایی شده تا نمایندگانی از کشور ما حضور پیدا کردند. آن‌ها هم در حد توان خود سعی کردند از این فرصت‌ها استفاده کنند، مثلا در بیشتر رویدادهای بین‌المللی که معمولا در هند، ترکیه و کشورهای غرب آسیا برگزار شده، فعالان گردشگری سلامت ایرانی توانسته‌اند در کارگاه‌های جانبی شرکت کنند و از دیدن رقبا و شبکه‌سازی‌های بین‌المللی سودی نصیب این صنعت کنند. منتها این کار هرگز نتوانسته به صورت سیستماتیک و سازمان‌یافته انجام شود، یعنی دانشگاه علوم پزشکی یا در سطح بالاتر وزارت بهداشت هیچ‌وقت گروهی از بیمارستان‌ها یا گروهی از افراد را فقط به قصد این‌که به تجربه‌شان اضافه شود یا روش‌هایی نوین را یاد بگیرند و یا این‌که در کارگاه‌های جانبی این رویدادها حضور پیدا کنند برای شرکت در این رویدادها حمایت نکرده است. اگر هم اتفاق افتاده در حد یکی دو تا بیشتر نبوده است. یک حرکت فرعی بوده است و نتوانستیم آن را به صورت یک جریان سیستماتیک و ساختاریافته جا بیاندازیم.

وی اضافه کرد: اگر این جریان وجود داشت چه بسا مورد توجه آژانس‌ها، استارتاپ‌های گردشگری سلامت و بیمارستان‌ها قرار می‌گرفت و آن‌ها درمی‌یافتند که چقدر حضور در رویدادهای بین‌المللی در درجه اول برای یادگیری و در درجه دوم برای نمایش دستاوردها و پیداکردن بازار آژانس‌ها حائز اهمیت است. حتی این ادبیات می‌توانست شکل بگیرد که هرکدام از بازیگران اصلی حوزه گردشگری درمانی کشور  چه ظرفیت‌هایی را می‌توانند در بازارهای جهانی فعال کنند.

هاشم‌زاده بیان کرد: یکی از مبانی مهم بازاریابی و مارکتینگ را در عرصه خدمات سلامت بین‌الملل در دنیا بحث شبکه‌سازی می‌دانیم. بنابراین این مهم است که مثلا بیمارستان‌ها به سمت شبکه‌سازی با بیمارستان‌های مشابه بروند، البته منظورم از مشابه به لحاظ عملکرد در حوزه خدمات سلامت بین‌الملل است و نه از نظر خدماتی که ارائه می‌دهند. آن‌وقت همان‌طور که یک بیمارستان درون شبکه‌ای از بیمارستان‌های داخل کشور است و ارتباطاتی درون شبکه‌ای دارند، می‌تواند به شبکه‌ای از بیمارستان‌های خارج از کشور بپیوندد، حتی در کشورهای رقیب.

وی افزود: این شبکه‌ها اگرچه رقیب هستند، ولی در درون خودشان هم‌افزایی ایجاد خواهند کرد. در بین شرکت‌های گردشگری سلامت هم این شبکه می‌تواند ایجاد شود. در بین آژانس‌های مسافرتی هم می‌تواند ایجاد شود. این یک تجربه‌ اثبات‌شده است. علاوه براین شما با ارتباطاتی که در طول یک نمایشگاه پیدا می‌کنید به واسطه آدم‌هایی که آن‌جا آشنا می‌شوید یا بقیه بازیگرها مثل بیمه‌های بین‌المللی می‌توانید تجارتتان را در کشورتان گسترش بدهید. همین‌طور می‌توانید با مدیا (نه فقط فضای مجازی، مدیای تصوری یا مدیای مکتوب) هم وارد مذاکره شوید، یعنی با بقیه بازیگران عرصه تبلیغات در عرصه خدمات سلامت بین‌الملل آشنا شوید و وارد تصویرهای تلویزیون‌ها و شبکه‌های تصویری جهانی شوید و آن‌جا تبلیغاتتان را ارائه بدهید. در فضایی مثل نمایشگاه اکسپو همه‌ این پتانسیل‌ها و حتی بیشتر از آن، وجود دارد. هر جنبه‌اش می‌تواند برای کسب‌وکار شما زمینه‌ توسعه بازار و هم‌افزایی باشد.

او یادآور شد: در اکسپوی امسال که در دبی برگزار می‌شود، جایگاه ویژه‌ای برای گردشگری سلامت تعریف شده است، تا این لحظه می‌دانم که در دی‌ماه در حاشیه اکسپو در بحث سلامت یک بخش جداگانه تعریف شده است، اما از جزئیات بیشتر آن اطلاع ندارم.

هاشم‌زاده درباره شیوه حضور در اکسپو برای فعالان گردشگری سلامت، گفت: تنها لازم است به آن‌ها یادآوری کنم که خدمات سلامت بین‌الملل متاثر از جریانات سیاسی یا اجتماعی کشورها است، از همین رو صنعت ظریف و شکننده‌ای است و خیلی زود ممکن است تحت تاثیر عوامل خارجی قرار بگیرد. داستان اپیدمی کرونا نمونه‌ای از آسیب‌پذیری صنعت خدمات سلامت بین‌الملل را نشان داد، هرچه ما با قدرت بیشتری در اکسپو حضور پیدا کنیم و دستمان در نمایشگاه‌های این‌چنینی پرتر باشد، از شدت این شکنندگی کاسته خواهد شد و در اتفاقات بعدی آسیب‌پذیری کمتری را تجربه می‌کنیم.

وی افزود: در گذشته به شیوه خودمان و کاملا سنتی در این زمینه کار کردیم. لازم است بازنگری کلی داشته باشیم. کرونا لزوم این بازنگری را جدی‌تر کرده است، زیرا در سایه کرونا کارها خیلی بیشتر مبتنی بر اینترنت شد و خدمات سلامت بین‌الملل هم از این امر مستثنی نیست. بهتر است تجارب بین‌المللی را پیش چشم داشته باشیم و با توجه به آن‌ها، هم‌پای رقبا در این عرصه فعالیت کنیم.

هاشم‌زاده نمایشگاه اکسپو دبی را فرصت استثنایی و کلاس آموزشی بزرگی دانست و بیان کرد: این نمایشگاه فرصتی است برای قیمت‌گذاری خدمات، شبکه‌سازی و ارتباط با مشتریان و مذاکرات دوجانبه. همه این عرصه‌ها بسیار مهم و حیاتی است، البته اگر فعالان گردشگری سلامت این فرصت را غنیمت بشمارند.

منبع: ایسنا

ایده فناورانه‌ یزد برای ساماندهی گردشگری سلامت

مدیر یکی از آژانس‌های مسافرتی یزد که به عنوان هسته فناور در پارک علم و فناوری یزد پذیرش شده است، از اجرای طرحی جامع به منظور ساماندهی حوزه گردشگری سلامت کشور با ویژگی‌ها وجذابیت‌های خاص برای گردشگران داخلی و خارجی خبر داد.

«حمید برازنده» در گفت‌وگویی ضمن اشاره به انتخاب این شرکت مسافرتی به عنوان تنها هسته فناور یک دفتر خدمات مسافرتی در پارک علم و فناوری یزد، اظهار کرد: ایده‌ی ثبت شده‌ و مورد تایید این مجموعه‌ی فناور مربوط به حوزه گردشگری سلامت است که به عنوان اولین ایده در این خصوص، اجرایی خواهد شد.

وی با بیان این که در راستای تحقق این ایده نیز تیمی متشکل از کارشناسان فناوری اطلاعات جهت برنامه‌نویسی و تولید محتوا در این مجموعه مشغول فعالیت هستند، گفت: تلاش داریم با ورود به حوزه گردشگری الکترونیک، خدمات مورد نظر را به صورت غیرحضوری به متقاضیان ارائه دهیم.

مسئول کمیته گردشگری  سلامت استان خاطرنشان کرد: تمام زنجیره‌ی گردشگری سلامت در قالب بسته‌هایی کامل از سوی متقاضیان انتخاب خواهد شد و بیماران داخل و خارج از کشور به واسطه سامانه‌ای که به سه زبان فارسی، عربی و انگلیسی مجهز است، می‌توانند برای سفر خود برنامه‌ریزی و مدیریت داشته باشند که نمونه مشابهی از آن را در کشور تاکنون نداشته‌ایم.

وی با بیان این که در این سامانه ملی امکان طراحی بسته گردشگری توسط خود بیمار نیاز وجود دارد که نمونه مشابهی در کشور ندارد، افزود: متقاضیان با ارسال پرونده پزشکی خود، مراکز درمانی و پزشک مورد نظر خود را انتخاب کرده و درخصوص درخواست ویزا اقدام خواهند کرد و پس از ورود به ایران خدمات درمانی و گردشگری مورد نظر خود را دیافت کرده و می‌توانند خدمات فالوآپ را نیز از طریق سامانه دریافت کنند.

برازنده با بیان این که در خدمات مورد نظر این مجموعه‌ی فناور در حوزه گردشگری تمام خدمات مورد نیاز بیمار و همراهان وی اعم از درمان، تفریح، بازدید از بناهای تاریخی و صنایع دستی و سایر خدمات در نظر گرفته شده است، تصریح کرد: انتقال پول یکی از مشکلات ناشی از تحریم‌ها در کشورمان است که برای رفع این مشکل نیز برنامه‌ریزی کردیم تا افراد بتوانند از طریق ارز دیجیتال و سامانه‌های بین‌المللی نسبت به پرداخت هزینه‌های سفر اقدام کنند.

وی از نبود چنین شرکت‌هایی در پارک علم و فناوری یاد کرد و در این رابطه گفت: متاسفانه پارک علم و فناوری با کمبود فضای فیزیکی مواجه است و شرکت‌هایی مانند شرکت ما نمی‌توانند استفاده مطلوبی از فضای پارک داشته باشند که در این رابطه قول‌های مساعدی توسط مدیران پارک داده شده است.

اقتصاد زیرزمینی و غیرمجاز کنونی گردشگری سلامت

برازنده بر لزوم حمایت وزارت بهداشت از اجرای چنین طرح‌هایی تاکید و تصریح کرد: تاکنون هیچ حمایتی از این طریق صورت نگرفته و انتظار حمایت هم نداریم ولی از آنها انتظار داریم که حداقل چوب لای چرخ فعالیت بخش خصوصی نیز نگذارند.

وی با بیان این که یزد برای تبدیل شدن به مقصد گردشگری سلامت ایران باید در وهله اول زیرساخت‌های مجاز را توسعه بدهد، گفت: ابتدا باید خانه‌های غیرمجاز تعطیل شود تا زیرساخت‌های مجاز اقامتی و خصوصاً هتل‌ بیمارستانها در سطح‌بندی‌های متعدد به رونق بیافتد.

وی افزود: متاسفانه روزانه تعداد قابل توجهی از بیماران از استانهای جنوبی کشور در واحدهای غیرمجاز اقامتی در حال اسکان هستند و این اقتصاد قابل توجه در گردشگری سلامت، به صورت زیرزمینی و غیرمجاز در جریان است که از نهادهای متولی خواستار ورود جدی به این مسئله هستیم.

این فعال گردشگری خاطرنشان کرد: یکی دیگر از مشکلات یزد در حوزه توسعه گردشگری سلامت مربوط به پروازهای مستقیم بین‌المللی به یزد است که باید در اولویت سطح کلان مدیریتی استان قرار داشته باشد.

طرح صیانت، یک طرح هیجانی و زیان‌آور برای اقتصاد

این فعال گردشگری همچنین به طرح صیانت و تبعات چنین طرحی در اجرای این طرح گردشگری سلامت نیز اشاره کرد و گفت: من معتقدم که طرح صیانت یک طرح هیجانی است و به زودی قابلیت عملیاتی شدن ندارد و ضرری که به اقتصاد کشور می‌رساند به راحتی قابل جبران نیست که کشور بخواهد برای آن ریسک کند چون زیرساختها و مقدمات آن در کشور فراهم نشده است.

وی با بیان این که این طرح با چنین فرایندی اجرایی نیست، گفت: کشوری که می‌خواهد اسلام را صادر کند، نمی‌تواند با محدود کردن خود، ارتباط خود با دنیا را قطع کند و ادعا کند که نیازی به ارتباط با دنیا ندارد، از طرفی این طرح حتی با اصلاحات مورد نظر نیز به راحتی و در مدت زمان کوتاه اجرایی نخواهد شد.

برازنده با بیان این که در کشور ما همیشه تصمیمات عجولانه‌ و غیرکارشناسی گرفته می‎شود، اظهار کرد: من نگران چنین طرح‌هایی نیستم و اهداف و برنامه‌های بلندمدت خود را در شرکت اجرایی خواهم کرد چرا که معتقدم دنیا به هم وابسته است و جدایی از آن به معنای نابودی است.

منبع: ایسنا

مرتبط:

چرا گردشگری سلامت در دنیای پساکرونا مهم است؟

پیدایش رقبای جدی برای ایران در گردشگری سلامت

چرا گردشگری سلامت در دنیای پساکرونا مهم است؟

باتوجه به انجام برنامه‌های واکسیناسیون در جهان و کاهش محدودیت‌ها، سلامتی هدف اصلی مسافرانی خواهد بود که به دنبال سبک زندگی شادتر و سالم‌تر هستند.

به نقل از تراول‌دیلی، کارشناسان اظهار کردند: تقاضا برای گردشگری سلامت در پساکرونا افزایش خواهد یافت، زیرا مسافران بعد از یک سال (و یا حتی بیشتر) محدودیت سفر مشتاق هستند تا جسم و روح خود را تقویت و بر فرسودگی ناشی از این همه‌گیری غلبه کنند.

با توجه به کاهش سفرهای سلامتی، افراد بعد از پایان همه‌گیری تمایل به سفرهای سلامت در هر نوعی دارند که می‌تواند شامل تناسب اندام، سم‌زدایی و مدیریت استرس باشد.

محققان عنوان کردند: سلامت روحی و جسمی طی این بیماری همه‌گیر مورد توجه قرار گرفته است و باعث می‌شود که سفرهای سلامتی بیش از گذشته متقاضی داشته باشد. بیماری کووید- ۱۹ و محدودیت‌های آن باعث شد تا افراد درباره نحوه زندگی و سفر خود ارزیابی مجدد کنند.

در حال حاضر، ارتباط دوباره با طبیعت و اتخاذ رویکرد فعالانه‌تر نسبت به سلامتی جسمی و روحی، کانون اصلی توجه بسیاری از مسافران، به ویژه افرادی است که طی این بیماری در شهرهایی زندگی کرده‌اند که دسترسی کمتری به فضای سبز داشته‌اند.

در زمان شیوع بیماری همه‌گیر کووید-۱۹، با افزایش بی‌سابقه دورکاری که نیاز به تعادل سالم بین زندگی و کار را برجسته می‌کند، مواجه شدیم و این در حالی است که افراد سفرهای کمتری داشتند و در پساکرونا تلاش می‌کنند مدت‌طولانی را برای استفاده از مزایای سلامتی انتخاب کنند.

همچنین، سفرهای خانوادگی در این بخش، در حال گسترش است، زیرا افراد به دنبال برقراری ارتباط دوباره و کشف عادات سبک زندگی سالم با یکدیگر هستند.

منبع: ایسنا

مرتبط:

آیا خطر گردشگری سلامت کمتر از گردشگری توریستی است؟

بساط رانت در گردشگری سلامت را جمع کنید

رییس هیأت‌مدیره انجمن صنفی دفاتر خدمانت مسافرت هوایی و جهانگردی ایران با انتقاد از نفود بیمارستان‌ها و بخش‌های دولتی به گردشگری سلامت، هشدار داد: بساط رانت در گردشگری به‌ویژه گردشگری سلامت را جمع کنید.

حرمت‌الله رفیعی در گردهمایی آژانس‌ها و فعالان گردشگری که با حضور رییس فراکسیون گردشگری مجلس در «کلاب‌هاوس» برگزار شد، گفت: اگر آژانس‌های گردشگری نمی‌توانند در حوزه سلامت کار کنند، چرا به آن‌ها مجوز داده شده است؟ چرا وزارت بهداشت فقط به یک‌سری شرکت خاص اجازه می‌دهد بیمار خارجی وارد کنند و بیمارستان‌ها هم فقط با همان شرکت‌ها کار می‌کنند؟ رانت و نفوذ در این حوزه به قدری زیاد شده که اگر آژانسی غیر از این شرکت‌ها بیمار خارجی داشته باشد یا تور سلامت اجرا کند، مؤاخذه و تهدید به لغو مجوز می‌شود.

او درخواست کرد این رویه اصلاح شود و تاکید کرد: گردشگری متعلق به بخش خصوصی است، بخش‌های دولتی به جای این‌که راه را برای آن‌ها هموار کنند، سنگلاخ کرده‌اند. فراموش نکنید که دولتی‌ها می‌روند و بخش خصوصی می‌ماند.

رفیعی همچنین با نقد مداخله‌گری معاونت گردشگری وزارت میراث فرهنگی، گردشگری و صنایع دستی در عملکرد تشکل‌های خصوصی اظهار کرد: دولت یک بال گردشگری است، اگر کار خود را درست انجام ندهد و کنار بخش خصوصی قرار نگیرد، هم خودش و هم صنعت را از بین می‌برد.

او گفت: دولت جدید بداند اگر می‌خواهد برای گردشگری کار کند، گوش شنوا داشته باشد و حرف فعالان صنعت را بشنود. باید قبل از تشکیل دولت، برای گردشگری برنامه داشته باشد.

صبورا فرهنگیان ـ دبیر کمیته گردشگری سلامت انجمن صنفی دفاتر خدمات مسافرت هوایی و جهانگردی ایران ـ نیز با اشاره به مشکلاتی که از ناحیه بخش دولتی متوجه گردشگری سلامت شده است، اظهار کرد: با آن‌که آژانس‌های گردشگری مجوز فعالیت دارند، باید برای ورود بیمار خارجی و کار در حوزه گردشگری سلامت یک مجوز جداگانه دریافت کنند. از طرفی، بیمار خارجی فقط در بیمارستانی پذیرش می‌شود که ای. پی. دی (بخش بین‌الملل) داشته باشد. در هیچ کجای دنیا چنین قانونی حاکم نیست. گرفتن پذیرش در این بیمارستان‌ها داستان دیگری دارد، باید نامه‌ای از آن‌ها گرفته شود که به نوعی منبع درآمد شده است، یک بیمارستان ۲۰ دلار می‌گیرد، بیمارستان دیگر ۱۰۰ دلار. آژانس‌ها را در تنگنا قرار داده‌اند.

در ادامه این نشست که با موضوع «راهکارهای خروج از بحران» برگزار شد، از سوی آژانس‌داران و فعالان گردشگری درباره استفاده از سفر کارت و تسهیلات بانکی برای سفر، بازنگری مجلس در طرح تحول اقتصادی که گردشگری را نادیده گرفته است، بخشودگی دیون دولتی مثل مالیات و حق بیمه کارفرما دست‌کم در سال‌های درگیر با کرونا، تغییر نگاه به سفرهای خارجی و حذف عوارض خروج از کشور در حمایت از آژانس‌هایی که بیشتر از یک سال است دچار بحران بیکاری و اقتصادی شده‌اند، امهال وام‌ها و بدهکاری‌های بانکی مطابق مصوبه و وعده‌ها، واکسیناسیون مسافران هنگام ورود و خروج از کشور و اصلاح نگاه امنیتی به گردشگری، بحث‌هایی مطرح و پیشنهادهایی داده شد.

تابستانی پرسفر پیش‌بینی می‌شود

مرتضی قربانی، عضو هیأت‌مدیره انجمن صنفی دفاتر خدمات مسافرتی نیز تنوع محصول را از جمله راه‌کارهای خروج از بحران دانست و افزود: حوزه تورهای خروجی در حال حاضر خیلی پررونق نیست. اما از پاییز گذشته، تورها و سفرهای داخلی رونق نسبی داشته است. شاید خیلی ایده‌آل نباشد، اما به نسبت بازار وضعیت سفرهای داخلی بهتر است.

او به آژانس‌هایی که تا کنون بر تورهای خروجی متمرکز بوده‌اند، توصیه کرد در بازار داخلی فعال‌تر شوند و تابستان پیش‌ رو را از دست ندهند؛ چرا که به گفته او، درصد فروش پروازهای داخلی با وجود ظرفیت ۶۰ درصد برای تابستان، خوب بوده است.

قربانی همچنین طراحی بسته‌ای ارزان با هماهنگی شرکت‌های هواپیمایی و هتل‌ها را ایده‌ای جذاب‌تر برای نجات گردشگری و آژانس‌ها دانست و گفت: بهتر است از حالت انتظار برای دریافت کمک از دولت خارج شویم و روی ظرفیت و توانمندی بخش خصوصی متمرکز شویم.

شاید دولت بعد!

محمدرضا دشتی اردکانیان ـ رییس فراکسیون گردشگری، میراث فرهنگی و صنایع دستی مجلس ـ هم برای راه‌کار خروج از بحران، تشکیل صندوق سرمایه‌گذاری را پیشنهاد کرد و گفت: در جلساتی با رییس‌جمهور نیز این پیشنهاد مطرح شد و اگر بتوان وامی برای این صندوق گرفت، اقدام بزرگی انجام شده است.

او با بیان این‌که راه خروج کشور از بحران را در گردشگری می‌بیند، به جلسه‌ای که در مجلس با رییس سازمان برنامه و بودجه در ارتباط با راه‌های تامین بودجه کشور داشتند و غفلتی که از گردشگری شده است، اشاره کرد و گفت: متاسفانه بعضی از مسؤولان هنوز به این باور نرسیده‌اند، باوری که مقام معظم رهبری به گردشگری دارند. امیدوارم در دولت بعد بتوانیم گردشگری را در جایگاهی قرار دهیم که مسؤولان روی آن حساب کنند.

اردکانی درباره بودجه وزارت میراث فرهنگی، گردشگری و صنایع دستی نیز گفت: برای سال ۱۴۰۰ مبلغ ۱۵۰۰ میلیارد تومان اعتبار مصوب شده که در بعضی احکام بودجه، کمک‌هایی جداگانه تخصیص یافته، مثلا برای بیمه راهنمایان گردشگری دولت مکلف شده اعتباراتی تخصیص دهد. امسال بودجه خوبی برای این وزارتخانه بسته شده که حدود شش درصد بیشتر از سال قبل است، ولی دولت هنوز اعتقادی به گردشگری ندارد، این بودجه‌ای هم که مصوب شده روی نظر نمایندگان مجلس بوده است.

این نماینده مجلس با اشاره به ضعف زیرساخت‌های گردشگری به‌ویژه در بخش حمل و نقل و هتل، اظهار کرد: تلاش ما بر این است که اقساط وام را امهال کنیم. بعد از انتخابات ریاست جمهوری هم به طور جد پیگیر حل معضلات گردشگری از جمله مالیات خواهیم بود. بودجه امسال خوب است، از بخش خصوصی انتظار داریم و در مجلس تلاش می‌کنیم که بودجه سال ۱۴۰۱ را افزایش دهیم.

۳ سنت بودجه دولت برای جذب هر گردشگر خارجی به ایران

همچنین محمدابراهیم لاریجانی ـ مدیرکل اسبق تبلیغات و بازاریابی وزارت میراث فرهنگی، گردشگری و صنایع دستی ـ درباره بودجه این وزاتخانه توضیح داد: ۷۰ درصد این ۱۵۰۰ میلیارد تومان به میراث فرهنگی تعلق دارد و فقط ۳۰ درصد آن که در فصل دوم واریز می‌شود، به گردشگری اختصاص داده می‌شود که البته با سایر هزینه‌های جاری محاسبه شده است. در این شرایط، برای وزارتخانه قطعا هزینه آب و برق و حقوق پرسنل در اولویت قرار دارد، بنابراین وقتی به انتهای سال می‌رسد، دیگر بودجه‌ای نمی‌ماند که به گردشگری بدهد. شاید بودجه گردشگری را در جای دیگری خرج کنند، اما برای بودجه و اعتبار میراث فرهنگی هرگز این اتفاق نمی‌افتد.

او سپس نگاهی داشت به بودجه تبلیغات ایران برای جذب گردشگر خارجی و اظهار کرد: طبق مطالعه و تحقیقی که در زمان مدیریت خود داشتم، در بیشتر کشورها برای جذب هر گردشگر خارجی میانگین سه تا چهار دلار هزینه تبلیغ می‌شود، این درحالی است که سرانه بازاریابی ایران برای جذب هر گردشگر خارجی به ۳۰ سنت می‌رسد که در عمل این عدد هم تخصیص نمی‌یابد و شاید حدود ۱۰ درصد آن را بدهند.

او افزود: وزارت میراث فرهنگی، گردشگری و صنایع دستی شاید بودجه کافی برای گردشگری نداشته باشد، اما از محل کمک‌ها می‌تواند حمایت کند. مثلا زمانی که در دفتر تبلیغات و بازاریابی بودم متوجه یک بودجه ۶۰ میلیارد تومانی شدیم که می‌خواستیم برای کمک به بخش خصوصی گردشگری جذب کنیم، اما برخی اختلافات درون صنفی مانع آن شد و حالا همان بودجه نصیب میراث فرهنگی و موزه‌های خصوصی شده است.

لاریجانی در ادامه به آژانس‌دارها و فعالان گردشگری پیشنهاد کرد در یک برنامه ضربتی، گروهی را مامور کنند تا طرحی کامل برای توسعه، ارتقاء و ساماندهی کسب‌وکارهای دفاتر گردشگری با شناسایی مشکلات و پیش‌بینی مطالبات و راه‌کارها تهیه شود.

او گفت: در این جمع نمایندگان مجلس حضور داشتند، اگر یک روز رییس‌جمهور هم بیاید ما نمی‌دانیم چه خواسته و مطالبه‌ای باید داشته باشیم. پیشنهادهایی که معمولا داده می‌شود شاید مشکل ۵۰ نفر را حل کند. وقتِ دولت را برای ورود گردشگر خارجی که ۵۰ آژانس را منتفع می‌کند و چهارهزار آژانس دیگر را بلاتکلیف می‌گذارد، نمی‌توان گرفت.

در ادامه این گردهمایی مجازی، درحالی که بحث‌ها و سوال‌ها ادامه داشت، حضور کوتاه‌مدت رییس فراکسیون گردشگری و نایب‌رییس کمیسیون اقتصادی مجلس با انتقاد و گله‌های شدید برخی فعالان گردشگری مواجه شد.

منبع: ایسنا

مرتبط:

آلمان گردشگری قاعده‌مند را آزمایش می‌کند

خسارت ۲۲۰ هزار میلیاردی کرونا به گردشگری

فریدون‌شهر، قطب گردشگری تاريخی فریدون‌شهر

پیدایش رقبای جدی برای ایران در گردشگری سلامت

رییس اداره گردشگری سلامت وزارت بهداشت با اشاره به گپ اطلاعاتی در گردشگری سلامت و بی‌اطلاعی بیماران خارجی از خدمات درمانی و سطح ایمنی در ایران، نسبت به پیدایش رقبای جدی برای ایران در گردشگری سلامت هشدار داد.

سعید هاشم‌زاده در وبینار «بحران کرونا و مدیریت گردشگری ایران» که از سوی هسته علمی جهانگردی دانشگاه امام صادق (ع) برگزار شد، در پاسخ به این سوال که سیاستگذاری‌های بهداشتی در دوران کرونا چه تاثیری بر گردشگری داشته است، معطوف به حوزه تخصصی گردشگری سلامت، اظهار کرد: تحت تاثیر کرونا، مرزها بسته شد و اولین چالش جلوگیری از ورود گردشگران بود. اما بعد که تصمیم گرفته شد مرزها با انجام یک‌سری مقدمات برای گردشگران سلامت باز شود، سوال‌هایی از این دست مطرح شد که مراکز درمانی چقدر توانایی پذیرش گردشگر سلامت در شرایط کرونا را دارند و در صورت سفر بیمار خارجی به ایران چگونه می‌توان اعتماد بیمار را نسبت به ایمنی و محفوظ ماندن از ویروس کرونا جلب کرد و این اعتماد را به دایره وسیع‌تری انتقال داد؟

او اضافه کرد: بیمار خارجی که وارد کشور ما می‌شود اضطراب مضاعفی دارد، البته این فقط به کشور ما محدود نمی‌شود، در شرایط همه‌گیری کرونا این ریسک به همه کشورها برمی‌گردد.

هاشم‌زاده با اشاره به گپ اطلاعاتی که در حوزه گردشگری سلامت وجود دارد، اظهار کرد: از آغاز همه‌گیری، اقدامات مهمی در کشور برای کنترل این ویروس انجام شد، اما آیا بیماران و مشتری‌های‌مان را از اقدامات و محدودیت‌هایی که انجام دادیم مطلع کرده‌ایم؟ شمار زیادی از بیماران خارجی در یک سال گذشته سفرهای‌شان را کنسل کرده‌اند و خیلی‌های‌شان اطلاع ندارند در ایران چه اقداماتی انجام می‌شود. در حالی که در وب‌سایت مراکز درمانیِ بسیاری از کشورها از جمله هند و ترکیه به پروتکل‌ها و اقدامات ایمن‌سازی اشاره شده که شاید انجام هم نشده باشد. در واقع ما با گپ اطلاعاتی بین مراکز درمانی و بیماران خارجی مواجهیم.

او تفکر و مدیریت استراتژیک را الزامی‌ترین نیاز بحران‌ها دانست و گفت: در حوزه گردشگری سلامت خیلی از کشورها به سمت خدمات مجازی روی آورده‌اند. ما هم باید بررسی کنیم از چه روش‌های غیرسنتی می‌توانیم استفاده کنیم تا بیمار متوجه خدمات درمانی در ایران شود. باید خاطر بیمار را جمع کنیم که قرار نیست در مراکز درمانی ایران به بیماری مبتلا شود. بیمار دنبال نشانه‌هایی از اعتماد است. پس لازم است از طریق اقداماتی که انجام می‌دهیم اعتمادسازی و ارزش‌های شهودی را ایجاد کنیم. وقت آن است از نگاه سنتی عبور کنیم و با تفکر استراتژیک، گردشگری را مدیریت کنیم. همه‌گیری ویروس کرونا فرصت استثنایی برای ارتقاء این زیرساخت است.

هاشم‌زاده همچنین نسبت به ظهور رقبای جدید در منطقه هشدار داد و افزود: کشورهایی، مثل گرجستان و آذربایجان ممکن است ظرف پنج تا هفت سال آینده مقصد گردشگری سلامت شوند، رژیم صهیونیستی نیز به شدت دنبال بیماران کشورهای سی‌آی‌اس یا مستقل مشترک‌المنافع (یا هم‌سود) است. بهتر است از گپ و توقفی که ویروس کرونا ایجاد کرده، استفاده کنیم و به شدت و به سرعت برنامه مدونی داشته باشیم. البته در وزارت بهداشت تلاش‌هایی را آغاز کرده‌ایم و امیدواریم در دوران پست‌کرونا در سایه واکسیناسیون، جهش قابل ملاحظه‌ای در حوزه گردشگری سلامت لااقل در غرب آسیا رقم بزنیم.

رییس اداره گردشگری سلامت وزارت بهداشت در واکنش به نقدهایی که به تصمیم‌گیری‌های ستاد کرونا در این وبینار شد، گفت: درباره سیاست‌ها و تصمیم‌های وزارت بهداشت و ستاد ملی کرونا، آن‌ها می‌توانند پاسخگو باشند، اما باید درنظر گرفت که غالب کشورها در این اپیدمی رفتار مشابهی داشته‌اند. دانش بشری در ارتباط با ویروس کرونا حدود ۱۸ ماه است که پله پله رشد کرده و ما با بیماری جدید و نوپدیدی طرفیم. کشورهای دیگر در واکنش به آن تا به حال چندین بار مرزهای‌شان را بسته‌اند و رشد منفی اقتصاد فقط به ایران محدود نمی‌شود؛ به جز چین، رشد اقتصادی در همه کشورها منفی بوده است. هرچند، قبول دارم تاثیر اقتصادی ویروس کرونا با وجود مشکلات تحریم در ایران بیشتر بود، اما این مشکلات نه زاییده وزارت بهداشت بوده و نه ویروس کرونا.

هاشم‌زاده در پاسخ به انتقاد فعالان گردشگری به محدود شدن سفرها، اظهار کرد: رفتن به هتل ممکن است عامل پخش بیماری نباشد، البته که اظهارات ما باید مبتنی بر شواهد و بررسی باشد، اما سفر رفتن فقط شامل هتل رفتن نمی‌شود. اگر مسیر تهران تا مشهد را درنظر بگیریم مسافر حدود ۱۹ ساعت در جاده خواهد بود که در این فاصله حتما از رستوران، سرویس بهداشتی و پمپ بنزین استفاده می‌کند. درست است که هتل ضوابط را رعایت می‌کند اما در رستوران، سرویس بهداشتی بین‌راهی، قطار و هواپیما این ضوابط چگونه رعایت می‌شود؟ کافی است یک نفر که مبتلا به ویروس کرونا است از کوپه خود در قطار خارج و از سرویس بهداشتی آن استفاده کند و یا فقط در راهرو قطار سرفه کند. کارکرد ویروس کرونا این‌گونه است که اگر ۱۵ دقیقه در یک اتاق بسته باشیم احتمال ۹۰ درصد ابتلا وجود دارد. بنابراین ساده به موضوع سفر در این دوران نگاه نکنیم.

منبع: ایسنا

مرتبط:

چشم‌انداز گردشگری سلامت در بحران کرونا

آیا خطر گردشگری سلامت کمتر از گردشگری توریستی است؟

لزوم بازنگری در رویکرد سیاستگذاری گردشگری سلامت در ایران

مرکز پژوهش های مجلس طی گزارشی به ارزیابی لزوم بازنگری در رویکرد سیاستگذاری گردشگری سلامت در ایران پرداخت.

به گزارش ایسنا به نقل از مرکز پژوهش‌های مجلس شورای اسلامی، دفتر مطالعات آموزش و فرهنگ این مرکز در گزارشی با عنوان‌ «لزوم بازنگری در رویکرد سیاستگذاری گردشگری سلامت در ایران» آورده است:

بر اساس گزارش مؤسسه جهانی تندرستی در سال ۲۰۱۸ درآمد بازار جهانی گردشگری تندرستی در سال ۲۰۱۷ حدود ۶۳۹ میلیارد دلار ارزش گذاری شده است و پیش بینی می شود تا سال ۲۰۲۵ به ۱،۰۶۲ میلیارد دلار برسد. در حالی که طبق گزارش های آماری جهانی سهم بازار جهانی گردشگری پزشکی از بازار گردشگری سلامت در سال ۲۰۱۷ معادل ۵۳ میلیارد دلار ارزش بوده است و پیش بینی می شود تا سال ۲۰۲۵ به ۱۴۳ میلیارد دلار برسد. بنابراین حجم گردش مالی گردشگری تندرستی بیش از ۱۲ برابر گردشگری پزشکی بوده است.

گزارش مرکز پژوهش‌های مجلس می‌افزاید نکته قابل تأمل اینکه تاکنون تمرکز اصلی سیاستگذاری گردشگری سلامت در کشور بر گردشگری پزشکی بوده است و گردشگری تندرستی که سهمی به مراتب بالاتر از گردشگری سلامت دارد چندان مورد توجه قرار نگرفته است، حال آنکه ظرفیت های کشور در این حوزه (مانند چشمه های آب گرم، دریاچه های شور، طبیعت متنوع کوهستانی، جنگلی، ساحلی، کویری و …) به مراتب بالاتر از گردشگری پزشکی است.

براساس این گزارش نکته قابل توجه در حکمرانی گردشگری سلامت این است که تاکنون راهبردها و سیاست های تعیین شده در این حوزه بدون لحاظ رویکردهای کلان، نظام مند و سیستمی بوده است. به طوری که تعداد گردشگران پزشکی در ۱۰ سال اخیر بیش از ۳۰ برابر افزایش داشته اند، اما این رشد در گردشگری تندرستی رخ نداده است.

گزارش مرکز پژوهش‌های مجلس تصریح می‌کند که ایران در طول سال های اخیر درگیر تحریم های ظالمانه بوده و به دلیل وارداتی بودن ۷۰ درصدی تجهیزات پزشکی (مرکز پژوهش های مجلس شورای اسلامی، ۱۳۹۷) تکانه های شدیدی به نظام درمانی وارد شده و از این جهت، دولت مجبور به تزریق حمایت ها و یارانه های گوناگونی برای واردات لازم در این حوزه شده است و از سوی دیگر، به دلیل عدم مدیریت صحیح منابع و تجهیزات، سرانه تخت، بیمارستان، تجهیزات پزشکی، کادر درمان و … متناسب با نیازهای داخلی نبوده و کشور در این خصوص نیازمند تقویت بوده است.

همچنین گردشگری تندرستی ریشه در ظرفیت های داخلی کشور دارد و وابستگی آن به واردات بسیار اندک است، زیرا کشور ایران با توجه به پتانسیل بالا و تنوع اقلیمی و جذابیت های طبیعی و آب و هوایی مزیت رقابتی فراوانی برای جذب گردشگران تندرستی به ویژه از جمعیت ۶۰۰ میلیونیِ کشورهای همسایه دارد. از این جهت، گردشگری تندرستی درگیر تنش هایی نیست که در حوزه گردشگری پزشکی وجود دارد، و با مزیت های رقابتی خود می تواند در مقیاسی فراتر از گردشگری پزشکی، موجب ورود ارز به کشور شود. بنابراین در عین توجه به توسعه گردشگری پزشکی باید به میزان بیشتری به گردشگری تندرستی توجه داشت و زنجیره های ارزش آن را در داخل ایجاد کرد.

گزارش مرکز پژوهش‌های مجلس می‌افزاید البته در حوزه گردشگری تندرستی به این نکته نیز باید توجه جدی داشت که به دلیل اقتضائات فرهنگی و بومی ایران اسلامی باید الگوهای بومی و خلاقانه ای در این حوزه طراحی و به اجرا گذاشته شود و از اقتباس های غیرعالمانه از الگوهای دیگر کشورها و بدون رعایت جنبه های فرهنگی بومی پرهیز شود.

در گزارش مرکز پژوهش‌های مجلس پیشنهاد شده است که رویکردها و سیاست های کشور در زمینه گردشگری سلامت مورد بازنگری جدی قرار گرفته و گردشگری پزشکی و تندرستی مبتنی بر نیازمندی های درونی و مزیت های رقابتی داخلی بازطراحی شوند تا گردشگری تندرستی مبتنی بر الگوهای بومی رونق بیشتری گیرد. در این راستا باید سامانه گردشگران سلامت به خصوص در حوزه گردشگری پزشکی راه اندازی شود، تا شرط لازم برخورداری از یک گردشگری معیار در حوزه سلامت که عبارت از رصد و شفاف سازی در نحوه خدمات رسانی به گردشگران از ورود تا خروج است، تأمین شود.

منبع:ایسنا

مرتبط:

گردشگری سلامت _مکمل گردشگری تاریخی و زیارت در خراسان رضوی

آیا خطر گردشگری سلامت کمتر از گردشگری توریستی است؟

چشم‌انداز گردشگری سلامت در بحران کرونا