به نقل از سایکولوژی نیوز، بحران شیوع بیماری کووید- ۱۹ باعث شده تا مسافران نسبت به رعایت موارد بهداشتی، بیش‌ازاندازه آگاه باشند. به همین دلیل شرکت‌ها و کسب‌وکارهای مسافرتی و مشاغل مربوط، باید پروتکل‌های بهداشتی را ارتقاء دهند و مسافران را تشویق کنند که پایداری را در ذهن داشته باشند.

محققان اظهار کردند: در تابستان، زمانی که محدودیت سفر در دوران کرونایی، اندکی کاهش یافت، حجم گردشگری افزایش پیدا کرد. بر اساس گزارش‌های ارائه شده، در فصل تابستان سال جاری، در اروپا و مناطقی از جنوب شرقی آسیا، شاهد بهبود قابل‌توجه تقاضای سفر  گردشگران داخلی بوده‌ایم. اگرچه، این روندها اندکی دلگرم‌کننده است، اما می‌دانیم که مسیر بهبودی، دست‌انداز دارد و با افزایش و کاهش نرخ عفونت، قله‌ها و مسیرهای دیگری به وجود خواهد آمد.

نتایج بررسی نشان می‌دهد که اقدامات احتیاطی بهداشت و ایمنی، عامل مهمی در انتخاب محل اقامت نسبت به قیمت است و برشدت نوع مقصد موردنظر تاثیر دارد. اینکه عادات جدید، موقتی باشد یا فراتر از بیماری همه‌گیری باقی بماند، هنوز مشخص نیست.

گزارشی که روزهای اخیر، انجمن مسافرتی آسیا و اقیانوسیه، تحقیقات سازمان‌های مختلف ازجمله مجمع جهانی اقتصاد منتشر کرده، نحوه تغییر رفتارهای کاربران در منطقه و اقدامات اپراتورها را نشان می‌دهد. این گزارش نشان می‌دهد که موارد احتیاطی سلامتی و ایمنی، اکنون از قیمت مکانی که انتخاب می‌شود، مهمتر است و این مورد به‌شدت بر نوع انتخاب مقصد تاثیر دارد.

۷۲ درصد از مسافران در نظرسنجی اعلام کردند: قبل از تصمیم‌گیری برای سفر، فرهنگ مسئولیت اجتماعی مقصد را در قبال جلوگیری از شیوع ویروس در نظر می‌گیرند و ۷۳ درصد به مناطق شلوغ سفر نمی‌کنند.

به‌عبارت‌دیگر، کاربران درباره مسافرت به مکان‌هایی بیشتر اطمینان دارند که تماس با دیگران به حداقل برسد و به‌گونه‌ای کنترل شود که خطر ابتلا به بیماری نیز کاهش یابد.

برای تمام افراد مرتبط در این کار، از مدیران تا مقامات و صاحبان مشاغل گردشگری این موضوع واضح است که تنها رعایت موارد بهداشتی و ایمنی مهم نیست و ایجاد اطمینان به گردشگران در بازگشت به گذشته نیز نقش مهمی دارد.

تغییرات ساده و مشهود، مانند تغییر منوی چاپی رستوران‌ها به منوهای غیرقابل تماس می‌تواند تاثیر زیادی در جذب گردشگر ایجاد کند.

یکی دیگر از این موارد موثر، اشتراک موارد بهداشتی و رعایت پروتکل‌های هتل  با مسافران است. در برخی از نرم‌افزارهای جستجو، نشان داده‌شده که مواردی که از این طریق، اقدامات بهداشتی و ایمنی را رعایت کردند ۱۶ درصد بیشتر بازدید داشته‌اند.

البته، برای دستیابی به بهبودی کامل، عوامل بسیاری وجود دارد که خارج از کنترل صنعت گردشگری است و شامل محدودیت‌ها، میزان شیوع بیماری و سرعت تولید واکسن مناسب است، اما این موارد دلایلی نیستند که رعایت اقدامات صحیح و شفاف را نادیده بگیریم.

رعایت این موارد، برای موفقیت مقصد در افزایش تعداد گردشگر به سطح قبل از همه‌گیری و فراتر از آن و مقابله با چالش‌های آینده صنعت در طولانی‌مدت ضروری است.

منبع:ایسنا

مرتبط:

نیازمند پوست اندازی در صنعت گردشگری هستیم

تجربه سفر مجازی با گوگل در روز جهانی گردشگری

به گزارش نیوز، نتایج تحقیقات نشان می‌دهد که مشاغل ممکن است برای حفظ تقاضای بازار، تقویت کسب‌وکار و یا پوشش خسارت‌های ناشی از بیماری عفونی کنونی، راهبردهای جدید قیمت‌گذاری اعمال کنند.

همه‌گیری کووید-۱۹ چالش‌های زیادی در همه جنبه‌های اقتصادی ازجمله گردشگری ایجاد کرده است. نتایج گزارش‌های اخیر بیان می‌کند که همه‌گیری کووید-۱۹منجر به افزایش قیمت مواد غذایی در ایالات‌متحده و همچنین افزایش قیمت کالاهای لوکس مانند کیف‌های زنانه دست‌دوز شده است.

نتایج تحقیقات قبلی نشان داده است که بیماری‌های عفونی بر تمایل گردشگران برای سفر تاثیر می‌گذارد و گرایش آنان برای بازدید از مکان‌هایی که برای سلامتی خطرناک محسوب می‌شوند را کاهش می‌دهد.

در این تحقیق اولین شواهد در مورد تاثیر بیماری‌های عفونی بر درک مردم از تغییرات قیمت به نمایش گذاشته‌شده است. داده‌ها با استفاده از نظرسنجی‌ها و آزمایش‌های انجام‌شده به‌صورت آنلاین در فوریه ۲۰۲۰ جمع‌آوری شد.

نتایج این تحقیقات نشان می‌دهد که واکنش‌های عاطفی گردشگران در مواجهه با خدمات و قیمت‌گذاری احتمالا با تهدید بیماری‌های عفونی افزایش می‌یابد. درنتیجه آنان نیز بیشتر در معرض خطر قرار می‌گیرند.

این یافته‌ها دلالت بر صنعت گردشگری دارد که تلاش می‌کند تا از تاثیر بیماری همه‌گیر کووید-۱۹بهبود یابد.

دکتر یوانسی هو، مدرس ارشد بازاریابی در دانشگاه کوئین مری لندن گفت: “هنگامی‌که یک مقصد با تهدید یک بیماری عفونی مانند کووید-۱۹روبرو است، مشاغل گردشگری که در مقصد کار می‌کنند باید در ارائه تخفیف یا تبلیغات، راهبردهای قیمت‌گذاری پویا یا تبعیض قیمت محتاط باشند.”

نتایج این مطالعه همچنین نشان می‌دهد، درجایی که باید یک راهبرد جدید قیمت‌گذاری عملی شود، ارائه‌دهندگان خدمات گردشگری و خدمات باید توجه ویژه‌ای به ارتباط این تغییرات قیمت به مشتریان به‌طور واضح و موثر داشته باشند.

دکتر هو اضافه کرد: “مشاغل جهانگردی باید تعادل بین سودآوری کوتاه‌مدت و پایداری تجارت بلندمدت را در نظر بگیرند. تصمیم‌گیری در مورد افزایش قیمت در هنگام شیوع بیماری عفونی باید بااحتیاط انجام شود، حتی اگر امکان افزایش هزینه‌های عملیاتی باشد. ”

نتایج این تحقیق در نشریه سالانه تحقیقات گردشگری منتشرشده است.

منبع: ایسنا

مرتبط:

الزام بازتعریف گردشگری در پساکرونا

اعلام برنامه‌های «همزیستی گردشگری با کرونا»

جهانگیر حسن‌زاده در مراسم رونمایی از روند اجرای پروتکل‌های بهداشتی در مقابله با کووید ۱۹ که در محل هتل هما احمدآباد مشهد برگزار شد، اظهار کرد: در زمان حادثه ۱۱ سپتامبر، امنیت اجتماعی آسیب دید. پس از این قضیه استاندارد امنیتی جامعه بین‌المللی افزایش یافت، در حال حاضر که ۱۹ سال از این حادثه می‌گذرد، گیت‌های بازرسی در همه جا وجود دارد. دیدن این گیت‌ها به ما امنیت خاطر می‌دهد. اگر به هنگام سوار شدن به هواپیما گیت بازرسی مشاهده نکنید، شاید در سفر خود تجدید نظر کرده و یا اعتمادتان به امنیت آن سفر کاهش یابد.

وی افزود: کووید ۱۹ حادثه‌ای مشابه حادثه ۱۱ سپتامبر است، به نوعی ایمنی و بهداشت جامعه بشری را مورد حمله قرار داد. از اسفندماه سال گذشته که فراگیری این ویروس افزایش یافت، بهترین راهکار، در خانه نگه‌داشتن مردم بود که به بهترین شکل ممکن رقم خورد. در حال حاضر چهار ماه از دوران قرنطینه می‌گذرد، اما آیا می‌توانیم این فرایند را ادامه دهیم؟ مسوولیت اجتماعی ایجاب می‌کند که به سمت حل مساله برویم و حل مساله زمانی رخ می‌دهد که استانداردهای ایمنی و بهداشت را افزایش دهیم.

مدیرعامل گروه‌ هتل‌های هما در ادامه خاطرنشان کرد: اگر استانداردهای ایمنی و بهداشت مردم در هر مکانی افزایش یاید، نه تنها مقابله با کووید ۱۹ ایمن خواهد شد، بلکه مقابله با هر ویروسی که در آینده هم منتشر شود، ایمن خواهد شد، باید استاندارد ایمنی جامعه افزایش یابد. در این راستا شیوه‌نامه‌ای تدوین کرده‌ایم که قطعا ایرادهایی به آن وارد است، اما باید تلاش کنیم که سطح ایمنی به حداکثر خود برسد.

حسن‌زاده یادآور شد: کسب و کارها افت زیادی داشته و معیشت مردم آسیب دیده است، در حال حاضر که ۱۰ روز از اجرای این شیوه‌نامه می‌گذرد، ۱۰۲ نفر از ۸۰۰ پرسنل‌مان را به کار بازگردانده‌ایم. امیدوارم در کمتر از یک ماه تمام همکاران‌مان به کار بازگردند، به کمک شیوه‌های جدید می‌توانیم روزهای خوبی را سپری کنیم، کشوری هستیم که با حادثه‌های زیادی روبه‌رو بوده‌ایم، اما همیشه حوادث را به خوبی مدیریت کرده و پشت‌سر گذاشته‌ایم. در ابتدا جزو چهار یا پنج کشور نخست دنیا در ابتلا به کرونا بودیم. همان‌طور که برخورد مسوولانه باعث شد تمام مردم به قرنطینه بروند، در حال حاضر باید کمک کنیم تا کسب و کارها مجددا راه افتاده و اعتمادسازی ایجاد شود.

وی در خصوص توجه به فرایندهای محیط زیستی در اجرای این شیوه‌نامه اجرای پروتکل‌های بهداشتی در هتل‌های تامین اجتماعی گفت: با اسپری کردن به دست و سطوح پس از ۱۰ روز کار کردن بخش عمده‌ای از دستکش‌ها را می‌توانیم حذف کنیم و امیدوارم در این راستا با قراردادن اصول ایمنی پایدار ‌بتوانیم از محیط زیست به بهترین شکل محافظت کنیم.

منبع:ایسنا

مرتبط:

در ایام شیوع کرونا چگونه سفر ایمن داشته باشیم؟

محمدابراهیم لاریجانی درباره اقدامات تبلیغاتی و بازاریابی ایران در پی کاهش تدریجی محدودیت سفرهای بین‌المللی به ایسنا گفت: با توجه به رصد کشورهای همسایه، حوزه خلیج فارس و اتحادیه اروپا، در برنامه بازاریابی گردشگری ایران، پیش‌بینی اولیه این است که مرزهای زمینی با کشورهای همسایه از ۱۵ تیرماه بازگشایی شود و یکسری از مرزهای هوایی نیز از اول مردادماه باز شوند. ما هر لحظه در حال رصد کشورها هستیم و در فاز نخست تصمیم داریم با کشورهای همسایه تعاملات گردشگری را از سر بگیریم.

او با اشاره به تقاضاهایی که از کشورهای عمان، جمهوری آذربایجان، ارمنستان، پاکستان، عراق، ترکیه، چین و هنگ‌کنگ برای سفر به ایران حتی در شرایط کرونا وجود دارد، اظهار کرد: در بین این متقاضیان حتی بک‌پکرهای اروپایی هم برای سفر به ایران تمایل نشان داده‌اند که البته هر یک از اتباع این کشورها به انگیزه‌های مختلفی چنین تقاضایی را مطرح کرده‌اند، برای تجارت، درمان، زیارت، آموزش و یا دیدار اقوام که اگر مرزها باز شود می‌توان حجم این تقاضا را مشخص کرد.

وی افزود: مطمئنم اگر همین الان مرزهای ایران و ترکیه باز شود، تقاضا برای سفر به آن کشور از سمت ایران قابل توجه خواهد بود، چون بسیاری از مردم در ترکیه کار اداری، تجاری و آموزشی دارند.

مدیرکل بازاریابی و تبلیغات گردشگری وزارت میراث فرهنگی، گردشگری و صنایع دستی درباره شرایط و پروتکل سفر اتباع خارجی به ایران در شرایط کرونا، گفت: درحال مذاکره با وزارت بهداشت هستیم تا پروتکلی را برای مسافران خارجی تنظیم و به مبادی ورودی ابلاغ کنیم. همچنین درحال تنظیم جدول زمان‌بندی برای بازگشایی مرزها به روی اتباع و گردشگران خارجی با توجه به شرایط کرونا هستیم، مشابه دسته‌بندی‌هایی که کشورهای دیگر از جمله ترکیه انجام داده‌اند.

وی افزود: برخی کشورها در وضعیت قرمز کرونا هستند، باید این شرایط را در آن جدول زمان‌بندی لحاظ کنیم.

لاریجانی تاکید کرد: از سر گیری روابط گردشگری با سایر کشورها موضوعی نیست که وزارت میراث فرهنگی، گردشگری و صنایع دستی به تنهایی درباره آن تصمیم بگیرد. ما پیشنهادهایمان را آماده می‌کنیم به ستاد مقابله با کرونا می‌دهیم تا به یک تصمیم مشترک برسیم.

وی همچنین از مکاتبه با وزاری گردشگری ۳۰ کشور خبر داد و افزود: اقدامات بهداشتی ایران در تاسیسات گردشگری، ایرلاین ها و اماکن توریستی به اطلاع وزرای گردشگری ۳۰ کشور هدف قرار گرفته و اعلام شده در اولین فرصت که مرزها باز شود پذیرای گردشگران این کشورها خواهیم بود، ما بازاریابی نرم را از لایه‌های دولتی انجام می‌دهیم و انتظار داریم بخش خصوصی هم وارد عمل شود.

مدیرکل بازاریابی و تبلیغات گردشگری با تاکید بر ضرورت توجه آژانس‌های گردشگری ایران به کشورهای شرقی و پذیرش بیشتر این کشورها برای گسترش تعامل با ایران، اظهار کرد: کشورهای غربی معمولا حساس‌تر و شکننده‌تر هستند و به تجربه اثبات شده که با کوچکترین اتفاق، ایران را از فهرست مقاصد سفر حذف می‌کنند. درحالی‌که بازارها و مدل‌های دیگری از سفر وجود دارد که اتفاقا همین حالا متقاضی سفر به ایران هستند، در نتیجه باید آماده باشیم تا به محض بازگشایی مرزها و کاهش محدودیت‌ها، بتوانیم پاسخگوی تقاضای آن بازارها باشیم.

لاریجانی از آژانس‌های گردشگری خواست در کشورهای بازار هدف بازنگری داشته باشند و به ظرفیت کشورهای همسایه و آسیای شرقی بی‌توجه نباشند و محصولات متنوعی را متناسب با نیاز گردشگران این کشورها آماده کنند.

منبع:ایسنا

مرتبط:

اتحادیه اروپا برای بازگشایی مرزها، دور هم جمع می‌شوند