نوشته‌ها

۷ نکته کلیدی برای داشتن هتلداری پایدار در صنعت گردشگری

یکی از جنبه‌هایی که آینده صنعت هتلداری را شکل می‌دهد، توانایی سازگاری با چالش‌های پایداری است. در این مسیر آینده‌ متعلق به مقاصدی است که با محیط‌ زیست در هماهنگی بیشتری باشد.

به نقل از توریزم، هفت عامل کلیدی برای داشتن هتلداری پایدار در صنعت گردشگری که توسط موسسه سایلستون به آن اشاره شده و بدون شک در تقویت پایداری هتل تفاوت ایجاد می‌کند، شامل موارد ذیل است:

تعمیرات

در حالی‌ که تعمیرات با مفهوم استفاده مجدد برای یک هتلداری پایدار شباهت زیادی دارد اما تعمیر شامل تفاوت‌های ظریف دیگری نیز می‌شود زیرا این مورد صرفا به معنای ایجاد عمر مفید جدید به محصولات نیست بلکه به معنای ماندگاری هرچه بیشتر آن‌ است.

به عبارت دیگر باید بدانیم از این به بعد در کجا دنبال چیزهایی که می‌خواهیم، بگردیم. برای اینکه یک مسکن واقعا به پایداری متعهد شود، مهم است که روی برندهایی که متعهد به حفاظت از محیط‌ زیست است، تمرکز شود؛ به این معنا که محصولاتی را بخرید که در صورت خراب شدن قابل تعمیر باشد.

تجدید نظر کردن

مطابق با موارد فوق یک هتلداری پایدار باید نگرش‌های خاصی را اتخاذ نماید تا به جلوگیری از اتلاف منابع کمک کند. پس باید در نحوه ارائه خدمات هتل تجدید نظر کنیم تا وسایل هتل دورریختنی نباشد.

هتل‌هایی که متعهد به طراحی زیست‌ محیطی است، باید خرید اشیای بادوام را در اولویت قرار دهد. از این رو به دنبال مبلمان، لوازم خانگی و سایر کالاهایی باشید که بادوام است. همچنین اگر این وسایل با مواد طبیعی ساخته شده باشد، بهتر است. اگر چه ممکن است هزینه اولیه بیشتر باشد اما در درازمدت در هزینه‌ها صرفه‌جویی کرده و اثرات مخرب زیست‌ محیطی را کاهش خواهید داد.

امتناع کردن

با دیجیتالی شدن بیشتر و بیشتر زمان آن فرا رسیده که فاکتورها یا بلیط‌های کاغذی و نامه‌ها یا بروشورهای چاپی را در گذشته باقی بگذاریم. بهتر است این امکان را برای میهمان یا شرکت‌هایی که با آن‌ همکاری می‌کنید، برای دسترسی به اطلاعات از طریق وب‌سایت یا یک کد QR همچنین ارسال فاکتورها از طریق ایمیل فراهم کنید.

وقتی نوبت به تامین مواد کارخانه‌ای می‌رسد، بهتر است از خرید محصولاتی مانند مواد غذایی که دارای بسته‌بندی بیش از حد است، خودداری کنید. به‌ ویژه بهتر است از پلاستیک اجتناب کنید و شرکت‌هایی را انتخاب کنید که از مواد بازیافتی استفاده می‌کنند.

۷ نکته کلیدی برای داشتن هتلداری پایدار در صنعت گردشگری

بازبینی

قبل از اینکه چیزهای جدید بخرید، موجودی قبلی خود را بازبینی کنید. ممکن است مبلمان استفاده نشده‌ای داشته باشید که بتوانید از آن‌ بهتر استفاده کنید. همچنین ممکن است خواروباری که چند ماه پیش تهیه کرده بودید، فراموش کرده باشید.

بنابراین سازماندهی خوب یک مساله کلیدی است. همه چیزهایی که در هتلداری پایدار خود دارید را پیگیری کنید و به طور دوره‌ای از امکانات خود آگاه شوید.

بازیابی

اگر با اعمال نکته قبلی متوجه شدید چیزی استفاده نشده دارید، می‌توانید از آن بهره ببرید و آن را بازیابی کنید. حالا وقت آن است که به صندلی‌هایی که در گوشه‌ای دارید و هیچکس از آن‌ استفاده نمی‌کند، جانی دوباره ببخشید یا درهای قدیمی را به تخته‌هایی منحصر به فرد برای اتاق‌های خود تبدیل کنید. به همین ترتیب، باتوجه به نوع محل اقامت این امکان را دارید که به بازار دست دوم بروید تا چیزهای جالبی تهیه کنید.

با قیمتی عالی می‌توانید محل خود را بازسازی کنید.

توزیع مجدد

اشتراک‌گذاری کنید. وقتی چیزهایی دارید که از آن استفاده نمی‌کنید، می‌توانید آن را اهدا کنید تا شخص دیگری استفاده کند.

در مورد هتل‌ها هم چنین موضوعی ایده خوبی است؛ همانطور که در نکته قبل اشاره کردیم، فرصت‌های جدیدی تولید کنید.

بازنشانی

استفاده از محصولات صرفه‌جویی در انرژی یک راه عالی برای کاهش هزینه انرژی هر هتل پایدار است. با توجه به این موضوع اولین چیزی که به ذهن بعضی‌ها می‌رسد، لامپ‌های کم‌مصرف است که مطمئنا مناسب هم هست اما بسیاری از لوازم خانگی و دیگر وسایل الکتریکی نیز شناخته شده که با ایده مراقبت از اکوسیستم طراحی شده‌ است؛ بنابراین در صورت استفاده از آن‌ در هتل خود می‌توانید هزینه‌ها را کاهش دهید.

با بهینه‌سازی چارچوب پایدارتر هتلداری ضایعات را کاهش می‌دهیم، به مدل یک‌بار مصرف پایان می‌دهیم و از سیاره مراقبت می‌کنیم. علاوه بر این شما این مزیت را خواهید داشت که در درازمدت در هزینه‌ها صرفه‌جویی کنید؛ بنابراین استفاده از هفت کلید اقتصاد پایدار در هتل یک شرط مثبت بی‌چون و چرا برای آینده خواهید داشت.

منبع: ایسنا

مرتبط:

هتل‌های سازگار با محیط‌ زیست چه ویژگی‌هایی دارند؟

یزد مقصد ایمن گردشگری می‌شود

یزد براساس تفاهم‌نامه‌ای سه جانبه مابین اداره کل میراث فرهنگی، جامعه هتلداران و دانشگاه علوم پزشکی شهید صدوقی، با اجرای اولین شیوه‌نامه‌ فنی و تخصصی گردشگری به مقصدی ایمن برای این صنعت تبدیل می‌شود.

«سیدمصطفی فاطمی» مدیر کل میراث فرهنگی، صنایع دستی و گردشگری یزد امروز چهارشنبه نوزدهم آذرماه در نشستی که به همین منظور با معاون بهداشتی دانشگاه علوم پزشکی یزد، رئیس جامعه هتلداران استان و ارتباط ویدئو کنفرانسی با مدیران میراث شهرستان‌های استان داشت، با اشاره به اقدامات پیشگیرانه‌ی جامعه فعالان گردشگری در خصوص کنترل شیوع بیماری کرونا، اظهار کرد: نوسانات مروبط به رعایت پروتکل‎‌ها و شیوه‌نامه‌ها در برهه‌ای از زمان منجر به توقف فعالیت صنعت گردشگری شد.

وی به ضرورت ارتقای آموزش و نظارت بر فعالیت این صنعت در یزد تاکید کرد و افزود: از این طریق می‌توانیم یزد را با کمترین درگیری در حوزه کرونا به عنوان مقصد ایمن معرفی و فرآیند درستی در جهت از سرگیری فعالیت‌های این صنعت را داشته باشیم.

وی به تداوم بیماری کرونا در کشور و استان اشاره کرد و گفت: ناچاراً هنوز هتل‌ها به خصوص در یزد به علت تداوم فعالیت این صنعت و وجود مسافران تجاری پذیرش دارند و اقامت در آن‌ها انجام می‎شود اما آنچه مورد تاکید مسئولان ارشد استان نیز خصوصاً در ستاد استانی کرونا وجود دارد، نبود نگرانی شیوع کرونا از این ناحیه است.

فاطمی افزود: براساس بررسی‌ها آنچه موجب شیوع کرونا در یزد شده عمدتاً تجمعات خانوادگی و سرویس‌های ایاب و ذهاب کاخانجات و کمترین نگرانی‌ها مربوط به فعالیت هتل‌ها و اقامتگاه‌ها بوده است.

کاهش چشمگیر آمار اقامت در یزد

مدیر کل میراث فرهنگی یزد با اشاره به این که آمارهای مربوط به اقامت مسافران از ابتدای سال تاکنون گویای کاهش چشمگیر آن در استان است، گفت: در شش ماه ابتدای امسال حدود ۵۰ هزار نفر در یزد اقامت داشتند که نسبت به مدت مشابه با رقمی بیش از یک میلیون و ۲۰۰ هزار نفر اقامت، کاهش قابل ملاحظه‌ای داشته و جالب اینجاست که تاکنون موردی از ابتلا به کرونا در پرسنل مراکز اقامتی و این افراد گزارش نشده است.

وی از تعریف فعالیت برخی از هتل‌ها به عنوان نقاهتگاه بیماران کرونایی و توقف فعالیت آنها در بخش گردشگری خبر داد و گفت: براساس این تفاهم‌نامه، خانواده‌ها یا افراد مبتلا که درگیری بیشتری با بیماری کرونا دارند، در هتل‌ها و مراکز مجاز اقامتی نگهداری می‌شوند و فعالیت گردشگری این مراکز متوقف می‌شود.

فاطمی آغاز فعالیت گردشگری را با تضمین سلامت جامعه و به خطر نیفتادن سلامت گردشگران تداومان دانست و عنوان کرد: این تفاهم‌نامه آغاز فرایند جدیدی در حوزه گردشگری خواهد بود.

تدوین دستورالعمل مقابله با کرونا

دکتر «محمدرضا دهقانی» معاون بهداشتی دانشگاه علوم پزشکی یزد با بیان این که شیوع کرونا تصمیمات مربوط به کشور را تحت شعاع خود قرار داد، اظهار کرد: صنعت گردشگری جزو صنایعی با بیشترین خسارت‌های ناشی از کرونا بوده چرا که به نظر می‌رسید که جابجایی گردشگران می‌توانست در چرخه شیوع کرونا در کشور تاثیرگذار باشد.

وی با بیان این که مشخص نبودن ماهیت ویروس کرونا تصمیم‌گیری در مورد صنایعی مانند گردشگری را دشوار کرده است، گفت: عموماً زمانی که به سراغ محدودیت‌ها و تشدید در این حوزه هستند، به سراغ واحدهای در دسترس‌تر می‌روند که واحدهای خدماتی جزو اولین آنها بودند.

دهقانی با بیان این که گردشگری جزو اولین صنایع پیشگام استان در تعریف دستورالعمل‌های تخصصی و ویژه برای تداوم فعالیت‌های خود بوده است، گفت: این دستورالعمل‌ها با حضور افراد فنی و کارشناسان با در نظر گرفتن قابلیت اجرایی، کمک به کاهش بیماری و با دیدگاه کمک به توسعه صنعت گردشگری تدوین شد.

وی با تاکید بر این که ایجاد محدودیت کار راحتی است، گفت: باید با تدوین شیوه‌نامه‌ها و تشدید نظارت‌ها بتوانیم ضمن حفظ سلامت مردم، اقتصاد و ارائه خدمات به مردم را نیز داشته باشیم.

معاون بهداشتی دانشگاه علوم پزشکی استان با یادآوری سخنان وزیر بهداشت در خصوص اجرای پروتکل‌ها، گفت: باید نظارت‌ها را برای حفظ سلامت مردم ارتقا داده شود و اقتصاد را نیز حفظ کنیم.

همزیستی گردشگری با کرونا

«سیدامیرناصر طباطبایی» رئیس جامعه هتلداران استان هم در این نشست با بیان این که هتل‌ها و مراکز اقامتی مجاز در اولین موج کرونا به طور خودجوش فعالیت خود را متوقف کردند، گفت: گردشگری تعهد خود را به سلامت مردم نشان داد اما از مسئولان رده بالای کشور تا دیگر مسئولان، مردم را به «سفر نکردن» تشویق کردند.

وی به وجود کرونا در استان اشاره کرد و گفت: کرونا به این سادگی‌ها از بین نمی‌رود و لازم است همزیستی با کرونا را در نظر داشته باشیم.

وی از تدوین پروتکل‌های ویژه‌ای برای تاسیسات گردشگری خبر داد و گفت: دوره‌های مربوط به اعطای مجوزهای مربوطه، به طور مجازی برگزار می‎شود و تا زمانی که مدیر هر مجموعه از این مجوز برخوردار نشود، فعالیت برای این مجموعه ممکن نخواهد بود.

در پایان این نشست که با سخنرانی «هماخورشیدی» معاون گردشگری استان یزد ادامه یافت، قراردادی مابین اداره کل میراث فرهنگی، صنایع دستی و گردشگری استان یزد، جامعه هتلداران استان و دانشگاه علوم پزشکی منعقد و هر سه مجموعه متعهد به عمل به اولین شیوه‌نامه‌ فنی و تخصصی گردشگری در استان یزد شدند.

منبع:ایسنا

مرتبط:

یخچال میبد _یادگارهای یزد

خانه هنر یزد

براگا سومین خواهر پرتغالی یزد شد

موفقیت صنعت هتل‌داری و گردشگری در گرو توجه به بخش خصوصی

یک کارشناس گردشگری گفت: توجه به بخش خصوصی و واگذاری بخشی از تصدی‌ها به این بخش، سبب ارتقای و بهبود شرایط گردشگری می‌شود.

سید مسعود منتجبی در خصوص سیاست‌های دولت در زمینه گردشگری اظهار کرد: یکی از اصول موجود در زمینه گردشگری بیان می‌کند که در صورتی در حوزه صنعت هتل‌داری و گردشگری موفق عمل خواهیم کرد که تمرکز بیشتری روی فعالیت‌های بخش‌ خصوصی داشته‌ باشیم. به اعتقاد من چنانچه دولت، سیاست‌گذاری و برنامه‌ریزی را انجام دهد و از طرفی دیگر با اعتماد به تشکل‌ها و توانمندی‌های بخش خصوصی، اجرای این سیاست‌گذاری‌ها را به این بخش واگذار کند، می‌توانیم مسیر بهتری را در جهت ارتقای این صنعت در پیش بگیریم.

وی ادامه داد: طی یک سال اخیر، وزارت گردشگری تلاش کرده‌است که بخشی از تصدی‌های خود در حوزه گردشگری را به بخش خصوصی واگذار کند اما شیوع ویروس کرونا بخش‌های مختلف صنایع و به ویژه صنعت گردشگری را تحت تاثیر خود قرار داده و مانع طی شدن روند طبیعی این امر شده‌است. ما در یک سال گذشته شاهد تلاش‌های معاونت گردشگری مبنی بر واگذاری بخش‌هایی از فعالیت‌های گردشگری به بخش خصوصی و تقویت تشکل‌ها بوده‌ایم.

این کارشناس گردشگری خاطرنشان کرد: همانطور که می‌دانید از ابتدای برنامه ششم قرار بر این شد که تشکل‌ها به صورت مستقل و توسط وزارت‌خانه شکل گرفته و فعالیت کنند. این فرایند حدود دو سال به طول انجامید؛ به طوری که انجمن‌های حرفه‌ای تخصصی در زمینه‌های مختلف هتل‌داری و واحدهای اقامتی تحت عنوان جامعه حرفه‌ای و در حوزه دفاتر خدمات مسافرتی تحت عنوان انجمن حرفه‌ای شکل گرفته‌ و سازمان به آن‌ها هویت بخشید. این انجمن‌ها در چارچوب سیاست‌ها و برنامه‌های سازمان ایجاد شده و فعالیت می‌کند.

منتجبی اضافه کرد: به عنوان مثال در استان خراسان رضوی حدود یک سال و نیم یا دو سال است که جامعه هتل‌داران تشکیل شده‌ و عمر تشکیل جوامع دیگر بین ۶ ماه تا یک سال است؛ به گونه‌ای که فعالیت‌های حوزه‌ تصدی‌گری به صورت تدریجی از اداره کل میراث فرهنگی به این تشکل‌ها واگذار می‌شود.

وی افزود: به نظر من با تحقق کامل این برنامه، بر خواسته قلبی سال‌های متمادی بخش خصوصی مبنی بر امکان تصمیم‌گیری و اجرای برنامه‌ها توسط این بخش، جامه عمل پوشانده‌می‌شود. در حالی که در ابتدای اجرای هر برنامه‌ریزی به این شکل ممکن است کاستی‌ها و نقاط ضعفی وجود داشته ‌باشد اما من معتقد هستم که قطعا مسیر خود را پیدا خواهد کرد و سبب تعالی صنعت خواهد شد و کمک می‌کند که دولت بیشتر بخش‌های برنامه‌ریزی و سیاست‌گذاری را انجام دهد.

این کارشناس گردشگری تصریح کرد: گردشگری ثابت کرده هر زمان شرایط و امکان رشد برای این صنعت مهیا بوده، بسیار بر شئون مختلف جامعه تاثیرگذار بوده‌است. به عنوان مثال می‌توان به تاثیر شگرف گردشگری و ورود مسافران بر وضعیت و تفاوت بخش‌های مختلف اقتصادی مشهد قبل از شیوع ویروس کرونا و زمانی که مسافران وارد مشهد می‌شدند و شرایط کنونی که ورود مسافر به مشهد صورت نمی‌گیرد، اشاره کرد. بنابراین گردشگری قطعا می‌تواند در سبد اقتصادی کشور نقش پررنگی ایفا کند؛ همانطور که آمار و ارقام نیز نشانگر این موضوع است.

منتجبی تشریح کرد: با توجه به روند ورود زائرین و گردشگران سلامت از کشورهای حاشیه خلیج فارس به مشهد در دو سال اخیر شاهد افزایش بی‌نظیر این نوع گردشگری هستیم؛ به طوری که باعث تحول حوزه گردشگری بوده‌است. به عنوان نمونه ترکیه درآمدی دو میلیارد دلاری از ورود گردشگر و برنامه‌های گردشگری شهر قونیه طی سال گذشته به دست آورده که می‌توان این درآمد را با فرصت‌ها، جاذبه‌ها و تنوع گردشگری کشور ما که پتانسیل بهره‌برداری و تبدیل شدن به جاذبه‌های گردشگری و اقتصادی دارد، مقایسه کرد. در نتیجه به اعتقاد من گردشگری با برنامه‌ریزی وسیاست‌گذاری اصولی  نقشی عمده در سبد اقتصاد هر جامعه‌ای ایفا خواهد کرد.

وی در خصوص برنامه‌ریزی‌ها در جهت فعالیت‌های گردشگری در شرایط کرونایی عنوان کرد: به نظر من در مساله شیوع ویروس کرونا، حوزه گردشگری مظلوم واقع شده‌است؛ به این معنی که محوریت عمده تبلیغاتی که برای کنترل و مبارزه با این ویروس صورت گرفت، سفر نکردن همه شئون جامعه بوده‌ است؛ در حالی که به اعتقاد من سفر برنامه‌ریزی ‌شده و در چارچوب پروتکل‌ها ممکن است هیچ آسیبی و لطمه‌ای برای کسی ایجاد نکند.

این کارشناس گردشگری اظهار کرد: به عنوان نمونه سفر به کیش در ۶ ماه اول سال که پیک کرونا نیز بود، با رعایت پروتکل‌های بهداشتی اتفاق افتاد. به این ترتیب معرفی مناسب و تاکید بر چارچوب پروتکل‌های بهداشتی می‌توانست تاثیر بسیاری بر لطمه وارد شده به بخش گردشگری، ایجاد کند و به تعبیری از این آسیب جلوگیری کند.

منتجبی بیان کرد: اما شیوع ویروس کرونا، تحول و رشد حوزه‌های مبتنی بر IT و شبکه‌های اینترنتی و مجازی را در پی داشته که این تغییر در شئون مختلف مشاهده می‌شود. در حوزه گردشگری نیز اتفاقاتی رخ داده‌ و یا در شرف اجراست؛ به طوری که شبکه‌های توسعه و یا شبکه‌های آنلاین مربوط به خدمات حوزه گردشگری، تقویت می‌شود اما به اعتقاد من شوک وارد شده از این لطمه تأثیر منفی بر نگاه باز و کلی نسبت به توسعه  فعالیت‌های IT داشته ‌است.

وی خاطرنشان کرد: در حال حاضر در همه جای دنیا این نگرش وجود دارد که با سیاست‌ها و تمهیدات حوزه‌های بهداشتی و تصمیم‌گیرنده در این زمینه، سال آینده و به اعتقاد من تا تابستان سال آینده موج سنگین و ویرانگر کرونا را مهار خواهیم‌کرد و امیدوارم که از تابستان سال آینده شاهد روند رو به رشد و خوب گردشگری باشیم.

منبع:ایسنا

مرتبط:

تاریخچه هتل عباسی اصفهان

هتل سیار _فناوری جدید در صنعت مهمان‌نوازی

نقاهتگاه جدید کرونا در ایران؛ از هتل‌های ۵ ستاره تا مهمانسراهای ۵۰ ساله

تعطیلی ۳۰درصد هتل‌ها و بیکاری دو سوم شاغلان

رییس جامعه هتلداران ایران از تعطیلی ۳۰درصد هتل‌ها و بیکاری دو سوم نیروی شاغل در این بخش خبر داد.

جمشید حمزه‌زاده در تشریح وضعیت هتل‌های کشور به دنبال رکود بزرگ گردشگری با شیوع ویروس کرونا، به ایسنا گفت: در وضع موجود که هتل‌ها مسافر ندارند، حدود ۳۰ درصد از این واحدهای اقامتی ترجیح داده‌اند تعطیل بمانند. بقیه هم با اعمال تخفیف‌های ویژه تا ۷۰ درصد باز مانده‌اند. میزان خسارت و زیان مالی واردشده به هتل‌ها تا پایان شهریورماه نیز ۸۵۰۰ میلیارد تومان برآورد شده است.

او افزود: هتل‌ها ماه‌ها است که مسافر ندارند و میانگین اقامت در کل کشور زیر ۲۰ درصد است. حتی هزینه‌های آب و برق را نمی‌توان تامین کرد. ترجیح بسیاری بر تعطیلی هتل‌ها است، چون هزینه نگهداری حتی نسبت به قبل از کرونا بیشتر شده است. با این حال در برخی شهرها امکان تعطیلی وجود ندارد، اگر آن هتل بسته شود، دیگر جای مناسبی برای اقامت وجود ندارد.

او ادامه داد: برای حل مساله آب و برق هتل‌ها حدود یک ماه است که به وزیر نیرو نامه نوشته و درخواست همراهی کرده‌ایم اما هنوز جوابی نداده‌اند. با آن‌که ستاد کرونا مصوب کرد هزینه آب و برق به تعویق بیافتد اما کماکان شاهد تهدید و قطع آب و برق هتل‌ها هستیم.

حمزه‌زاده اضافه کرد: اداره مالیات به نسبت وزارت نیرو همراه‌تر بوده است، هرچند ما دنبال معافیت مالیاتی سال‌های ۹۸ و ۹۹ هستیم اما تا کنون نتیجه نگرفته‌ایم.

رییس جامعه هتلداران درباره بیکاری گسترده‌ای که در این بخش اتفاق افتاده است، گفت: دو سوم نیروی شاغل در صنعت هتلداری بیکار شده است. سازمان تامین اجتماعی هم بیمه بیکاری آن‌ها را کامل پرداخت نکرده است. چند ماه وقت رسیدگی داده‌اند اما بسیاری از نیروهای تعدیل شده هنوز پول کامل را دریافت نکرده‌اند.

صنعت گردشگری و هتلداری با شیوع ویروس کرونا از جمله مشاغل زیان‌ده بوده است. سازمان ملل در پیام‌های مکرری به دولت‌ها درباره بحران بیکاری و رکود اقتصادی گردشگری هشدار داده و درخواست همراهی و حمایت بیشتر کرده است. در ایران برای جبران خسارت‌های کرونا در این بخش، دو بسته حمایتی تهیه شد که اولی سه ماه امهال هزینه‌های انرژی، مالیات، بیمه حق کارفرما و اقساط بانکی به اضافه وام حفاظت از مشاغل به مبلغ ۶ تا ۱۶ میلیون تومان بود که به گفته فعالان گردشگری، به درستی رعایت نشد و نتوانست از این صنعت حمایت کند. بسته دوم حمایت از گردشگری نیز اوایل مهرماه مصوب شد که مبلغ تسهیلات بانکی از ۱۶ تا ۹۰۰ میلیون تومان افزایش داده شد و امهال هزینه‌های انرژی، مالیات، بیمه حق کارفرما و اقساط بانکی تا پایان سال نیز تمدید شد. با این حال این مصوبه هنوز به مرحله اجرا نرسیده و از بار مشکلات گردشگری و هتلداری نکاسته است.

منبع:ایسنا

مرتبط:

راه نجات هتل‌ها در دوران کرونا

تاریخچه هتل عباسی اصفهان

مرگ تدریجی صنعت هتل‌داری در خواب خرگوشی مسئولان

مرگ تدریجی صنعت هتل‌داری در خواب خرگوشی مسئولان

در حالی هتل‌ها و مراکز اقامتی به خاطر شیوع کرونا وضعیت بسیار بدی را طی هشت ماه گذشته سپری می‌کنند که بنا به گفته‌ی چندی از هتلداران بخشنامه‌های حمایتی هتل‌داری دولت ویژه این صنعت نه تنها اجرایی نشده بلکه دستگاه هایی مانند مالیات و تامین اجتماعی نیز بدون هیچ توجهی به شرایط کنونی جامعه، بر فشارهای خود به این صنعت افزوده‌اند.

گردشگری، صنعتی وابسته به زیرساخت‌های مورد نیاز این حوزه است و در نبود زیرساخت‌ها نمی‌توان انتظار توسعه یک صنعت و اقتصاد حاصل از آن را داشت و در این میان، هتل‌ها جزو مهمترین زیرساخت‌های صنعت گردشگری به شمار می‌روند.

امروز اغلب کشورهای دنیا به سمت توسعه زیرساخت‌های صنعت گردشگری خود به عنوان یک صنعت درامدزا و پاک گام برمی‌دارند ولی در کشور پرجاذبه‌ی ایران به نظر این صنعت در خواب خرگوشی مسئولان و به دنبال بی‌توجهی به زیرساخت‌های نوپای این صنعت مانند هتل‌ها و مراکز اقامتی، مرگی تدریجی را شاهد هستیم چرا که در این ایام سخت کرونایی و در حالی که چراغ گردشگری خاموش است، هتل‌ها و سایر زیرساخت‌های این صنعت تنها به پشتوانه حمایت‌های دولت می‌توانند زنده بمانند اما این روزها، برخی دستگاه‌های دولتی خودش غوز بالا غوز این مشکلات شده‌اند.

این روزها نه تنها بخشنامه‌های مصوب و ابلاغی دولت در مورد این صنعت به فراموشی سپرده شده که حتی بسیاری از دستگاه‌های دولتی وجود چنین بخشنامه‌هایی را حاشا می‌کنند که بیانگر ضعف مدیریتی در این حوزه است. شاید اجرایی نشدن مصوبات حمایتی مختص صنعت گردشگری به خصوص در حوزه هتلداری ناشی از ناهماهنگی بین دستگاه‌ها باشد که این روزها داغ هتلداران را بیش از پیش تازه کرده است.

انکار بخشنامه‌های دولتی توسط مدیران استانی

«سیدامیرناصر طباطبایی» خزانه‌دار جامعه هتلداران کشور و از هتلداران استان یزد، با تاکید بر وضعیت ناخوشایند هتل‌ها و تاسیسات صنعت گردشگری اظهار می‌کند: با وجود بخشنامه‌های خوب ستاد ملی کرونا در خصوص صنعت گردشگری، متاسفانه مدیران محلی در استان یزد از اجرای این بخشنامه‌ها سر باز می‌زنند.

وی اضافه می‌کند: مدیران محلی در یزد نسبت به بخشنامه‌هایی که رسمی بوده و دارای مشخصات و شماره نامه هستند نیز اظهار بی‌اطلاعی می‌کنند و به طور کامل منکر وجود و ابلاغ این مصوبات هستند در حالی که چنین نیست.

طباطبایی به فشار حداکثری دستگاه‌هایی مانند مالیات و بانک‌ها به هتلداران اشاره می‌کند و می‌گوید: متاسفانه انشعاب آب هتل‌ها برخلاف مصوبه ابلاغی، قطع شده و بانک‌ها به دنبال فشار حداکثری، اقساط خود را از حساب بانکی هتل‌ها برداشت می‌کنند و تامین اجتماعی نیز برخلاف مصوبات و بخشنامه‌ها از صدور لیست بیمه پرسنل هتل‌ها بدون دریافت حق بیمه سر باز می‌زند.

این مسئول از وضعیت موجود صنعت گردشگری گلایه می‌کند و می‌گوید: متاسفانه مصوباتی که خود دولت اعلام کرده، توسط مدیران استانی اجرایی نمی‎شود و صنعت گردشگری در این شرایط نامناسب، به سختی نفس می‎کشد.

دیدگاه دیپلماسی کشور، گردشگری نیست

«فرزاد ابراهیم‌زاده» مدیر یکی از هتل‌های مدرن یزد نیز، از برخورد غیرمنصفانه دستگاه‌ها با هتل‌داری گلایه می‌کند و می‌گوید: صنعت هتل‌داری زیر فشار کرونا و بخشنامه‌های اجرا نشده رو به نابودی است و وضعیت بسیار نامناسبی را سپری می‌کند.

وی با بیان این که تنها مشکل صنعت هتلداری، کرونا و نبود مسافر نیست، اضافه می‌کند: بخشنامه‌های حمایتی صادر شده، هیچ کدام تاکنون پشتوانه گردشگری نبوده‌ و اجرایی نشده‌ است و حتی برخی از دستگاه‌ها در چنین شرایطی فشاری مضاعف بر این صنعت وارد می‌کنند.

این مسئول از بی‌ثباتی حاکم بر سیستم مدیریتی کشور و استان یاد می‌کند و می‌گوید: دیدگاه دیپلماسی کشور، گردشگری نیست و همین مساله منجر شده تا بخشنامه‌های حمایتی اجرا نشوند و دستگاه‌هایی مانند مالیات بر گردشگری فشار وارد کنند.

وی از بی‌تاثیر و شعارگونه بودن سخنان مسئولان در جلساتشان راجع به گردشگری گلایه می‌کند و می‌گوید: مسئولان صرفاٌ «آقای جلسه» شده‌اند و دور یک میز می‌نشینند ولی در عمل تاثیری از این نشست‌ها مشاهده نمی‌شود.

ابراهیم‌زاده با بیان این که بخش خصوصی در صنعت گردشگری متضرر شده است، بیان می‌کند: متاسفانه تا زمانی که نگاه به صنعت گردشگری در کشورمان اصلاح نشود، با «انشاالله» مسئولان هیچ گرهی باز نخواهد شد.

این هتلدار یزدی در پایان خاطرنشان می‌کند: هر چند معتقد هستم که هتلداری در کشور ما مرده است ولی تاکید دارم که تفاوت مشکلات هتل‌های ما با دیگر کشورهای دنیا علاوه بر کرونا، مشکلاتی است که از سوی دستگاه‌ها متحمل می‌شویم.

این طور که به نظر می‌رسد مدیریت کلان و داخل استان باید در قبال کوتاهی دستگاه‌ها و ناهماهنگی‌های موجود پاسخگو باشند و برای جلوگیری از این روند، در راستای حفظ صنعت گردشگری به خصوص در حوزه هتل‌داری اقدام عاجلی کنند.

منبع:ایسنا

مرتبط:

راه نجات هتل‌ها در دوران کرونا

تعدیل ۴۳ درصد از نیروهای هتل‌های کرمان

تاریخچه هتل عباسی اصفهان

راه نجات هتل‌ها در دوران کرونا

گسترش ویروس کرونا در همان اوایل ظهور، منجر به تعطیلی اغلب هتل‌ها در سراسر جهان شد و پس از پایان یافتن محدودیت‌های کرونایی نیز استفاده از این مکان‌های عمومی به حداقل رسید.

 هتلداری از جمله صنعت‌هایی بوده که در دوران کرونا با آسیب‌های جبران‌ناپذیر زیادی مواجه شده است. در همان ابتدای ظهور بیماری کووید -۱۹ در جهان، مرزهای اغلب کشورهای جهان روی ورود مسافران بسته شد و همین امر رکود فعالیت هتل‌ها را در پی داشت. اما در این بین برخی هتل‌داران بسیار خردمندانه عمل کرده، این املاک خود را با کاربری متفاوت مورد استفاده قرار داده و به کسب درآمد پرداخته‌اند. در دوران کرونا، شهرها با کمبود فضای کافی برای سکونت دادن به افراد بی‌خانمان مواجه شدند و این فرصت بسیار مناسبی برای مدیران هتل‌ها بود تا رکود به وجود آمده را به بهترین شکل ممکن جبران کنند. در واقع بسیاری از هتل‌های سراسر جهان در دوران کرونا به خانه‌های مسکونی تبدیل شد که این کار نه تنها مشکل سران کشور در مواجهه با بی‌خانمانی مردم را حل کرده، بلکه به منبع درآمدی برای صاحبان هتل‌های خالی از مسافر تبدیل شده است.

 

مدیران سه هتل در ولینگتون، پایتخت کشور نیوزلند، این مکان‌ها را به مجتمع‌هایی مسکونی در دوران کرونا تبدیل کرده‌اند که ساکنان آن‌ها به واحدهای مستقل خود برای زندگی دسترسی دارند اما به طور مشترک از آشپزخانه و سالن غذاخوری بهره می‌برند. اجاره کردن ماهانه اتاق‌های این هتل‌ها برای افراد بی‌خانمان بسیار به صرفه‌تر از سایر املاک استیجاری است و به همین دلیل علاوه بر مردم بدون جای سکونت، افرادی هم که تا پیش از این به زندگی مستقل علاقه داشته اما از هزینه لازم برای رسیدن به هدف خود برخوردار نبوده‌اند به سمت هتل‌های شهر روانه شده‌اند.

در شهرک ویندام، واقع در کشور کانادا نیز بسیاری از صاحبان هتل‌ها اتاق‌های خود را با قیمت بسیار مناسب در اختیار مردم و گردشگران قرار داده‌اند. جالب است بدانید که این کار باعث جذب بسیاری از گردشگران به شهرک فوق شده و رونق اقتصادی را برای شهر در همین دوران بحرانی کرونا در پی داشته است.

منبع:ایمنا

مرتبط:

تاریخچه هتل عباسی اصفهان

لوکس ترین هتل های مشهد

هتل برج‌ العرب دبی

لابی گری در صنعت گردشگری استان بیداد می‌کند

نایب رییس انجمن هتلداران استان کرمان گفت: لابی گری در صنعت گردشگری استان بیداد می‌کند و عده ای منافع خود را دنبال می‌کنند و جای گلایه مندی است چرا نباید از یک فعال اقتصادی گردشگری در استان حمایت شود.

«محمود نیرومند» عصر امروز در جمع خبرنگاران اظهار کرد: کرمان جزو شهرهای اصلی گردشگری نیست و متاسفانه با توجه به وجود هواپیمایی ماهان هنوز یک پرواز اصلی مقصد کرمان از گردشگران نداریم.

وی با اشاره به اینکه کرمان یک استان چهار فصل است و هر زمان که وارد استان کرمان بشویم پاییز، بهار، زمستان و تابستان را با هم می‌بینیم، افزود: جزیره ای عمل کردن مانع توسعه گردشگری استان شده و در کرمان کار جمعی انجام نمی دهند.

سرمایه گذار هتل ایوان ماهان تصریح کرد: سه سال و نیم پیش تنها هتل سنتی استان در ماهان را راه‌اندازی کردیم اما مشکلات زیادی را ایجاد کردند و این هتل در حال حاضر تعطیل شده و ۵۰ نفر نیروی شاغل آن نیز بیکار شده‌اند.

وی گفت: انتخابات جامعه هتلداری استان سال گذشته برگزار شد و متاسفانه برای برگزاری این انتخابات نیز مشکلات زیادی به وجود آوردند.

نیرومند تصریح کرد: لابی گری در صنعت گردشگری استان بیداد می‌کند و عده ای منافع خود را دنبال می‌کنند و جای گلایه مندی است چرا نباید از یک فعال اقتصادی گردشگری در استان حمایت شود.

وی بیان کرد: یک میلیارد و ۳۰۰ میلیون تومان هزینه کردیم و با گذشت سه سال مسائل و مشکلات عدیده ای ایجاد شد.

نیرومند گفت: از رسانه ها تقاضا دارم حرف ما را انتقال دهند زیرا برخی با تهمت زدن و افترا دنبال تخریب این مجموعه است تا خودشان این هتل را به دست آورند.

وی افزود: تمام مدارک و اسناد موجود به نام ما است و مستندات به دادگاه ارائه شده و درخواست داریم از سرمایه گذاران حمایت شود نه اینکه مشکل برای آنها ایجاد شود.

منبع:ایسنا

مرتبط:

اتحادیه انجمن‌های میراث فرهنگی کرمان راه اندازی می‌شود

ورود بخش خصوصی صنعت گردشگری به بازار بورس چه مزایا و معایبی دارد؟

ورود بخش خصوصی صنعت گردشگری به شرط تعریف بسته مناسب برای این امر و توجه به نظر کارشناسان کار خوب و مثبتی است.

 

اقتصاد جهان امروز تا اندازه زیادی تحت تأثیر شیوع گسترده ویروس کرونا قرار گرفته است. صنایع مختلف جهان کم و بیش تحت تأثیر این همه‌گیری قرار گرفته‌اند. یکی از آن‌ها صنعت گردشگری است؛ بنابراین مسئولان مربوط به این امر تلاش کرده‌اند تا حد ممکن از صنایعی که از شیوع ویروس کرونا اسیب دیده‌اند، حمایت کنند.

مسئولان صنعت گردشگری، ما نیز اقداماتی را برای حمایت از فعالان این صنعت مطرح و اجرا کرده‌اند. یکی از تازه‌ترین تدابیر آن‌ها برای سرپا نگه داشتن صنعت گردشگری، تشویق بخش خصوصی گردشگری برای ورود به بازار بورس است. آن‌ها معتقدند ورود فعالان بخش خصوصی گردشگری می‌تواند به بهبود عملکرد آن‌ها و سهولت تأمین منابع مالی صنعت گردشگری کمک کند.

ما در این گزارش سراغ برخی فعالان صنعت گردشگری، رفتیم و با اتکا به صحبت‌های آن‌ها مزایا و معایب ورود بخش خصوصی صنعت گردشگری به بازار بورس را بررسی کردیم

جمشید حمزه زاده رئیس جامعه هتلداران ایران، در این باره  گفت: ورود بخش خصوصی صنعت گردشگری، به بازار بورس دردی از درد‌های صنعت گردشگری درمان نمی‌کند؛ اما نفس عمل خوب است و به تامین بخشی از سرمایه لازم برای فعالیت در صنعت گردشگری، کمک می‌کند و باید بدانیم مشکلات فعالان گردشگری مثل هتلداران ساختاری است و ربطی به مسائلی، چون تامین سرمایه ندارد.

او افزود: وزارت میراث فرهنگی از هتلداران خواسته است در ورود بخش خصوصی گردشگری به بازار بورس پیشقدم شوند. این یک درخواست تشویقی است و ورود سهامداران حوزه هتلداری به بازار بورس به نظر این سهامداران بستگی دارد. امروزه فرهنگ ورود سرمایه گذاران به بازار بورس در صنعت هتلداری کمتر جا افتاده است، اما من می‌بینم که برخی از سرمایه گذاران و هتلداران در حال بررسی چگونگی ورودشان به بازار بورس هستند و به نظر می‌رسد استقبال خوبی از این موضوع شود.

رئیس جامعه هتلداران ایران افزود: قوانین بازار بورس خیلی محدودکننده هستند. صنعت گردشگری و هتلداری از نظر ماهیت کاملا با صنایع دیگر متفاوت هستند. من معتقدم اگر دولت می‌خواهد به ورود فعالان صنعت گردشگری، به بازار بورس کمک کند، باید بسته ویژه‌ای برای این امر تعریف و کاری کند که قوانین بازار بورس در خصوص ورود فعالان صنعت گردشگری، به این بازار تسهیل کننده و متناسب با وضعیت این صنعت باشد.

هادی عربی گل مدرس و کارشناس هتلداری و گردشگری، نیز گفت: صنعت گردشگری، در سطح جهان به عنوان یک اقتصاد پایدار و سبز تعریف شده است، اما در ایران براساس آمار‌های دقیق ۱۲۰۰هتل داریم. بیشتر سرمایه گذاری در این عرصه در دست نهاد‌های دولتی است و این امر از نظر من روح رقابت و رقابت سالم را در صنعت هتلداری مخدوش می‌کند.

او افزود: خصوصی سازی صنعت هتلداری خوب است؛ اما با توجه به اینکه سرمایه گذاری در نیمی از هتل‌های کشور در دست نهاد‌های دولتی است، رقابت با این سرمایه گذاران مقداری دشوار به نظر می‌رسد.

این مدرس و کارشناس هتلداری و گردشگری بیان کرد: تشخیص مزایا و معایب خصوصی سازی صنعت گردشگری، به خصوص هتلداری و ورود بخش خصوصی این صنعت به بازار بورس به نظر افراد مختلف بستگی دارد؛ اما از نظر من سرمایه گذار خصوصی با توجه به لزوم بازگشت سرمایه خود به افزایش بهره وری فکر می‌کند. در نتیجه با خصوصی سازی صنعت گردشگری -به خصوص هتلداری- دخالت‌های سیاسی مدیران حذف می‌شود. از طرف دیگر صنعت گردشگری، با ایجاد رقابت سالم میان سرمایه گذاران بخش خصوصی از هنجارشکنی‌های غیر متعارف خارج می‌شود.

عربی گل مزایای ورود بخش خصوصی صنعت گردشگری، به بازار بورس و خصوصی سازی این صنعت را چنین برشمرد: اگر صنعت گردشگری و به خصوص هتلداری از دست دولت خارج شود، یکسری انحصار‌های طبیعی پیش می‌آیند. باید گفت ورود بخش خصوصی صنعت گردشگری، به بازار بورس خوب است؛ به شرط اینکه برای این کار و سرمایه گذاری در صنعت گردشگری از افراد خبره و کارشناسان مشورت گرفته شود.

مرتبط:

برنامه‌های خوبی برای احیای گردشگری داریم

لزوم توجه به مارکتینگ هتل‌داری و رفتار و خدمات مثبت به مهمانان

معاون سرمایه‌گذاری و تامین منابع اداره‌ کل میراث‌فرهنگی، صنایع‌دستی و گردشگری خراسان رضوی گفت: در حوزه مارکتینگ هتل‌داری عدد و رقمی وجود ندارد و همه چیز خلاصه در رفتار و خدمات مثبت به مهمانان است و مهارت‌ و تحصیلات تنها کافی نیست.

احمد دیناری در همایش اهمیت کیفیت خدمات هتل‌داری در افرایش رضایت مشتریان در هتل پردیسان مشهد بیان کرد: داشتن مدرک تحصیلی به تنهایی به ارتقای کیفی هتل کمک نمی‌کند و چقدر خوب است که یک فرد تحصیل‌کرده دارای مهارت‌های تخصصی و اجتماعی کارمند یک هتل باشد. اگر مهارت‌هایمان را در هر حوزه‌ فعالیتی ارتقا دهیم، آن‌گاه می‌توانیم فردی تاثیرگذار در آن زمینه باشیم.

وی ادامه داد: آیین‌نامه استانداردسازی هتل‌ها با هدف افزایش کیفیت هتل‌ها در سال ۱۳۸۷ به کلیه ادارات میراث فرهنگی و گردشگری ابلاغ شد.

معاون سرمایه‌گذاری و تامین منابع اداره‌کل میراث‌فرهنگی، گردشگری و صنایع دستی خراسان رضوی تشریح کرد: هتل‌ها در پنج محور اصلی استانداردسازی می‌شوند. حدود ۲۰ درصد کل امتیازات استانداردسازی هتل مربوط به نیروی انسانی و آموزش بوده و بقیه آن به دیگر محورها مانند ایمنی، بهداشت و تجهیزات مربوط می‌شود. در بیانی دیگر بحث آموزش، مدیریت، نیروی انسانی و تجهیزات ۷۰ درصد امتیاز مهمانان در خصوص ارزیابی هتل را به خود اختصاص می‌دهد.

دیناری عنوان کرد: موضوع ارزیابی نیروی انسانی ۴۰ شاخص تعیین شده است و تجهیزات بدون نیروی انسانی ماهر بلااستفاده است.

وی ادامه داد: نیروهای انسانی‌ای در بخش خدمات وجود دارند که گستاخ هستند؛ یعنی بی‌فایده و غیرمفید. یکی از دلایل این مفید نبودن، عدم وجود آموزش است. دلیل بعدی عدم مدیریت مناسب است؛ یعنی یک مدیر کارکشته و حرفه‌ای بر این افراد مدیریت نداشته است. علت سوم فعالیت تحت فشار است؛ این‌گونه افراد فقط امر و نهی شده‌اند و آموزشی انجام نشده است.

معاون سرمایه‌گذاری و تامین منابع اداره‌کل میراث‌فرهنگی، گردشگری و صنایع دستی خراسان رضوی گفت: وقتی به کیفیت اهمیت نمی‌دهیم، نمی‌توانیم از مشتری مراقبت کنیم و به یک مدیر مشتری‌پران تبدیل می‌شویم.

دیناری افزود: پرسنل یک هتل مسئول مراقبت از مشتری هستند. پس سخت‌گیری باید از زمان استخدام کارکنان وجود داشته باشد.

وی بیان کرد: مهمان‌داری یا مهمان‌پذیری (هاسپیتالیتی) در دل خود سه عنصر را جای داده‌ است. این عناصر شامل دست‌ و دل‌بازی، صمیمانه رفتار کردن و مهیا و آماده بودن برای خدمت به مسافر است که این‌ها همه مربوط به بحث‌های رفتاری‌ است.

معاون سرمایه‌گذاری و تامین منابع اداره‌کل میراث‌فرهنگی، گردشگری و صنایع دستی خراسان رضوی بیان کرد: از ویژگی‌های شاخص پرسنلی که توانایی مراقبت از مهمان و مشتری را دارند، می‌توان به مهربانی، خوش صحبت و کمک‌دهنده بودن، سر زنده بودن و از مهم‌ترین آن‌ها به نظم اشاره کرد.

منبع:ایسنا