نوشته‌ها

پیامدهای منفی کرونا بر گردشگری و حمل و نقل هوایی در خاورمیانه

پیامدهای منفی شیوع «ویروس کرونا» همه مقصدهای مهم و پرطرفدار گردشگری در کشورهای عربی و اسلامی از کشور مغرب گرفته تا استانبول و در این میان تونس ، مصر ، لبنان و اردن را تحت تاثیر قرار داده است .

به گزارش روز سه شنبه شبکه تلویزیونی «الجزیره»، در همین رابطه صدها پرواز لغو شده و بسیاری از مشاغل در ارتباط با گردشگری در کشورهای عربی و اسلامی تعطیل و بسیاری از کارگران بیکار شدند و همچنان فهرست ضرر و زیان‌های شیوع ویروس کرونا بر این صنعت گسترش می‌یابد.

اردن، ورشکسته شدن صنعت گردشگری  

به گفته الجزیره، کارشناسان و دست‌اندرکاران بخش گردشگری در اردن موارد لغو پروازها و هتلها در ماه مارس گذشته را بیش از ۳۰ درصد تخمین زده‌اند. همچنین ارائه درخواست در زمینه برنامه‌های گردشگری در این کشور کاملا متوقف شده است.

کارشناسان ممنوعیت پروازهای مسافربری و عدم پذیرش گروه‌های گردشگر از چین ، کره جنوبی ، ایتالیا و ایران را عامل این امر قلمداد می‌کنند.

شبکه الجزیره با تاکید بر خطر حاصل از لغو رزروهای در نظر گرفته شده برای آینده خاطرنشان کرد: این در حالی است که هتل‌ها و اماکن گردشگری اردن از سوی گردشگرها و تورهای جهانگردی برای تمامی ماه‌های سال جاری و سال آینده میلادی ۲۰۲۱ رزرو شده بود.

« محمد سمیح » رئیس اتحادیه موسسه‌های جهانگردی اردن وضعیت گردشگری در این کشور را ظرف دو ماه گذشته و ماه جاری میلادی را « فاجعه‌آمیز » توصیف کرده و گفت: ما در آستانه ورشکستگی شرکت‌های بزرگ هواپیمایی و دفاتر جهانگردی و هتل‌ها و حمل و نقل گردشگران قرار داریم.

سمیح افزود: در صورت ادامه یافتن این وضع ما با بسته شدن دفاتر گردشگری و اخراج کارکنان بخاطر لغو رزروها و کاهش تقاضا برای خرید بسته‌های گردشگری مواجه خواهیم شد.

وی ادامه داد: تصمیم غیرمنتظره عربستان مبنی بر توقف حج عمره نیز بر ضرر و زیان‌های ما افزود، به ویژه با توجه به اینکه تقریبا ۷ هزار عمره گزار روادید عمره با هزینه تقریبا ۱۴۰ هزار دلار دریافت کرده‌اند.

پیامدهای منفی کرونا بر گردشگری و حمل و نقل هوایی در خاورمیانه

 

لبنان، به طور همزمان درگیر دو بحران

شبکه الجزایر در گزارش آورده است: به گفته کارشناسان و دست‌اندرکاران در لبنان تاکنون آمار دقیقی در مورد پیامدهای منفی شیوع ویروس کرونا بر بخش گردشگری و شرکت‌هایی هواپیمایی این کشور در دست نیست، زیرا همزمان با بحران مالی و اقتصادی شدید در لبنان، بیماری «کووید – ۱۹ » نیز نمایان شد.

در همین رابطه « جان عبود » رئیس اتحادیه دفاتر جهانگردی در لبنان خاطر نشان کرد که بسیاری از پروازها از بیروت به خارج از کشور و برعکس لغو شد و شمار پروازها از ۱۳۰ پرواز در روز به تقریبا ۳۰ پرواز و تعداد مسافران روزانه از ۱۳ هزار نفر به ۵ تا ۶ هزار مسافر و درآمد ماهانه شرکت‌های گردشگری از تقریبا ۶۰ میلیون دلار قبل از دو بحران مالی و کرونا به ۱۸ میلیون دلار در فوریه گذشته کاهش یافت و بسیاری از رزروهای ثبت شده برای ماه‌های ژوئن و ژوئیه آینده ( تابستان) لغو شد و تمامی دفاتر هواپیمایی نیمی از حقوق ماهانه کارکنان را کاهش دادند و شماری از کارکنان خود را نیز اخراج کردند.

مصر، کاهش شدید گردشگران
به الجزیره، « حسام الشاعر» رئیس دفتر شرکت‌های گردشگری مصر گفت که ۷۰ تا ۸۰ درصد رزروهای جدید به مقصد مصر طی ماه‌های اخیر در مقایسه با همین مدت در سال گذشته میلادی به دلیل شیوع ویروس کرونا کاهش یافته است، اما رزروهای کنونی هیچ یک لغو نشده‌اند و هیچ یک از کارکنان صنعت گردشگری در مصر تاکنون از کار برکنار نشده‌اند.

 

مغرب، تاثیر محدود کرونا بر صنعت گردشگری

آمار دقیقی از میزان لغو رزروها در نتیجه شیوع ویروس کرونا در کشور مغرب وجود ندارد، اما دست‌اندرکاران بخش جهانگردی و هتل‌داری از به تاخیر افتادن آنها سخن به میان می‌آورند.

البته رسانه‌های گروهی مغرب از لغو بیش از هزاران رزرو ثبت شده برای شهر مراکش به عنوان یکی از مهم‌ترین شهرهای گردشگری  این کشور سخن به میان آورده‌اند.

blank

تونس، ضرر کردن آژانس‌های مسافرتی

به گزارش شبکه الجزیره، کارشناسان پیش‌بینی کردند که در اثر بحران بهداشتی ناشی از شیوع ویروس کرونا شمار مسافران خارجی به تونس تا پایان ماه می جاری میلادی تقریبا ۴۰ درصد کاهش خواهد یافت.

« معز قاسم » استاد دانشگاه و متخصص در زمینه مسائل گردشگری در گفت وگو با شبکه تلویزیونی الجزیره خاطر نشان کرد: اروپایی‌ها تقریبا ۳۰ درصد گردشگرهای خارجی در تونس را تشکیل می‌دهند.

« عمر الریاحی » مدیر آژانس‌های گردشگری و جهانگردی در تونس نیز در همین رابطه توضیح داد: شیوع ویروس کرونا بر فعالیت این آژانس‌ها تاثیر منفی گذاشته و آنها بسیاری از درآمد خود را از دست داده‌اند و بسیاری از پروازها از ایتالیا ، اروپا و عربستان به تونس لغو شده است.

البته الریاحی در گفت وگو با الجزیره ابراز داشت: آمار دقیقی از کارکنان اخراج شده در بخش گردشگری تونس وجود ندارد.

از سوی دیگر « بسام الوکیل » رئیس شورای مشاغل تونس پیش‌بینی کرد که صنعت گردشگری در این کشور در شش ماه آینده بین ۳۰ تا ۴۰ درصد متحمل ضرر و زیان شود.

 

ترکیه، ثبات در مناطق گردشگری

برخی از گزارش‌ها از ترکیه حکایت از آن دارد که بخش گردشگری در این کشور به طور محدود زیان دیده است، اما شمار دیگری از گزارش‌ها نیز تاکید کرده‌اند که ترکیه جزو کشورهای انگشت شمار گردشگری است که بخش جهانگردی در آن تا اندازه‌ای از بیماری کرونا در امان مانده است.

زیان‌های این بخش هم اکنون در متوقف ماندن پذیرش و ثبت نام گردشگرهای چینی منحصر مانده است، زیرا تاکنون سی هزار رزرو در نظر گرفته شده برای آنان در هتل‌ها در مناطق «کاپادوکیا» و «دنیزلی» و «نیف شهیر» و «استانبول» لغو شده است.

همچنین پروازهای مسافربری از هفت فرودگاه ایتالیا به ترکیه از ۱۱۹ پرواز در هفته به ۵۲ پرواز کاهش یافته است.

منبع:ایرنا

مرتبط:گردشگری در پساکرونا رونق می‌گیرد؟

فتا کسب‌وکارهای نو در گردشگری را پایش می‌کند

معاون گردشگری در دیدار با صاحبان کسب‌وکارهای نو در گردشگری، از هماهنگی با پلیس فتا برای پایش دائمی روند فعالیت‌های نو خبر داد.

به گزارش ایسنا به نقل از روابط‌عمومی وزارت میراث‌فرهنگی، گردشگری و صنایع‌دستی، ولی تیموری در جلسه همفکری با فعالان کسب و کارهای نو در حوزه گردشگری در دوره شیوع کووید – ۱۹، یادآور شد: تنوع‌سازی زمینه‌های فعالیت کسب و کارهای نو و پرداختن به فعالیت‌های ابتکاری نظیر گردشگری خلاق (creative tourism)، بازاریابی دیجیتالی (Digital marketing)، تحقیقات هوشمند بازار (Market Intelligence) و غیره در کنار ارائه خدمات فروش، از ضروریات فعالیت حرفه‌ای در صنعت گردشگری کشور است که در دوران گردشگری پساکرونا اهمیتی حیاتی دارد.

وی افزود: آنچه از سال ۲۰۱۰ به عنوان یکی از بیانه‌های سازمان جهانی گردشگری (UNWTO) در دستور کار کشورهای عضو قرار گرفته است ورود جدی به حوزه فناوری اطلاعات و پیوند صنعت گردشگری با کسب و کارهای نو در این زمینه است، به گونه‌ای که اگر چنین اقدامی صورت نگیرد و از شرایط سنتی عبور نشود عملاً زمینه حذف از این عرصه ایجاد خواهد شد.

او در تشریح روند اقدامات صورت گرفته در وزارت متبوع به منظور تعریف ساختار و بهره‌مندی از ظرفیت‌های موجود در عرصه فناوری اطلاعات و گردشگری گفت: همواره مقاومت بسیاری از سوی فعالان گردشگری در بخش سنتی نسبت به فعالیت‌های مجازی و کسب و کارهای جدید در این حوزه وجود داشته است اما پیرو جلسات و نشست‌های متعدد با هر دو گروه، در حال حاضر پس از برطرف شدن مسائل حقوقی و ساختاری، دستورالعمل سازوکار فعالیت و ارائه مجوز در فضای مجازی و کسب و کارهای جدید از جمله استارت‌آپ‌ها، مراکز رشد و فناوری و غیره وجود دارد و سال گذشته از طریق وزیر  به استان‌های سراسر کشور ابلاغ شده است.

تیموری ادامه داد: هماهنگی با پلیس فتا برای پایش دائمی روند فعالیت‌های نو در این عرصه نیز انجام گرفته است که این اقدام رو به تقویت و تکمیل شدن است.

معاون گردشگری با اشاره به ایجاد شرایط بحرانی در صنعت گردشگری پیرو انتشار ویروس کرونا اظهار کرد:  با در نظر گرفتن وضعیت بحرانی کنونی و از سویی دیگر توجه به الگوی سه‌مرحله‌ای توصیه‌ای سازمان جهانی گردشگری (UNWTO) با عنوان «حمایت از مشاغل و اقتصاد از طریق سفر و گردشگری» و همچنین نیاز جامعه و عموم مردم به دریافت خدمات مجازی و مدرن، زمینه مشارکت و الزام همکاری بیش از پیش فعالان کسب و کارهای جدید مشاهده می‌شود.

او افزود: آنچه سبب تکامل این همکاری خواهد شد توجه به ضرورت ضابطه‌مند شدن این قبیل کسب و کارها و اخذ استانداردهای تخصصی وزارت گردشگری است که قطعاً با همکاری و مشارکت بیش از پیش فعالان این حوزه محقق خواهد شد.

تیموری شکل‌گیری ساختار و تشکلی منسجم را نیز در برقراری ارتباط و تعامل بیشتر فعالان این عرصه با یکدیگر و همچنین بهره‌وری افزون، موثر دانست و گفت: ساختار مورد نظر باید ضمن دارا بودن ظرفیت دفاع از حقوق اعضا، منافع همه بخش‌های مرتبط را در نظر بگیرد و مشمولیت داشته باشد و از سویی بتواند با تقسیم‌بندی موضوعات مختلف امکان فعالیت در زمینه‌های تخصصی متنوع از جمله آموزش، بازاریابی، توسعه گردشگری و غیره را ایجاد کند.

معاون گردشگری در راستای تقویت تعامل حقوقی و رفع اختلافات میان فعالان سنتی و کسب و کارهای نو صنعت گردشگری، تاکید کرد: با توجه به این‌که به‌روزرسانی آیین‌نامه دفاتر خدمات مسافرتی بعد از ۲۰ سال در دستور کار قرار دارد،  لذا با در نظر گرفتن منتخبی از فعالان کسب و کارهای نو در قالب کارگروه تخصصی می‌توان جایگاه این حوزه را در آیین‌نامه تاسیس و فعالیت دفاتر خدمات مسافرتی لحاظ و زمینه تسهیل فعالیت در این عرصه را ایجاد کرد.

در این نشست تصمیم گرفته شد با تشکیل کارگروه تخصصی کسب و کارهای نو گردشگری و معرفی نمایندگان منتخب، جلسات مربوطه به صورت ماهانه برگزار شود.

منبع:ایسنا

مرتبط:فناوری‌های نوین و استارتاپ‌ های گردشگری

ممنوعیت برگزاری تورهای گردشگری همچنان ادامه دارد

مدیرکل میراث فرهنگی، گردشگری و صنایع دستی استان کرمان با اشاره به اینکه هنوز به طور قطعی زمانی برای پایان شیوع بیماری کرونا مشخص نشده است، گفت: با مجریان و مبلغان تورهای گردشگری غیرمجاز در این استان برخورد قانونی می‌شود.

فریدون فعالی روز دوشنبه در جمع خبرنگاران با اشاره به اینکه در روزهای گذشته از برگزاری ۲ تور غیر مجاز به مقاصد شهداد و دره راگه جلوگیری به عمل آمد افزود: این تورها با حضور بیش از ۳۰ گردشگر در حال انجام بود که با پیگیری کارشناسان معاونت گردشگری از ادامه کار این تورها جلوگیری شد
وی تصریح کرد:  تبلیغ و اجرای هر نوع تور مسافرتی در وضعیتی که ویروس کرونا هنوز شیوع دارد، تخلف محسوب و با متخلفان به صورت قانونی برخورد می شود.

مدیرکل میراث فرهنگی، گردشگری و صنایع دستی استان کرمان تاکید کرد: هنوز زمانی برای پایان شیوع بیماری کووید ۱۹ تعیین نشده است و همچنان هشدارها درباره منع برگزاری تورهای گردشگری ادامه داد.
وی اظهار داشت: از همه دفاتر خدمات مسافرتی درخواست می شود تا اطلاع ثانوی هیچ تعهدی نسبت به مسافر و یا گردشگری در زمینه اجرای تورهای گردشگری سطح استان کرمان ایجاد نکنند.

فعالی افزود: مدیران تاسیسات گردشگری استان کرمان می توانند در جلوگیری از شیوع هرچه بیشتر این بیماری نقش پررنگی را ایفا کنند تا به یاری یکدیگر این دوران را به‌خوبی سپری کنیم و بتوانیم در آینده نزدیک و پس از شکست این ویروس میزبان شایسته‌ای برای گردشگران باشیم.

استان کرمان با هفت اثر جهانی، ۷۰۰ اثر ملی و هزاران جاذبه تاریخی و طبیعی از مقاصد مهم گردشگری کشور محسوب می شود.

از اسفند ماه سال گذشته به دلیل شیوع ویروس کرونا تام فعالیت های گردشگری در استان کرمان متوقف شده است و اماکن، موزه ها و اقامتگاه های گردشگری تعطیل هستند.

منبع:ایسنا

مرتبط:سفر و دانستنیهای ضروری در تورهای گردشگری

آخرین خبر از وضعیت منطقه آزاد قشم در کرونا

با وجود اعلام وضعیت سفید در برخی مناطق استان هرمزگان، منطقه آزاد قشم فعلا در چنین وضعیتی قرار ندارد، مکان‌های گردشگری تعطیل و تورهای گردشگری پذیرفته نمی‌شود، اما منطقه به وضعیت با ثباتی رسیده است.

از زمان شیوع ویروس کرونا و از همان ابتدای اسفند ماه سال گذشته بود که مسوولان در منطقه آزاد قشم اعلام کردند که محدودیت‌هایی را اعمال و برای کنترل وضعیت جزیره تمامی اسکله‌های گردشگری و ژئوسایت‌ها و همچنین تورهای گردشگری تعطیل شده است، چرا که به دلیل تجمع افراد می توانست فضا را برای شیوع هر چه بیشتر ویروس کرونا آماده کنند. در ادامه نیز  هتل ها، رستوران‌ها و سایر اماکن نیز تعطیل شد.

اما اکنون بعد از گذشت بیش از دو ماه به تازگی ستاد ملی مقابله با کرونا برای تعدادی از شهرها و مناطق کشور وضعیت سفید اعلام کرد که برخی مناطق و جزایر استان هرمزگان را نیز شامل می شد اما برای جزیره قشم وضعیت سفید اعلام نشد. پیگیری آخرین وضعیت جزیره قشم از شیخ زاده -معاون گردشگری سازمان منطقه آزاد قشم- با توضیحاتی همراه بود.

شیخ زاده با اشاره به این که در کمتر از یک هفته گذشته تعداد افراد کرونا مثبت در حدود ۴۳ نفر بوده و در ثبات قرار دارد گفت که حوزه بهداشت منطقه در حال غربالگری و کنترل است و  در حال حاضر تمامی جزیره به صورت مستمر ضد عفونی و پروتکل‌های بهداشتی رعایت می‌شود.

وی با اشاره به فعالیت‌های که اکنون در جزیره انجام می‌شود، توضیح داد که بخش صنعتی و تولیدی با رعایت کلیه پروتکل‌های بهداشتی فعال است اما بازارها به صورت محدود فعالیت می کنند.
شیخ زاده با اشاره به این که در حال حاضر همچنان مراکز گردشگری بسته است گفت که تورهای گردشگری هنوز پذیرش نمی‌شوند اما  این به معنی این نیست که هیچ مسافری نمی‌تواند به جزیره بیاید ولی در صورت حضور نمی توانند به مانند شرایط استاندارد از امکانات استفاده کنند و  فضای گردشگری مهیا نیست.

وی با بیان این که در حال آماده سازی پروتکل‌های بهداشتی برای فعالیت هتل‌ها، رستوارن‌ها و سایر مراکز گردشگری هستیم افزود: تمامی اقدامات  منوط به اعلام نظر ستاد مقابله با کرونا است و هر زمان که شرایط کاملا مساعد باشد این اتفاق رخ خواهد داد.

معاون گردشگری منطقه آزاد قشم  یادآور شد که در حال آماده سازی برنامه‌هایی برای برگزاری جشنواره‌های بزرگ تابستانی در جزیره هستند که بعد از ایجاد شرایط باثبات انجام می‌شود اما همه چیز بسته به این دارد که سلامت مردم در اولویت قرار داشته باشد.

منبع:ایسنا

مرتبط:تنگه چاهکوه یکی از جاذبه های گردشگری قشم

گردشگری در پهنه‌های آبی آذربایجان شرقی جان می‌گیرد

مدیرکل میراث فرهنگی، گردشگری و صنایع دستی آذربایجان شرقی از توسعه گردشگری در پهنه های آبی استان با سرمایه‌گذاری های گسترده در این مناطق خبر داد.

احمد حمزه‌زاده در جلسه کمیته بهره‌برداری از پهنه‌های آبی استان با حضور مدیران ‌کل آب منطقه‌ای و میراث فرهنگی، گردشگری و صنایع دستی استان و همچنین برخی از سرمایه‌گذاران حوزه پهنه‌های آبی، با اشاره به اینکه جلسه کمیته بهره برداری از پهنه‌های آبی با هدف بهره‌مندی از ظرفیت‌های آبی در راستای توسعه گردشگری استان برگزار شد، ادامه داد: پیرو جلسات گذشته لیست معرفی ظرفیت های سرمایه گذاری آبی استان ارائه و در کمیته اقتصادی استان مصوب شد، حال ظرفیت موجود در استان جهت بهره‌برداری بیشتر و توسعه گردشگری، توسط آب منطقه ای آذربایجان شرقی به صورت فراخوان سرمایه گذاری اعلام خواهد شد.

وی در ادامه به نگاه ویژه مدیرکل آب منطقه استان در راستای سرمایه‌گذاری در ظرفیت های آبی جهت بهره‌برداری مفید از آن‌ها برای توسعه گردشگری آذربایجان شرقی و فراهم سازی امکانات لازم جهت پیشبرد این اهداف تاکید کرد.

به گزارش روابط عمومی اداره‌ کل میراث فرهنگی، گردشگری و صنایع دستی آذربایجان شرقی، حمزه‌زاده با اشاره به اینکه از جمله سرمایه‌گذاری های شاخص و بزرگ کشور، سرمایه‌گذاری در سد امند با مساحتی بالغ ۴۴۰ هکتار است، بیان کرد: طرح مطالعاتی و تخصصی این پروژه همچنان در حال انجام بوده و برخی از مسائل مطرح شده از جمله نحوه بهره‌برداری از آب سد و کانالیزاسیون کردن آب ورودی به این پروژه، با مساعدت مدیرکل آب منطقه ای استان در حال بررسی و پیگیری است تا اهداف و چشم‌انداز سرمایه‌گذار این پروژه با حمایت های در نظر گرفته شده در آینده‌ای نزدیک تحقق یابد.

منبع:ایسنا

مرتبط:

سفر کلیبر _بهشت آذربایجان

میشو داغی _کوه بی نظیر آذربایجان شرقی!

گردشگری در پساکرونا رونق می‌گیرد؟

رئیس انجمن صنفی راهنمایان گردشگری استان کرمانشاه معتقد است، اگر دولت حمایت‌های لازم را داشته باشد، پس از کرونا بتدریج دوباره شاهد رونق گردشگری داخلی خواهیم بود.

حمیدرضا کرمی در گفت و گو با ایسنا، با اشاره به تبعات منفی شیوع کرونا بر صنعت گردشگری، اظهار کرد: طی سه ماه اخیر که این بیماری شیوع پیدا کرد، بخش‌های مختلف گردشگری با رکود و تعطیلی کامل مواجه شد و فعالین این حوزه زیان مالی زیادی دیدند.

وی به پیش بینی وضعیت گردشگری داخلی در دوران پساکرونا پرداخت و گفت: در بین گردشگران و علاقمندان به سفر افرادی هستند که از نظر مالی وضعیت خوبی دارند و کرونا لطمه اقتصادی چندانی به آنها وارد نکرده، برای همین اکنون منتظرند تا این بیماری تمام شود و بتوانند دوباره سفرهایشان را آغاز کنند.

رئیس انجمن صنفی راهنمایان گردشگری استان کرمانشاه تصریح کرد: هر ساله آمار بالایی از گردشگرانی که در در زمان پیک سفر به مناطق مختلف کشور مسافرت می‌کنند را افراد شاغل در دستگاه ها و ادارات دولتی تشکیل می‌دهند که درآمد متوسطی دارند و اگر در دوران پساکرونا برای آنها حمایتی در نظر گرفته شود، برنامه سفر خواهند داشت.

وی عنوان کرد: به‌نظر می‌رسد دولت می‌تواند در کنار تعطیلی یک هفته ای برای رونق گردشگری، در پساکرونا با تعریف بسته‌های تشویقی و در اختیار قرار دادن بن های تخفیف سفر به این قشر، آنها را ترغیب به مسافرت در این دوران کند تا رونق دوباره ای در گردشگری داخلی داشته باشیم.

کرمی یادآورشد: البته در پساکرونا اقشار و گروه هایی نیز هستند که به دلیل مشکلات اقتصادی که کرونا برای آنها بوجود آورده، تا مدتی نمی توانند برنامه‌ای برای سفر و گردشگری داشته باشند که از جمله این افراد می‌توان برخی بازاریان را نام برد.

وی در ادامه اعلام کرد: موضوعی که در پساکرونا باید حتما روی آن کار شود تا دوباره رونق گردشگری، داشته باشیم این است که مردم را از بعد روانی آسوده خاطر کنیم که در تمامی زیرساخت های حمل و نقل و تاسیسات گردشگری پروتکل های بهداشتی رعایت می‌شود.

رئیس انجمن صنفی راهنمایان گردشگری استان کرمانشاه در ادامه عنوان کرد: معتقدم پس از فروکش شدن بیماری کرونا بین شش تا یکسال طول خواهد کشید تا گردشگری داخلی ایران به رونق سالهای اخیرش برگردد.

وی همچنین خواستار تجدید نظر در پروتکل‌های بهداشتی حوزه گردشگری کشور شد و گفت: تا پیش از شیوع کرونا، در حوزه گردشگری تا حدودی پروتکل‌های بهداشتی بصورت جدی رعایت نمی‌شد که از این پس باید این کار را انجام دهیم. برای مثال پیش از ورود گردشگران به هر استانی وضعیت سلامتی آنها در قالب پرسشنامه هایی بررسی شود و یا اینکه هتل‌ها و رستورانها را نیز براساس میزان رعایت بهداشت آنها درجه بندی کرد.

منبع:ایسنا

مرتبط:خسارت کرونا به صنایع دستی کرمانشاه

چتر حمایت دولت از گردشگری کرونازده گسترده‌تر باشد

یک مدرس مدیریت جهانگردی گفت: نقش و فاکتور حمایت دولت بسیار تأثیرگذار است. به طوری که برای کاهش و از بین بردن اثرات منفی ناشی از بیماری کرونا در حوزه گردشگری و در جامعه، دولت باید چتر حمایتی بزرگتری را در این حوزه بگستراند.

سید مسعود منتجبی در گفت‌وگو با ایسنا در خصوص تأثیرات و صدمات شیوع ویروس کرونا بر گردشگری، اظهار کرد: همانطور که می‌دانید کسب‌وکارهای مرتبط با گردشگری با شیوع ویروس کرونا، بسیار آسیب دیده و دچار مشکل شده‌اند؛ به طوری که شاید بتوان آسیب‌پذیرترین قشر جامعه را افرادی دانست که در حوزه گردشگری فعالیت داشته و یا با آن در ارتباط بوده‌اند.

وی ادامه داد: کشورهای دیگر نیز مانند ایتالیا و اسپانیا اعلام کرده‌اند که تا مهرماه و یا پایان سال فعالیتی در زمینه گردشگری نخواهند داشت. حوزه گردشگری داخلی و بین‌المللی کشور ما نیز به دلیل شرایط موجود و شیوع ویروس کرونا، دچار صدمات بسیار سنگینی شده ‌است.

مدرس گروه مدیریت جهانگردی دانشگاه بینالود خاطرنشان کرد: طبیعتاً اگر این وضعیت ادامه پیدا کند، این ضربات تأثیرات سهمگین‌تری خواهند داشت؛ به طوری که بخش‌های عمده‌ای از صنعت گردشگری را با آسیب‌های جدی مواجه خواهد کرد.

منتجبی تشریح کرد: اما براساس پیش‌بینی‌هایی که انجام می‌شود و مسیر درستی که مردم در آن همراه با مدیریت حوزه بهداشت کشور قدم برمی‌دارند، امیدواریم هرچه زودتر این شرایط به پایان برسد تا حوزه گردشگری بیش از این دچار آسیب نشده و احساس خطر از جبران‌ناپذیر بودن صدمات آن، کاهش یابد.

وی بیان کرد: گرشگری آسیب دیده و اگر این روند ادامه پیدا کند، آسیب‌های جدی‌تری خواهد دید. اما نابودی آن منطقی نیست؛ زیرا این صنعت به دلیل داشتن ارتباط مستقیم با اوقات فراغت مردم، حتما روی پا خواهد ماند و مسیر خود را طی خواهد کرد.

این مدرس مدیریت جهانگردی در خصوص حمایت‌های دولتی از صنعت گردشگری تصریح کرد: به نظر من در این برهه، نقش و فاکتور حمایت دولت بسیار تأثیرگذار است. به طوری که برای کاهش و از بین بردن اثرات منفی ناشی از بیماری کرونا در حوزه گردشگری و در جامعه، دولت باید چتر حمایتی  بزرگتری را در این حوزه بگستراند.

منتجبی افزود: در این زمینه حمایت‌هایی مانند بخشودگی‌های مالیاتی، اعطاء وام‌های سرمایه در گردش با نازلترین مقدار کارمزد، ترغیب مردم به سفرهای داخلی از جانب دولت و از طریق پیش‌خرید تورها و رزرو هتل‌ها با بهبود اوضاع، تشویق و حمایت کارمندان و کارکنان دولت، مؤسسات و نهادهای وابسته و مرتبط با آن به سفرهای ایرانگردی و بیمه که مدنظر دست‌اندرکاران حوزه گردشگری است را می‌توان نام برد تا از این طریق بتوان پس از بهبود شرایط ناشی از کرونا، تا حدودی خسارت‌های وارد شده به گردشگری را جبران کرد.

وی با بیان اینکه شیوع ویروس کرونا بیشترین تأثیر منفی در زمینه گردشگری را در کشورهای اروپایی داشته‌است؛ اضافه کرد: با توجه به اینکه آن‌ها در اوج بیماری کرونا قرار دارند، تاکنون دستورالعمل و راهکاری برای حمایت از این حوزه در این کشورها ندیده‌ام؛ به طوری که بیشتر آن‌ها تعطیلی خود در چند ماه آینده را اعلام کرده‌اند.

مدرس گروه مدیریت جهانگردی دانشگاه بینالود تصریح کرد: من امیدوارم که هرچه سریع‌تر مشکلات موجود ناشی از ویروس کرونا در جامعه به پایان برسد و با حمایت دولت و همت دست‌اندرکاران این حوزه، ضمن بازگشت به دوران خوب سفر با توجه به نزدیک بودن فصل تابستان، از رکود و تنگنای به وجود آمده در حوزه گردشگری نیز رهایی پیدا کنیم.

منبع:ایسنا

مرتبط:چند راهکار برای جبران خسارات کرونا در حوزه گردشگری

پیش‌بینی آغاز سفرهای خانوادگی

معاون گردشگری در نشستی با رؤسای صنوف و تشکل‌های تخصصی صنعت گردشگری کشور روند بازگشایی تدریجی تاسیسات گردشگری بعد از تعطیلی کرونا را بررسی و این پیش‌بینی را مطرح کرد که در گام نخست سفرهای خانوادگی (FIT) آغاز شود.

به گزارش ایسنا به نقل از روابط‌عمومی معاونت گردشگری وزارت میراث‌فرهنگی، گردشگری و صنایع‌دستی، ولی تیموری امروز (۱۴ اردیبهشت) در نشستی با رؤسا و نمایندگان تشکل‌ها، صنوف و فعالان بخش خصوصی صنعت گردشگری کشور به ابلاغ اخیر ستاد ملی مدیریت کرونا مبنی بر بازگشایی مسیرهای رفت و آمد بین استان‌ها و شهرستان‌های کشور و نیز ضرورت پرهیز از سفرهای غیرضروری به منظور پیشگیری از شیوع ویروس کرونا، بر اتفاق نظر جمعی خانواده گردشگری به منظور تحقق سفر هوشمند و بازگشایی تدریجی تاسیسات گردشگری تاکید کرد.

او پس از کسب نظرات و بررسی آمادگی هر یک از صنوف در ارتباط با ارائه خدمات محدود، هوشمند و ضابطه‌مند و تهیه پروتکل مورد توافق جمعی، تاکید کرد: نیاز است در فرآیند بازگشایی تدریجی بخش‌های مربوط به حوزه صنعت گردشگری از جمله واحدهای اقامتی، پذیرایی، دفاتر خدمات مسافرتی، بوم‌گردی‌ها و غیره، تعامل هوشمندانه سفر با رعایت الزامات بهداشتی و سلامت به طور جد لحاظ شود.

تیموری در این نشست به بررسی الگوی توصیه‌ای سازمان جهانی گردشگری (UNWTO) با محوریت حمایت از صنعت گردشگری در پی شیوع کووید ۱۹ پرداخت و ادامه داد: با توجه به ماهیت این نشست که کارشناسی و تخصصی است، بهره‌مندی از الگوی توصیه‌ای سازمان جهانی گردشگری (UNWTO) با عنوان «حمایت از مشاغل و اقتصاد از طریق سفر و گردشگری» در قالب فراخوانی بین‌المللی به منظور «اقدام برای کاهش اثرات اقتصادی و اجتماعی کووید ۱۹ و تسریع بهبود» که با همکاری ۲۱۷ کشور از جمله جمهوری اسلامی ایران و نیز ۱۲ سازمان بین‌المللی در قالب سه رویکرد کلی تهیه شده است، می‌تواند نقشه راهی مطمئن برای برداشتن گام‌های اصولی در شرایط بحران پیش رو منطبق با الگوی بین‌المللی و دستاوردهای وبینارهای اخیر با سازمان جهانی گردشگری باشد.

معاون گردشگری با بیان این‌که بررسی این نقشه راه بین‌المللی، موقعیت‌یابی شفافی از وضعیت کنونی صنعت گردشگری کشور، اقدامات انجام‌شده و تدابیر آینده ارائه می‌کند، افزود: بررسی سه بخش اصلی این الگو شامل ۱_ مدیریت بحران و کاهش اثرات، ۲_ ایجاد محرک‌ها و تسریع در بهبودی و ۳_ آماده شدن برای آینده، مبین این است که هم‌اکنون صنعت گردشگری کشور در مرز باریکی از بخش‌های دو و سه قرار گرفته است، به گونه‌ای که با اقدامات صورت‌گرفته شامل گنجاندن گردشگری در رسته مشاغل آسیب‌دیده از کرونا، امهال پرداخت اقساط، مالیات، عوارض و غیره تلاش برای تسریع در بهبودی در حال تحقق است و از سویی دیگر باید با رصد مستقیم شرایط، مسیری به سوی تسهیل‌ سفرهای هوشمند و بازگشایی تدریجی تاسیسات گردشگری گشود.

او ادامه داد: توصیه‌های سازمان جهانی گردشگری بر مبنای اصول «حمایت از گردشگری، حمایت از مشاغل و معیشت» و نیز «گردشگری دارای ظرفیت اثبات‌شده برای بازگشت سریع و هدایت بازیابی سایر بخش‌ها» است تا بر اساس آن توصیه‌هایی شامل «مدیریت بحران و کاهش اثرات»، «ایجاد محرک‌ها و تسریع در بازیابی  بهبود» و نیز آماده شدن برای فردا ارائه شود.

تیموری همچنین با اشاره به این‌که در شرایط کنونی با توجه به پیش‌آمد فرصت بازبینی این حوزه، تاکید ویژه‌ای بر توسعه پایدار و نیز تقویت بسترهای گردشگری مجازی بر رویکرد پیش رو شده است، افزود: در شرایط مهم پساکرونا که در قالب «آماده شدن برای آینده» مطرح شده است، از اهمیت کمیت در سفر در سطح بین‌الملل کاسته می‌شود و جای آن را کیفیت خدمات منطبق با اصول سلامت پر خواهد کرد و تاکید عمده و رقابت روی ارائه خدمات استاندارد بهداشتی برای متقاعد کردن مشتری خواهد بود.

او همچنین تهیه سازوکار ورود صنعت گردشگری به ساختار مدیریت بحران کشور را نیز یکی دیگر از دستاورهای حاصل از تغییر نگاه در شرایط پساکرونا اعلام کرد تا بر اساس آن همانند وقوع بلایای طبیعی همچون سیل و زلزله، این صنعت نیز به پروتکل حمایتی در شرایط بحران تجهیز شود.

این مقام مسؤول گردشگری تغییر نگاه، ایجاد تنوع در محصولات گردشگری و نیز تنوع در نوع سفر را از سایر پنجره‌های گشوده‌شده در ساختار پساکرونا دانست و افزود: بر اساس ساختار اجرایی سفر هوشمند و ایجاد خلاقیت در محصولات شاید سفرها به سوی سفرهای خانوادگی (FIT) پیش رود.

تیموری پرداخت تسهیلات به فعالان صنعت گردشگری کشور را حداکثر ظرفیت حمایتی دولت مطرح کرد و یادآور شد: آن‌چه ما دنبال آن هستیم تهیه بسته تشویقی برای این حوزه است تا با تجمیع خدمات هوشمند، امکان بهره‌مندی خانواده‌ها از سفر و گردشگری فراهم شود.

در این نشست نمایندگان دفاتر خدمات مسافرتی، تورگردانان‌، هتلداران، بومگردی‌ها، راهنمایان گردشگری و موسسه‌های آموزشی گردشگری حضور داشتند.

منبع:ایسنا

مرتبط:مهم ترین کارهایی که یک روز قبل از سفر باید انجام دهید

تسهیلات برای خسارت ناشی از کرونا کافی نیست

معاون گردشگری وزارت میراث فرهنگی، گردشگری و صنایع دستی، با اشاره به خسارات ناشی از کرونا به صنعت گردشگری، تسهیلات در نظر گرفته شده دولت برای این بخش را ناکافی دانست.

ولی تیموری روز شنبه در گفت و گو با خبرنگار فرهنگی ایرنا با بیان این موضوع گفت: متوجه شرایط دولت هستیم که اولویت حفظ جان افراد است اما انتظار بخش گردشگری کاملا بجاست که دولت باید کمک جدی تری به این بخش بکند.

وی با اشاره به این که آسیب و خسارات ناشی از کرونا درست در فصلی که صنعت گردشگری انتظار رونق داشت، اتفاق افتاد، افزود: دولت برای برون رفت از این مشکل برای بخش گردشگری باید تسهیلات جدی تری اختصاص دهد.

تیموری، افزود: بسیاری از مشاغل در صنعت گردشگری حاصل تلاش در سال‌های اخیر و نوپا است و اگر دولت تسهیلات جدی تری اختصاص ندهد  از بین می‌رود البته دولت نیز اعلام کرده در صدد افزایش تسهیلات به فعالان این صنعت است.

پیش از این دبیر تشکل‌های ملی گردشگری اعلام کرد: ویروس کرونا فقط در دو ماه اسفند و فروردین، ۵۳۰۰ میلیارد تومان خسارت به صنعت گردشگری وارد کرده و وام با سود ۱۲ درصدی جبران خسارات ناشی از کرونا را نمی‌کند.

جمشید حمزه‌زاده که به نمایندگی از تشکل‌های گردشگری در نشست نمایندگان و فعالان بخش خصوصی با رییس‌جمهور حضور داشت، در سخنانی به بحران‌هایی که گردشگری از سال ۹۸ تاکنون با آن روبه‌رو شده است، اشاره کرد و افزوده  بود: گردشگری تنها صنعتی بود که در جریان تعطیلی‌های دوره کرونا آسیب صددرصدی دید و حدود ٥٣٠٠ میلیارد تومان فقط در ماه‌های اسفند و فروردین متضرر شد.

او ادامه داد: این ضرر به صنعتی وارد شده است که ٢٤٠ هزار نفر به صورت مستقیم و ٥٥٠ هزار نفر غیرمستقیم در آن مشغول به کارند.

رییس جامعه هتلداران ایران بسته حمایتی دولت برای جبران خسارت بخش گردشگری را بی‌تاثیر دانست و در نشست یادشده که رییس دفتر و معاون اقتصادی رییس‌جمهور، وزرای اقتصاد و صنعت و رییس بانک مرکزی حضور داشتند، پیشنهاد کرد: وام ۱۲ درصدی دولت به دلیل آسیب صددرصدی صنعت گردشگری به تسهیلاتی با سود تک‌رقمی، بازپرداخت پنج‌ساله و یک دوره تنفس یک‌ساله تبدیل شود.

حمزه‌زاده همچنین درخواست کرد بخشودگی مالیاتی شامل حال صنعت گردشگری شود و در ادامه اظهار کرد: مالیات وقتی محاسبه می‌شود که درآمدی حاصل شده باشد و چون همه هتل‌ها، آژانس‌ها و مراکز اقامتی تعطیل هستند، درآمدی ندارند که مالیات بر اساس آن محاسبه شود و لازم است برای جبران بخشی از ضرر و زیان این صنعت، حداقل تا پایان امسال از معافیت صددرصدی مالیاتی برخوردار شوند.

دبیر تشکل‌های ملی گردشگری در آن نشست به نادیده گرفتن شدن برخی از فعالان گردشگری در بسته حمایتی اشاره کرد و گفت: راهنمایان گردشگری که شامل ۱۳ هزار نفر می‌شوند از جمله مشاغل اصلی صنعت گردشگری هستند که در آن بسته حمایتی مغفول مانده‌اند.

وزارت میراث فرهنگی، گردشگری و صنایع دستی پیش‌تر طی یک برآورد کلی میزان خسارت ناشی از شیوع ویروس کرونا را به سه بخش میراث فرهنگی، گردشگری و صنایع دستی، ۳۸۰۰ میلیارد تومان اعلام کرده و از دولت تخصیص همین میزان تسهیلات را درخواست کرده بود که بنا به گفته معاون گردشگری این وزارتخانه، این رقم تخصیص داده نشده، اما موافقت شده به ازای حفظ هر شغل ۱۶ میلیون تومان تسهیلات با نرخ سود ۱۲ درصد تخصیص داده شود.

منبع:ایرنا

مرتبط:چند راهکار برای جبران خسارات کرونا در حوزه گردشگری

سفر در زمان کرونایی چگونه باشد

تردد آزاد بین استان‌ها، سفر را به شکلی محدود به جریان انداخته، با این حال هنوز پاسخ دادن به این سوال که برنامه‌های سفر را به موازات ویروس همه‌گیر Covid-19 چگونه می‌توان پیش برد، دشوار است.

به گزارش ایسنا، «مدت زیادی است که گردشگری حال خوبی ندارد و این بار با شیوع ویروسی به نام Covid-19 آسیب‌های جدی به آن وارد شد و خسارت‌های زیادی را به بار نشاند. خسارت‌های ناشی از شیوع این بیماری فقط به سفر های تعطیلات بهمن و نوروز ۹۹ محدود نیست، بلکه تمام هزینه‌های مربوط به بازاریابی‌ها و مارکتینگ به روش‌های مختلف و یا هزینه‌های مربوط به حضور در نمایشگاه‌های بین‌المللی در سال ۲۰۱۹ جزئی از این خسارات است و اینکه پس از کنترل شیوع بیماری چه در داخل کشور و چه در مجامع بین‌المللی لازم است هزینه‌های زیادی برای احیای گردشگری صرف شود.

با توجه به آسیب‌های اقتصادی ناشی از شیوع این بیماری به مردم و در نتیجه کاهش شدید درآمد خانوار، مطمئنا تصمیم‌گیری برای رفتن به سفر در اولویت نخواهد بود و باید بررسی کرد که سفر به معنی واقعی گردشگری چگونه می‌تواند احیا شود و اولویت سفر بعد از کنترل بیماری در چه سطحی از نیازهای مخاطبان قرار می‌گیرد و تمایل مخاطبان به انجام سفر تا چه میزان خواهد بود.»

محمدمنظرنژادـ مدرس گردشگری ـ در نوشتاری با این مقدمه، به ضرورت های سفر به موازات پاندمی کووید ۱۹ پرداخته و جزئیاتی را مثال آورده که پیش از راه افتادن دوباره سفر ها باید مورد بازنگری کسب و کارها و متولیان گردشگری قرار گیرد تا آسیب‌های این ویروس همه‌گیر را به حداقل برساند.

در ادامه یادداشت منظرنژاد که برای ایسنا نوشته، آمده است: باید توجه داشته باشیم که از زمان شیوع بیماری در کشور و نیز در جوامع بین‌الملل با توجه به اخبار در رسانه‌ها و شبکه‌های مجازی و توصیه‌های ایمنی و بهداشتی، تا حدود زیادی الگوهای رفتاری تغییر پیدا خواهد کرد، برای مثال شستن دست‌ها، دست ندادن و روبوسی نکردن از اولین نکات در ایمنی فردی بود که به همگان توصیه شد و سپس وجود فاصله ایمنی فردی تا یک و نیم متر و عدم خروج غیر ضروری از منزل و استفاده از شوینده‌ها و مواد ضدغفونی‌کننده و نیز استفاده از ماسک‌ها و انواع دستکش‌های بهداشتی برای ایمنی بیشتر از نکاتی بود که به همه توصیه شد. در این مدت بسیاری از خانواده‌ها ناخودآگاه پروتکل‌هایی را برای سلامت خانه و خانواده، قرارداد کرده و همه افراد خانواده به اجرای آن موظف شدند و این موضوع در بسیاری از خانواده‌ها قابل مشاهده است.

به نظر می‌رسد این تغییر رفتار با توجه به مثبت بودن آن در رویه زندگی برای مدت زیادی ماندگار باشد و افراد زیادی حتی برای همیشه این عادت بهداشتی را داشته باشند، برای مثال در روابط اجتماعی دقت بیشتری می‌کنند و از دست دادن و روبوسی کردن پرهیز خواهند کرد یا در زمان رفتن به بیرون از خانه دستکش و ماسک خواهند داشت و در آداب غذاخوردن و رژیم غذایی و بسیاری موارد دیگر که در این مدت طبق توصیه‌های انجام شده در رسانه‌ها به مردم آموخته شد، دقت نظر و حساسیت بیشتری خواهند داشت.

برای مثال، در عرصه گردشگری اگر تامین‌کننده‌ها را به هفت قسمت تقسیم کنیم، هر کدام از این تامین‌کننده‌ها برای شروع فعالیت، در ابتدا با دانش به توصیه‌های وزارت بهداشت و بررسی تغییر الگوهای رفتاری مردم، باید پروتکل‌هایی را وضع کنند تا مشتری با اطمینان خاطر به استفاده از خدمات اقدام کند. چه بسا که نیاز باشد متولی گردشگری اقدام به ایجاد اتاق فکر و یک کمیته مقرراتی با حضور نماینده وزارت بهداشت کند و پروتکل‌های بهداشتی را برای تامین‌کننده‌های تحت مدیریت وزارتخانه وضع کند.

چند نمونه به مثال‌هایی در این‌باره می‌پردازیم:

حمل و نقل

موارد زیادی را می‌توان اشاره کرد که مدیران هر بخش می‌توانند در کنترل شیوع بیماری اقدام به وضع پروتکل‌های مشخص کنند. برای نمونه در حمل و نقل هوایی در محل فرودگاه، می‌توان قبل از ورودی‌ها فضایی برای ضدعفونی کردن کفش‌ها و چرخ‌های چمدان قرار داد و یا قبل از ورود چمدان‌ها به داخل دستگاه Xray  می‌توان چمدان‌ها را ضدعفونی کرد.

یا قبل از ورود افراد به سالن فرودگاه و در بدو ورود، تونل‌های ضدعفونی ایجاد کرد تا افراد از آن بگذرند و بدن آن‌ها و البسه ایشان ضدعفونی شود. در زمان بازرسی بدنی مسافر و چک پاسپورت می‌توان پروتکل‌های بهداشتی منظور کرد. همچنین ضدعفونی سرویس‌های بهداشتی عمومی در فرودگاه و ضدعفونی چرخ‌های مخصوص حمل بار می‌تواند از موارد مهم در پروتکل‌های بهداشتی باشد.

با توجه به نظرات پزشکان و وزارت بهداشت درباره علائم پنهان در فرد ناقل، تب سنجی به تنهایی روش مناسبی برای کنترل نیست و مطمئنا ایجاد پروتکل‌های بهداشتی می‌تواند ریسک را کمتر کند.

اگر فردی بدون علائم و به صورت یک ناقل وارد فرودگاه شود می‌تواند با قرار دادن چمدان در دستگاه XRay  و نیز چرخ حمل بار و ارائه پاسپورت به مامور بررسی و ارایه آن به مسؤول صدور کارت پرواز و نیز با نشستن روی صندلی‌های فرودگاه و بسیاری موارد دیگر، ناخودآگاه به پخش این ویروس در تمام فرودگاه اقدام کند، ولی می‌توان با انجام اقدامات زیرساختی و بررسی‌های کامل، تاسیسات خاص ضدعفونی از ابتدای ورود مهمان به همراه چمدان‌ها تا هنگام سوار شدن در هواپیما و بارگیری وسایل مسافر را ایجاد کرد.

همین الگو را می‌توان برای مهمانان ورودی به فرودگاه منظورکرد؛ از زمان خروج از هواپیما با گذر از تونل‌های ضدعفونی و تب سنجی و انجام غربالگری و جداسازی افراد مشکوک، تا زمانی که وارد اتوبوس شده و به سالن فرودگاه منتقل شوند. وسایل و چمدان‌های مهمانان نیز به همین شکل بعد از ضدعفونی روی ریل مخصوص قرار گرفته تا به دست مهمان برسد.

مرحله ضدعفونی چرخ‌های دستی ویژه حمل بار به خاطر استفاده مکرر توسط مسافران، باید بیشتر مورد توجه قرار گیرد. در تونل‌های ضدعفونی تجهیزات مخصوصی همچون دستکش‌های بهداشتی و ژل ضد عفونی دست در اختیار مسافر قرار گیرد.

مواردی که مورد بحث قرار گرفت مطمئنا برای حمل و نقل ناوگان اتوبوس‌رانی و ریلی نیز باید مورد استفاده قرار گیرد. به عنوان مسافر قطار در مسیرهای طولانی این سوال نیز مطرح است که در کوپه‌های چهار تخته و شش تخته با توجه به حساسیت‌های موجود و توصیه‌های وزارت بهداشت مبنی بر فاصله‌گذاری تا یک‌ونیم متر تا چه میزان این استاندارد در استقرار افراد در قطار می‌تواند رعایت شود؟

سفر-با-اتوبوس-شیراز

اقامتگاه‌ها

یکی از مهمترین تامین‌کنندگان خدمات گردشگری، اقامتگاه‌ها هستند که لازم است تا مدیران این بخش‌ها با دقت عمل بیشتری پروتکل‌های داخلی را ایجاد و اجرا کنند. مطمئنا مهمانان بعد از کنترل این بیماری با حساسیت بیشتری به خدمات توجه می‌کنند و مدیران لازم است با جزئیات برای تمام بخش‌ها یک پروتکل بهداشتی تهیه کنند. برای نمونه از زمان ورود مهمان به هتل و برای جابجایی چمدان‌ها باید برنامه‌ریزی کنند و برای خانه‌داری و سرویس اتاق‌ها در هر بار استفاده مهمان، قوانینی را وضع کنند.

سوالی که برای یک گردشگر پیش می‌آید این است که اتاق‌ها تا چه میزان ضدعفونی شده‌اند؟ دستگیره‌ درها و کمدها، صندلی و مبل‌ها، کنترل تلویزیون، جاسیگاری، سطل‌ها و … تا چه میزان ضدعفونی شده است؟ آیا برای صبحانه می‌توان به سلف سرویس بودن خوراکی‌ها اعتماد کرد؟ فقط کافی است یکی از مهمانان ناقل پنهان باشد…

مدیریت و برنامه‌ریزی یک پروتکل بهداشتی و رفتاری برای خدمه هتل و اقامتگاه‌ها و نیز مهمانان کاری بسیار سخت و زمان‌بر است، ولی مطمئنا می‌تواند راهی اثرگذار در کنترل بیماری باشد. از نظر بنده به عنوان یک شهروند و در عین حال ارایه‌دهنده خدمات گردشگری و نیز مصرف‌کننده خدمات گردشگری، بسیار خوشایند است که سطح بهداشتی را بالا ببرم و قوانین بهداشتی را برای سلامت خود، خانواده و جامعه رعایت کنم، بنابراین تمام تاسیسات خدماتی باید این موضوع را به صورت بهینه برنامه‌ریزی کرده و برای همیشه این پروتکل را در کنار قوانین میزبانی و مهمان‌نوازی خود قرار دهند.

در کنار هتل‌ها باید به اقامتگاه‌های بومگردی نیز اشاره شود، از آنجا که اقامتگاه‌های بومگردی به واسطه ساختار بومی دارای امکانات محدودی به نسبت هتل‌ها هستند، لذا حساسیت مدیران این اقامتگاه‌ها در مدیریت بهداشت و ایجاد یک پروتکل بهداشتی باید بسیار دقیق‌تر و با حساسیت بیشتری انجام شود. برای مثال با توجه به وجود سرویس‌های بهداشتی و حمام مشترک باید پروتکل‌های بهداشتی و اخلاقی را هنگام پذیرش مهمان و نیز برای خدمه مجموعه مشخص کنند تا مهمانان در حین استفاده از خدمات، موظف به رعایت آن باشند و نیز خدمه اقامتگاه نسبت به رعایت آن ملزم شوند.

اقامتگاه بومی-اماکن ممنوع

خدمات پذیرایی و بین‌راهی‌ها

یکی از بخش‌های مهم گردشگری مجتمع‌های پذیرایی و خدماتی بین‌راهی است که بعضا در بسیاری از مواقع با توجه به یک رویداد گردشگری شاهد حجم زیادی از مهمانان در این مجتمع‌ها هستیم. حتما این سوال پیش می‌آید با توجه به فاصله‌گذاری اجتماعی برای حضور افراد در اماکن عمومی تا چه میزان افراد و گردشگران نسبت به این الگوها پایبند بوده و آن را رعایت می‌کنند؟ بر این عقیده‌ام که تعدادی از این الگوها در رفتار اجتماعی باید به قانون تبدیل شود؟ از آنجا که سطح بهداشت انفرادی و رفتارهای بهداشتی افراد متفاوت است، این موضوع در ابتدا باید به صورت یک اصل آموزشی در تمام مقاطع آموزشی قرار گیرد تا در نهایت تبدیل به یک فرهنگ همگانی شود.

از آنجا که بسیاری از گردشگران به منظور به جا آوردن فریضه نماز و خرید سوغات و یا استفاده از سرویس بهداشتی در مجتمع‌های خدمات پذیرایی و بین شهری توقف می‌کنند، لازم است مدیران این مجتمع‌ها یک پروتکل بهداشتی برای ورود و خروج مهمانان و خدمه داشته باشند. مؤکدا توصیه می‌شود کارشناسان وزارت متولی گردشگری به همراه نماینده و کارشناسان وزارت بهداشت باید برای هر یک از تاسیسات و با توجه به حساسیت‌ها یک پروتکل رفتاری و بهداشتی و ایمنی مجزا تهیه و ابلاغ کنند و نیز در شیوه نامه‌های تاسیس هرکدام از تاسیسات گردشگری این موضوع را لحاظ کنند.

به عنوان یک راهنمای گردشگری و یک فعال در زمینه برنامه‌ریزی سفر همیشه از خدمات پذیرایی سلف سرویس برای صرف صبحانه و ناهار استقبال می‌کردم و امروز با توجه به شیوع این بیماری بر این فکر هستم که اگر فردی بدون علائم و ناقل این بیماری در رستوران برای صرف صبحانه از سلف استفاده کند در حین حرکت در کنار میز سلف می‌تواند یک به یک تمام ظروف را آلوده کند، آیا با توجه به تمام توصیه‌های موجود می‌توان با اطمینان از سلف سرویس استفاده کرد؟ نمی‌دانم این یک وسواس است که نمود کرده یا نگاه‌مان به جزئیات صحیح است ولی توصیه می‌کنم مدیران تاسیسات گردشگری با توجه به حساسیت بوجود آمده و یا وسواس بهداشتی، برای این مورد ترتیبی اتخاذ کنند. برای مثال شاید بهتر باشد نیروی انسانی خود را افزایش دهند و در کنار میز سلف چندین نفر از پرسنل سلامتِ خود مجموعه از مهمانان پذیرایی کنند و سلف با یک حفاظ شیشه‌ایی از مهمانان فاصله داشته باشد تا در صورت صحبت و درخواست مهمان و یا بروز عطسه و یا سرفه، ترشحات دهان پخش نشود. بسیار مهم است که هرکدام از مدیران خدمات و تاسیسات با جزئیات به کار خود توجه کنند و برنامه‌ریزی‌های آتی را بر اساس پروتکل‌های بهداشتی ترتیب دهند.

blank

جاذبه‌ها و اماکن بازدیدی طبیعی، تاریخی، روستایی و …

مطمئنا یکی از اساسی‌ترین دلایل سفر مشاهده جاذبه‌هایی است که در مقصد وجود دارد، با توجه به تمام توصیه‌های پزشکی برای نقل و انتقال و شیوع این ویروس باید پروتکل‌های بهداشتی برای ورود مهمانان به یک سایت را برنامه‌ریزی کنیم. شاید بهتر باشد از واژه ضریب بُرد استفاده شود. همیشه برای بازدید از مناطق طبیعی و مناطق چهارگانه تحت مدیریت سازمان محیط زیست از این واژه استفاده می‌شود که به حداکثر تعداد نفراتی که در یک روز می‌توانند وارد یک منطقه طبیعی شوند و حداقل اثرات تخریبی را داشته باشند ضریب بُرد می‌گویند. حال به نظر می‌رسد برای بازدید از موزه‌ها و سایت‌ها با توجه به فاصله‌گذاری اجتماعی بهتر است حداکثر تعداد نفرات بازدیدکننده در هر سایت گردشگری در یک ساعت مشخص شود و بازدیدکنندگان را پیش از ورود غربالگری کرد.

شهر تاریخی بلاد شاپور

شرکت‌های خدمات مسافرتی و هواپیمایی و زیارتی

همچنین شرکت‌های خدمات مسافرتی و هواپیمایی و زیارتی با ایجاد بسترهای الکترونیکی می‌توانند تا حد زیادی از ترافیک حضوری مهمانان در شرکت‌ها جلوگیری کنند و با توجه به توصیه‌های وزارت بهداشت به چاپ برگه‌های پروتکل‌های بهداشتی اقدام کنند تا توجه مهمانان جلب شود.

به نظر می‌رسد برای سفر های گروهی توسط شرکت‌های خدمات مسافرتی باید به تهیه پروتکل‌های بهداشتی با توجه به تغییر الگوهای رفتاری جامعه اقدام کرد. لازم به ذکر است تشخیص فرد ناقل با توجه به پنهان بودن علائم، کاری غیرممکن است، بنابراین باید ضمن بررسی علائم تب در زمان حضور مهمانان، پروتکل‌های بهداشتی را اجرا کرد. برای مثال ضمن ضدعفونی صندلی‌های اتوبوس و فضای قرارگیری کیف‌های دستی اقدام به قرار دادن دستکش‌های بهداشتی کرد و محفظه بار اتوبوس را ضدعفونی کرده و سپس هرکدام از چمدان‌های مسافران را قبل از قرار گیری در محفظه اتوبوس ضد عفونی کرد.

برای انجام فریضه نماز و استفاده از سرویس‌های بهداشتی، محل‌هایی را از قبل مشخص کرد که از نظر بهداشتی الگوهای وزارت بهداشت را رعایت می‌کنند، توصیه می‌شود تا در اتوبوس‌ها مایع ضدعفونی قرار داده شود تا مهمانان در هر بار استفاده از سرویس‌های بهداشتی و قبل از ورود به اتوبوس، دست‌های خود را ضدعفونی کنند.

ممکن است برخی از افراد با دقت بیشتر و حساسیت عمیق‌تر سوال کنند کفش‌ها در هر بار ورود به اتوبوس می‌تواند آلوده باشد و چگونه می‌توان از ورود آلودگی به اتوبوس جلوگیری کرد؟ جزئیات زیادی برای کنترل شیوع بیماری وجود دارد و شاید برخی افراد از بررسی این جزئیات ایراد گرفته و کلمه وسواس را برای آن جایگزین کنند، ولی لازم به یادآوری است اگر در شیوع این ویروس به تاریخ و چگونگی شیوع آن توجه کنیم متوجه خواهیم شد که باید در اینگونه موارد جزئی‌نگر باشیم.

وضع کردن پروتکل‌های بهداشتی در هر بخش باید توسط مدیران مربوط به همان ارگان و سازمان انجام شود و وزارت بهداشت اقدام به ایجاد پروتکل‌های کلی‌تر کند. توصیه‌ام بر این است همانگونه که افراد در خانه و زندگی خود پروتکل‌های بهداشتی را منظور کرده‌اند، می‌توانند در محل کار و تاسیسات و خدمات خود نیز این پروتکل‌ها را اجرا کنند.

آژانس‌های هواپیمایی-ایرلاین ها

راهنمایان گردشگری

راهنمایان گردشگری به عنوان رهبران اجرای سفر های گروهی دارای نقش بسیار مهمی در کنترل و شیوع این بیماری هستند. کمی با جزئیات به نقش راهنمای گردشگری نگاه کنیم؛ مثلا یکی از الگوهای راهنمایان گردشگری انجام معارفه در سفر است که حین آن میکروفن بین مسافران دست به دست می‌شود یا در جریان سفر بین مسافران، آب معدنی، میوه، شیرینی و چای و قهوه توزیع می‌کنند، بعضا بطری‌های آب معدنی را در یخچال اتوبوس و بسته‌های پذیرایی را در محفظه بار اتوبوس قرار می‌دهند که باید در نگهداری وسایل پذیرایی بسیار دقت داشته باشند و حتی در معارفه مهمانان از روش‌های ایمن در سلامتی افراد استفاده کنند. مطمئنا تذکرات بهداشتی راهنما و انتخاب رستوران‌های مناسب و توقف در مجتمع‌های خدمات پذیرایی بین‌راهی می‌تواند سلامت مهمانان را رقم بزند و تا حد زیادی در ممانعت از انتقال این ویروس از فرد ناقل به دیگر مسافران تاثرگذار باشد.

شرکت‌های خدمات مسافرتی، هتل‌ها و تمام تاسیسات گردشگری می‌توانند هرکدام پروتکل‌های مرتبط با شرایط فعلی را تهیه کنند و مطمئنا برای یک شرکت خدمات مسافرتی ایجاد پروتکل‌های بهداشتی و الزام‌آور و مجهز کردن وسایل نقلیه به تجهیزات بهداشتی مانند شوینده‌های دست، مایع ضد عفونی‌کننده، دستکش  و ماسک می‌تواند یک مزیت نسبی باشد و مطمئنا سیاست‌های دیگری می‌توان برای خاص کردن خدمات در نظر گرفت تا مهمان با اطمینان خاطر از خدمات استفاده کنند. یادآور می‌شوم که پروتکل‌های رفتاری و بهداشتی با توجه به اثرات مثبتی که دارد می‌تواند به صورت یک شیوه‌نامه و یک اصل  در تاسیسات گردشگری مورد استفاده قرار گیرد.

مطمئنا در رسانه‌ها دیده‌ایم که برای استفاده از آسانسور الگوهای رفتاری خاصی از افراد خلاق پیشنهاد شده بود تا ارتباط دست را با دکمه‌های آسانسور کمتر کند و این موضوع در کشورهای دیگر به مراتب مورد استفاده قرار گرفت و یا در مراودات مالی متوجه شده‌اید که تبادل وجه نقد در تمام فروشگاه‌ها و بین افراد به حداقل ممکن رسیده و حتی در این دوران تعدادی از تاکسی‌ها و خودروهای حمل و نقل از سامانه‌های الکترونیکی پرداختی استفاده می‌کنند تا با تبادل وجه نقد این بیماری منتقل نشود.

قابل توجه است که در قدیم و قبل از ورود ویروس Covid-19، اسکناس و سکه یکی از آلوده‌ترین وسایل بود که همیشه به این موضوع اشاره می‌شد و کمتر کسی به آن توجه می‌کرد ولی با همه‌گیر شدن این ویروس در کشورهای مختلف مردم به این موضوع بیشتر توجه کرده و در نتیجه تبادل وجه نقد به مراتب و به طور قابل توجهی کمتر شد تا حدی که به برخی بانک‌ها هم گفته شد تا اطلاع ثانوی از پذیرفتن وجه نقد خودداری کنند. این موضوع به عنوان یک فرهنگ می‌تواند در رفتار انسان‌ها باقی بماند و جای آن را سامانه‌های الکترونیکی بگیرد تا تبادلات مالی برای افراد به آسانی قابل انجام باشد.

سفر-راهنمایان گردشگری

مؤسسه‌ها و آموزشگاه‌های گردشگری

موسسات آموزشی نیز باید برای شروع دوباره فعالیت‌های گردشگری به تهیه پروتکل بهداشتی و اخلاقی برای هنرجویان اقدام کنند و فاصله‌گذاری اجتماعی را در برنامه‌های آموزشی خود و در کلاس‌های درسی رعایت کنند. باید به جزئیات بیشتر توجه نشان داد مثلا دست به دست شدن یک ماژیک تا چه میزان می‌تواند در انتقال این بیماری موثر باشد و یا سرویس بهداشتی عمومی در آموزشگاه‌ها و خدمات پذیرایی باید از چه امکانات بهداشتی برخوردار باشد که ریسک انتقال بیماری را به حداقل برساند و یا حتی در کنترل این بیماری بهتر است در آموزشگاهی که تردد افراد زیاد است غربالگری انجام شود و یا با ارایه یک پروتکل به هنرجویان از ایشان خواست تا در صورت بروز علائمی مانند سرفه، عطسه و تب از حضور در کلاس ممانعت کنند.

با توجه به اهمیت سفر های یک و دو روزه در موضوع آموزش‌های گردشگری بویژه راهنمایان، تهیه پروتکل‌های بهداشتی در ارتباط با چگونگی حضور هنرجویان در کلاس‌های عملیاتی ضرورت دارد.

در این مدت با توجه به شیوع این پاندمی آموزش‌های مجازی تا حدودی توسعه یافت و از شبکه‌های مختلف برنامه‌های درسی پخش شد و یا از بستر شبکه‌های مجازی و یا نرم افزارهای مختلف برای آموزش آنلاین استفاده شد و چه بسا باید در زمینه این شیوه تدریس بیشتر کار شود تا شاید بتوان روزی در کنار آموزش‌های حضوری، شبکه‌های آنلاین آموزشی را برای دوره‌های تکمیلی راه‌اندازی کرد.

از زمان شیوع این بیماری در چین با توجه به حجم خبرها در رسانه‌ها و بعد از شیوع این بیماری در کشورهای دیگر از جمله ایران و با در نظر گرفتن توصیه‌های پزشکی و تذکرهای اکید درباره فاصله اجتماعی، شستن دست‌ها، ضدعفونی سطوح، دست ندادن و روبوسی نکردن با یکدیگر و بسیاری موارد دیگر، این حساسیت‌ها دیگر یک وسواس نیست، وقتی در خصوص ماندگاری این ویروس و مدت زمان آن روی سطوح صحبت می‌شود و یا وقتی در خصوص همه‌گیری این بیماری و راحتی شیوع آن تذکر داده می‌شود، حساسیت‌ها آنقدر زیاد می‌شود که بسیاری از هنجارهای قبلی زندگی را تبدیل به ناهنجاری می‌کند و هنجارهای جدیدی را وارد زندگی می‌کند و الگوهای زندگی را تغییر می‌دهد تا جایی که بعضی از خدمات که تا کنون در زندگی خود استفاده می‌کردیم دیگر اولویتی ندارند و نیاز آن کمرنگ‌تر از قبل می‌شود.

اینک با توجه به توصیه‌های وزارت بهداشت باید بپذیریم که رفتار ما در کنترل شیوع بیماری و ممانعت در انتقال آن بسیار تاثیرگذار است، در نتیجه خود را مسؤول رفتارهای شخصی بدانیم و برای حفظ سلامت جامعه با وزارت بهداشت همکاری کنیم و حداقل به توصیه‌ها عمل کنیم.

منبع:ایسنا

مرتبط:چند راهکار برای جبران خسارات کرونا در حوزه گردشگری