گزارش‌های مربوط به وقت‌شناسی خطوط هوایی پرواز مانند حرکت اتوبوس‌ها هستند؛ باید تمام سال را صبر کنید تا یکی به ایستگاه برسد، اما ناگهان دو اتوبوس هم‌زمان سر می‌رسند. به تازگی نام پرچم‌دار کشور روسیه در این عرصه یعنی آروفلوت Aeroflot به‌عنوان به‌موقع ترین خط هوایی خط اصلی جهانی و نام فرودگاه بین‌المللی Sheremetyevo شهر مسکو به‌عنوان وقت‌شناس‌ترین فرودگاه جهان معرفی شده است.
کمی بعد از انتشار خبر بالا، خبر دیگری منتشر شد که در آن پرچم‌دار کشور اندونزی گارودا ایندونزیا Garuda Indonesia را به‌عنوان وقت‌شناس‌ترین خط هوایی جهان، خط هوایی آروفلوت Aeroflot روسیه را به‌عنوان وقت‌شناس‌ترین خط هوایی بزرگ در اروپا و فرودگاه بین‌المللی Sheremetyevo را به‌عنوان وقت‌شناس‌ترین ابرفرودگاه جهان معرفی کرده بود.
به نظرتان علت این اختلاف‌ها چیست؟ تفاوت بین یک ابرفرودگاه و یک فرودگاه کوچک چیست؟ و چرا روسیه این‌قدر خوب عمل می‌کند؟ با ما در تحلیل نتایج همراه باشید.
این دو تحلیلگر نتایجشان را با استفاده از منابع داده مشابهی محاسبه کردند؛ سیروم بیش از ۱۰۰٫۰۰۰ پرواز در روز را ردیابی می‌کند، لیگ OAG نیز بر اساس ۵/۵۷ میلیون داده پرواز که با استفاده از داده‌های کل سال ۲۰۱۹ گردآوری شده است؛ محاسبه‌اش را صورت داده است، ولی طبقه‌بندی آنها کمی متفاوت است. هر چه فرودگاه بزرگ‌تر باشد، خط هوایی شلوغ‌تر خواهد بود و هر چه فواصل پرواز بیشتر باشند، چالش‌های پیش رو بیشتر خواهند بود و هر دو تحلیلگر این حقیقت را هنگام برآورد عملکرد خطوط هوایی و فرودگاه‌ها در نظر می‌گیرند.
سیروم در گزارشش می‌گوید: «خطوط هوایی برای خدمت پیچیده‌ای که ارائه می‌دهند، همیشه آن‌طور که شایسته است مورد احترام و اعتبار قرار نمی‌گیرند؛ به‌منظور تضمین یک تجربه بی‌نقص برای مشتری باید یک «ارتش» پرکار و دلسوز از کارکنان زمینی، خدمه پرواز، خدمه کابین، مهندسین، نمایندگان خدمات زمینی و بسیاری از دیگر شرکت‌ها با یک زنجیره تأمین بزرگ، تلاش گسترده و بی‌وقفه‌ای را به‌طور ۲۴ ساعته انجام دهند. همچنین باید با عوامل دیگری که به کنترل این موارد مربوط است مانند آب‌وهوای ملایم و مسائل مربوط به کنترل ترافیک نیز دست‌وپنجه نرم کنند.»
فرودگاهی مانند مینسک (برترین فرودگاه کوچک جهان طبق OAG) با کمتر از پنج میلیون صندلی هواپیماهایی که از طریق آن در سال جابجا می‌شوند، بسیار آسان‌تر می‌تواند اطمینان حاصل کند که ۶/۹۲% از پروازهایش با خطای زمانی کمتر از ۱۵ دقیقه طبق برنامه بلند می‌شوند یا می‌نشینند. اما برای ابرفرودگاهی که بیش از ۳۰ میلیون صندلی را در سال جابجا می‌کند، قضیه متفاوت است.
عملکرد عالی ابرفرودگاه شِرِمِتیِوو که بیش از ۳۰۰ پرواز در روز را مدیریت می‌کند تا حدودی به دلیل باند سوم جدیدش است که ظرفیت بالایی را به آن می‌افزاید.
طبق گفته سیروم: «آروفلوت، بزرگ‌ترین حامل فرودگاهی، تقریباً ۸۴% کل عملیات‌ها را در فرودگاه بین‌المللی شرمتیوو SVO بر دوش دارد. با وجود چنین حاملی که چنین سهم بزرگی از عملیات‌های یک فرودگاه را بر عهده دارد، می‌توانیم به‌جرئت بگوییم که با عملکرد خوب آروفلات، شرمتیوو نیز عملکرد خوبی خواهد داشت.»
جان گرانت تحلیلگر ارشد اواِی‌جی OAG در یک بیانیه خبری با موضوع سال شگفت‌انگیز وقت‌شناسی نظر خود را ارائه کرد و گفت: «بازار جهانی در حال رسیدن به اوج خود (در زمینه عملکرد وقت شناسانه) است. این رشد را خطوط هوایی بزرگی مانند آروفلات Aeroflot، دِلتا Delta و اِیرفِرانس Air France به وجود آورده‌اند؛ خطوطی که همگی تعداد پروازهایشان را گسترش می‌دهند و به‌موقع بودن عملکردشان را حفظ می‌کنند. می‌بینیم که موفقیت نصیب قطب‌های خدمت‌رسانی آنها می‌شود و این موضوع برای تمام اکوسیستم سیر و سفر سودمند است.»
وقت‌شناس‌ترین خطوط هوایی و فرودگاه‌های جهان بر اساس تحلیل Cirium
به‌موقع ترین خطوط هوایی خط اصلی جهانی:
۱- Aeroflot 68/86% پروازها به‌موقع
۲- All Nippon Airways 26/86%
۳-Delta Air Lines 69/85%
به‌موقع ترین خط هوایی در شبکه جهانی:
LATAM Airlines 67/86%
به‌موقع ترین حامل کم‌هزینه:
StarFlyer 37/91%
دسته‌بندی بر اساس منطقه:
– کوپا اِیرلانیز Copa Airlines: رتبه نخست عملیات‌های خط اصلی (۱۶/۹۲% به‌موقع) و شبکه‌ای (۲۷/۹۲%) در آمریکای لاتین
– قَطَر اِیروِیز Qatar Airways: رتبه نخست عملیات‌های خط اصلی و شبکه‌ای (هر دو ۴۵/۸۲%) در خاورمیانه و آفریقا
– دِلتا اِیرلاینز Delta Airlines: رتبه نخست خط اصلی (۶۹/۸۵%) و شبکه‌ای (۶۳/۸۴%) در آمریکای شمالی
– آلنیپون اِیروِیز All Nippon Airways: رتبه نخست خط اصلی (۲۶/۸۶%) و شبکه‌ای (۴۹/۸۶%) در آمریکای شمالی
به‌موقع ترین فرودگاه‌ها:
– فرودگاه بین‌المللی (Sheremetyevo (SVO در مسکو در سطح جهانی و میان فرودگاه‌های بزرگ به‌موقع ترین (۰۱/۹۵%) بود
– فرودگاه بین‌المللی کائوسیونگ در تایوان (Taiwan (KHH به‌موقع ترین فرودگاه متوسط بود (۳۲/۹۳%)
– فرودگاه کوساموئی (Koh Samui (USM به‌موقع ترین فرودگاه کوچک جهان (۰۸/۹۵%) بود
پنج خط هوایی برتر:
۱- (Garuda Indonesia (01/95%: برترین خط هوایی خط اصلی جهان و برترین خط هوایی منطقه اقیانوس آرام آسیا
۲- (Copa Airlines (01/92%: برترین خط هوایی آمریکای لاتین
۳- (Skymark (12/90%: برترین حامل کم‌هزینه جهان
۴- (Hawaiian Airlines (4/87%: برترین خط هوایی آمریکای شمالی
۵- (LATAM Airlines Group (41/86%: برترین خط هوایی بزرگ جهان
دیگر برندگان منطقه:
– (AzerBaijan Airlines (81/86%: برترین خط هوایی اروپا
– (Safair (4/94%: برترین خط هوایی خاورمیانه و آفریقا
به‌موقع ترین فرودگاه‌ها:
– فرودگاه کوچک: (۵/۹۲%) Minsk
– فرودگاه متوسط: (Panama City (21/92%
– فرودگاه بزرگ: (Osaka Itami (03/88%
– فرودگاه عظیم: (Istanbul Sabiha Gokcen (42/83%
– ابرفرودگاه: (Moscow Sheremetyevo (87/86%
مرتبط:
۲۰ شرکت هواپیمایی برتر جهان را بشناسیم
